El community manager es la persona encargada de gestionar las relaciones de una empresa con sus clientes a través de las redes sociales. Su objetivo principal es utilizar las redes sociales para promover la marca de la empresa y captar nuevos clientes. Debido al crecimiento de las redes sociales, las empresas requieren community managers para difundir su marca y mantenerse en contacto con los clientes de forma constante e innovadora.

1. CoMmunity Manager
Es la persona que se encarga de
sostener y defender las relaciones de
una empresa con los clientes en el
ámbito digital.
En el año 1996 nacen las redes
sociales virtuales y han ido cobrando
un mayor protagonismo ante la
sociedad…Que una empresa no esté
presente en las redes sociales, hoy,
puede significar una pérdida
importante, especialmente en
mantener la atención de sus clientes.
Los community manager tienen
como misión utilizar redes sociales a
favor de una empresa.

2. Las redes sociales han
crecido de manera
trascendental, para
anunciarse en internet y
captar posibles
consumidores; esto
ayudando así a la
publicidad online que
cada día toma mas fuerza
dentro del mundo del
internet.
El profesional de este campo tiene a su disposición la herramienta mas
usada por millones de personas…el internet, es por este medio que
cualquier mensaje, campaña o publicidad puede llegar hasta cualquier
consumidor.

3. Un Community Manager
Es un elemento indispensable en las estrategias de marketing y
comunicación en las empresas, contemplándolas como soportes nuevos
de conversación y participación de las personas por medio de nuevos
canales y herramientas que se basan en el conocimiento y la confianza, a
través del intercambio de información, la exposición y el debate
alrededor de nuevas ideas basadas en la comunicación cercana con los
clientes generales y/o potenciales, propiciando así, un desarrollo
empresarial notable que mejora la competitividad.

4. El crecimiento de las redes sociales hizo a las empresas adentrarse en ese
mundo para obtener más difusión y llegar a más gente. Además, la
popularidad de plataformas como Facebook y Twitter ha hecho que las
empresas replanteen sus estrategias de mercado, publicidad y servicio al
cliente

5. El principal objetivo del community manager es gestionar la
información en las redes sociales. Asimismo, que una empresa que
decida implementar el rol de community manager es una acción
que requiere constancia y que es un trabajo que reclama cambios,
ajustes e innovaciones persistentes.
Es la persona que gestiona las redes
sociales de la empresa, donde realiza la
labor de gestión, difusión, creación de
contenidos corporativos y control de la
marca en Internet, pues es evidente la
necesidad de que alguien gestione la
marca y todas las tareas que son
necesarias para conseguir el
posicionamiento eficaz en una
empresa.