El documento describe cómo las empresas pueden usar las redes sociales para crear y fortalecer su marca de manera económica. Recomienda que las empresas creen perfiles corporativos en plataformas populares como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, y que publiquen contenido relevante e interesante para atraer audiencias clave y generar conversaciones. También aconseja que las empresas identifiquen a personas influyentes en sus comunidades objetivo y interactúen con ellas a través de comentarios, retweets y correos para establecer conexiones

1. Medios Sociales para crear y
potenciar nuestro negocio
Por: Francisco Sarmiento
fransarm@gmail.com
Actualmente en las empresas deben aprovechar
la gran audiencia de la web social o redes sociales, el cual es una manera más económica de
catapultar pequeñas empresas a nivel mundial. Crear imagen de marca a través de los medios
sociales permite desarrollar nuevas relaciones además de fortalecer las ya existentes algo que
propicia la fidelidad de marca, la imagen y el boca a boca. Aunque parezca una tarea ardua, el
truco está en dividir las acciones para poder conectar con las personas influyentes. A continuación
se describe cinco pasos que ayudarán a la hora de crear marca y potenciar el negocio:
Crear espacios sociales corporativos
Las empresas que gozan de mayor éxito en los medios sociales son aquellas que ofrecen a los
consumidores experiencias (online), que les permiten selecciones la manera en la que interactuar
con la marca.
Considera utilizar opciones gratuitas y populares como los: blogs, Twitter, Facebook, LinkedIn,
YouTube. Para aquellas empresas que no tengan suficientes recursos para asumir tantos canales
tienen la opción de probar cada una de ellas para decidir cuál atrae más a sus consumidores.
Prueben y verán la diferencia.
Difundir y compartir información relevante
Una manera de conectar con la audiencia es publicando contenido interesante que aporte un valor
adicional al lector. Esta información debe motivar conversación y también que los usuarios quieran
compartir. Esto generará que un mayor número de consumidores que conozcan la empresa y que
esté mejor posicionado en los motores de búsqueda que encontramos actualmente.
Localizar a la audiencia objetiva y saber captarla
Realiza búsquedas en Google por palabras clave que pueden interesar a los consumidores clave y
que los usuarios utilizan para realizar búsquedas de empresas o productos parecidos al tuyo.
Únete a foros y blogs online relevantes y escribe posts, publica comentarios y contesta preguntas.
Una vez que la audiencia entienda que ofreces información útil y no únicamente de auto promoción
puedes empezar a orientarlos a tus espacios sociales corporativos. También en tu página web
puedes buscar una opción de interactuar directamente con el usuario, busca siempre un feedback.
Conectar con las personas influyentes
En tu búsqueda de la audiencia objetiva deberías identificar las personas influyentes de las
comunidades y entrar en sus radares. Para ello deja comentarios en sus blogs, sígueles en Twitter
y retwittea sus contenidos e incluso puedes mandarles un correo electrónico para presentarte.
Trata de construir una base de datos.