Este documento describe cómo medir la calidad de software. Explica que existen dos enfoques para la calidad de software: la calidad funcional, que refleja en qué medida el software cumple con los requerimientos funcionales, y la calidad estructural, que refleja en qué medida cumple con requerimientos no funcionales como el rendimiento y la mantenibilidad. Además, presenta el estándar ISO/IEC 9126, el cual define seis características globales para medir la calidad de software: funcionalidad, confiabilidad,

1. SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
ALUMNO: FELIX HUACANCA ZAMUDIO
¿COMO MEDIR LA CALIDAD DE
SOFTWARE?

2. CALIDAD
GRADO EN EL QUE UN
CONJUNTO DE
CARACTERISTICASCUMPLE
CON LOS REQUISITOS
GRADO SE SATISFACCION
QUE PRODUCE UN CLIENTE
SATSFACCION DEL CLIENTE
Y CONFORMIDADCON SUS
REQUISITOS

3. ¿QUÉ ES LA CALIDAD DE UN PRODUCTO SOFTWARE?
EXISTEN DOS ENFOQUES POSIBLES:
Calidad funcional. Refleja en qué medida el software cumple con o se ajusta a un
determinado diseño, basado en requerimientos funcionales. Éstos abarcan las actividades
del software que involucran procesamiento de datos de entrada.
Calidad estructural.Refleja en qué medida el software cumple con los requerimientos no
funcionales, como rendimiento, capacidad de mantenimiento o escalabilidad.

4. EL ESTÁNDAR ISO/IEC 9126 PRESENTA LA CALIDAD DEL
SOFTWARE COMO UN CONJUNTO DE SEIS
CARACTERÍSTICAS GLOBALES:
Funcionalidad. Las funciones del software son aquellas que buscan satisfacer las necesidades del
usuario.
Confiabilidad. La capacidad del software de mantener su rendimiento bajo ciertas condiciones
durante cierto período de tiempo.
Usabilidad. Basada en el esfuerzo necesario para utilizar el software por parte de un grupo de
usuarios.
Eficiencia. Basada en la relación entre el nivel de rendimiento del software y el volumen de recursos
utilizado, bajo ciertas condiciones.
Capacidad de mantenimiento. Basada en el esfuerzo necesario para realizar modificaciones
específicas.
Portabilidad. Basada en la capacidad del software para ser transferido de un entorno a otro.