Este documento presenta diferentes temas relacionados con el marketing electrónico y la evolución de los negocios. Incluye definiciones de marketing electrónico, negocio electrónico y comercio electrónico. También analiza conceptos como e-business, e-commerce y e-marketing, y presenta las oportunidades y riesgos del uso de Internet para realizar negocios. Finalmente, explica los diferentes tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, B2A y B2E.

1. Mercadotecnia y evolución de los negocios
1. ¿A que le lamamos mercadotecnia electrónica? analiza
tres definiciones de tres diferentes autores, presente al fuente
de acuerdo al criterio APA y concluye con una definición
propia?
Es una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en
herramientas concretas y nos permite actuar saber el caber-mercado
para posicionar su marca y ayudar a que su negocio
los objetivos propuestos.
http://negociosycomerciointernacional.mex.tl/678404_D--
-Definicion-e-Marketing-.html
Mi conclusión sobre a mercadotecnia electrónica que me
pude servir a mí como Ing. en gestión empresarial para
saber posicionar sobre alguna marca de algún producto o de
alguna empresa
2. presenta tres definiciones de lo que es un negocio
electrónico y presentar la bibliografía y con una conclusión
propia?
Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión
empresarial ales resultantes de la incorporación a los
negocios de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet.

2. El comercio electrónico es normalmente asociado con
comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier
transacción que involucra el traslado de propiedad o derechos
para usar género o servicios a través de un
network.computadora-mediado Aunque popular, esta
definición no es comprensiva bastante para capturar los
recientes desarrollos en este nuevo y revolucionario
fenómeno comercial.
(Álvarez, De María, 2011)
Mi conclusión es de son un conjunto de actividades lo que
es un negocio electrónico es de gran ayuda para las
practicas de nosotros como Ing. en gestión empresarial.
http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico
3 ¿presentar una línea de el tiempo en software time .rime
cronos o time line?
http://timerime.com/es/

3. 4 ¿presenta un análisis de FODA de la utilización del
internet com medio para realizar negocios presenta
conclusiones personales?
Nos puede servir para hacer frente a situaciones estratégicas
complejas de una manera muy sencilla y rápida. El punto más
sobresaliente de un análisis FODA es que estimula una
discusión orientada que normalmente no se lleva a cabo sin
una herramienta que guíe el análisis.
See more at: http://axeleratum.com/2012/para-que-me-sirve-el-
analisis-foda/#sthash.9H8Dv3CG.dpuf
La Fortaleza es que en La mayoría de los productos está
diseñada hacia un mercado en específico, como los
adolescentes y profesionistas y en otros Los clientes son más
fáciles de encontrar y llegar a ellos y Pocas empresas venden
productos que atraen a todo el mundo.
La Oportunidad es el Internet es un canal
de comunicación, no tiene costo editorial al colgar una
información, no tiene costo de distribución, tiene
audiencia pre activo, global y bien informado, es interactivo,
es accesible globalmente de forma continua.
Debilidad es que Las tecnologías de internet disminuyen los
costos de proveedor. Un comprador que adquiere un bien,
sea uno un consumidor final, puede tener costes asociados a
cambiar al proveedor y tiene que dedicar tiempo y esfuerzo a
adaptarse a las especificaciones del nuevo procesador

4. Amenaza es sobre Las empresas que no comprendan el
fenómeno de internet serán devoradas por sus competidores
o sustitutos más despiertos como medio comercial.
Conclusión para mí el internet es de gran ayuda para uno
como estudiante porque de ahí nos guía sobre una
investigación que estamos buscando aun que también tiene
algunas desventajas
5 ¿qué es comercio electrónico?
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno
en el que se intercambien documentos entre empresas:
compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte,
salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya
existen compañías que utilizan el comercio electrónico para
desarrollar los aspectos siguientes:
 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los
clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente,
respuestas a sus problemas mediante la obtención de
los archivos y programas necesarios para resolverlos.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

5. El Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a
través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes
no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han
hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus
productos y servicios durante las 24 horas del día.
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-
e-commerce-o-comercio-electronico
el comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el
que se intercambien documentos entre empresas: compras o
adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y
recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que
utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos
siguientes:
 Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y
folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes
encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus
problemas mediante la obtención de los archivos y programas
necesarios para resolverlos:
 http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.
shtml#ixzz3BSvh79NH
Mi conclusión sobres estas tres fuentes es de que consiste en
la venta y compra de marketing que se pueden realizar
folletos para publicar sobre un producto que se requiera
vender.

6. 6 ¿realizar un cuadro comparativo de los siguientes conceptos
e business. E – commerce y e –marketing y cual su relación y
diferencia y presentar conclusiones?
E-Business E-Commerce E-Marketing
Diferencias:
Es una actitud
empresarial a
favor del uso de la
tecnología de
Internet opuesta a
la actitud
tradicional de
definir negocios en
el ámbito
tradicional en
donde los
procesos se
orientan desde y
para Internet.
Solicitan de la
empresa una
actitud de
investigación de
perfiles, canales
nuevos y de la
influencia de dicha
tecnología en los
colaboradores y
sistemas a utilizar.
Diferencias:
Alude a la
actividad del
negocio en sí
misma, dentro de
Internet, más no a
la actitud de la
empresa con
respecto de la
tecnología.
Consiste en la
ejecución vía
selección de
medios, para
establecer
acciones de
comercio, compra,
venta,
negociaciones,
vinculaciones
comerciales o
similares tanto
como en la
definición de
enfoque de perfil
objetivo, esta vez,
llamados usuarios.
Diferencias es la
traducción del
"Marketing
tradicional" en
términos de
Internet, donde es
necesario añadir el
conocimiento que
se tiene sobre las
herramientas
disponibles,
perfiles de
usuarios y
tendencias de
comunicación,
para establecer
conceptos que
alcancen a dichos
usuarios de forma
efectiva mediante
acciones de E-Commerce,
y con
una orientación "E-Business".
Es
viable decir que el
E-Marketing
debería preparar el

7. camino de
nuestras acciones
para establecer
nuestros
procedimientos
empresariales en
Internet.
Relación: usa
internet
Ventas
Usa Marketing
Relación: usa
internet
Ventas
Usa Marketing
Relación: usa
internet
Ventas
Usa E-Business y
E-Commerce
La conclusión es que estos diferentes conceptos se
relacionan y son de gran utilidad para la mercadotecnia
electrónica.
7 ¿cuáles son las oportunidades y riesgos en internet explica
y conclusiones propias?
El internet también te abre las oportunidades de hacer
celebre tu trabajo, tus tiendas o todo aquello donde precises
de otras personas para salir adelante. Si bien, existen otras
formas para encontrar información sobre dónde comprar
algún artículo, por ejemplo una agenda comercial, el humano
promedio prefiere la comodidad y busca en internet para
hacer más sencillo el trabajo.

8. . http://technik.bligoo.com/riesgos-y-oportunidades#.
U_wEmaMVXMw
Mi razón sobre las oportunidades y desventajas que tiene el
internet es de que con tan solo un clic puedes ver imágenes
videos y etc. y si no lo sabes utilizar el internet puede no
sea de tu agrado y la ventaja que tiene es de si sabes
utilizarlo te sirve de gran ayuda par fortalecer sobre algún
trabajo que estés realizando
8 ¿línea del tiempo sobre la historia del internet?
http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/2624663/Historia+del
+Internet/
9 ¿Qué es world wide web (www.) explica su funcionamiento?
• web o www no son sinónimo de Internet, la web es un
subconjunto de Internet que consiste en páginas a las
que se puede acceder usando un navegador Internet es
la red de redes donde reside toda la información. Tanto
el correo electrónico, como FTPs, juegos, etc. son parte
de Internet, pero no de la Web.
• Para buscar hipertexto se utilizan programas
llamados buscadores web que recuperan trozos de
información (llamados documentos o páginas web) de
los servidores web y muestran en la pantalla del
ordenador de la persona que está buscando la
información gráfica, textual o video e incluso audio.
• Después se pueden seguir enlaces o hyperlinks en cada
página a otros documentos o incluso devolver
información al servidor para interactuar con él. Al acto de

9. seguir un enlace tras otro a veces se le llama navegar en
Internet.
• a World Wide Web se basa en hipertextos, es decir,
páginas en las que se pueden insertar hipervínculos.
Estos conducen al usuario de una página web a otra o a
otro punto de esa web.
• Existen sistemas de escritura para las páginas llamados
"Lenguaje de marcado". El más utilizado es el HTML o
"Hyper Text Markup Lenguaje" (Lenguaje de marcas
de hipertexto). Con esta escritura se dan las órdenes
para que la información se presente de uno u otro modo
en las páginas web. Las marcas ("tags" o etiquetas)
permiten dar formato al texto y combinarlo con otros
elementos multimedia. Esta página es un hipertexto
HTML.
http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm
mi conclusión sobre el world wide web que se puede vender
algún producto sobre vía internet es de gran ayuda porque
cuando quieras vender algún producto solo lo pones in vía
internet y lo puedes vender.

10. 10 ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico?
1. El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el
negocio orientado entre las diversas empresas que
operan a través de Internet.
2. Dentro del comercio electrónico B2B se pueden
distinguir tres modalidades:
El mercado controlado por el vendedor en busca de
compradores.
3. El mercado controlado por el comprador que busca
proveedores.
4. El mercado controlado por intermediarios que persiguen
el acuerdo entre vendedores y compradores.
5. El comercio electrónico B2B ha supuesto un gran
avance tecnológico, pero se requieren una serie de
características para sacar el rendimiento óptimo:
6. Experiencia en el mercado concreto.
7. La oferta debe ser un valor añadido.
8. Evitar fallos de producción, logística y distribución.
9. Las ventajas y características han convertido al comercio
B2B en una opción que cada vez tiene más adeptos:
10. Reducción de costes.
11. Ampliación de mercado.
12. Aumento de la velocidad.

11. 13. Centralización de oferta y demanda.
14. Información de compradores, vendedores,
productos y precios en un lugar común.
15. Mayor control de las compras.
16. Comercio electrónico B2C
17. En el comercio electrónico B2C el negocio va
dirigido de las empresas al consumidor.
18. Las ventajas más destacables del comercio
electrónico B2C son:
19. Compra más cómoda y más rápida.
20. Ofertas y precios siempre actualizados.
21. Centros de atención al cliente integrados en la web.
22. Los inconvenientes como sucede en toda
transacción, también existen. El consumidor debe
prestar especial atención a la seguridad en las compras.
23. Existen diferentes tipos de comercio electrónico
B2C:
24. Intermediarios on-line: Se trata de compañías que
facilitan las transacciones entre compradores y
vendedores a cambio de una contraprestación
económica a modo de porcentaje.
25. Modelos basados en la publicidad: Publicidad
basada en el sistema, donde las empresas tienen sitios
web de un inventario, que venden a las partes
interesadas.

12. 26. Modelos basados en la comunidad: Las empresas
facultan a los usuarios para interactuar, en todo el
mundo, en áreas similares de interés.
27. Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago
basado en el sistema. En este caso la empresa cobra
una tarifa de suscripción para ver su contenido.
28. Comercio electrónico B2A
29. El comercio electrónico B2A (Business to
Administración es un servicio que ofrece la
administración a las empresas –y también a los
ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites
administrativos a través de Internet.
30. Las ventajas para las empresas son evidentes:
31. Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo.
32. La posibilidad de descargarse formularios y
modelos de los procedimientos administrativos.
33. Disponibilidad las 24 horas del día.
34. Información siempre actualizada.
35. Comercio electrónico B2E
36. El comercio electrónico B2E es otra aplicación que,
en este caso, relaciona a las empresas con sus
empleados. A través de la intranet el empleado puede
ejercer parte de sus funciones de los procesos de
negocio de la empresa.
37. El comercio electrónico B2E ofrece ventajas
significativas:
38. Menores costes y burocracia.

13. 39. Formación en línea.
40. Mayor calidad en la información interna.
41. Equipos de colaboración en el entorno web.
42. Integración más ágil del profesional en la empresa.
43. Soporte para la gestión.
44. Comercio electrónico interno.
45. Fidelización del empleado.
46. Comercio electrónico C2C
47. El comercio electrónico C2C (Consumer to
Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo
entre consumidores, bien sea mediante el intercambio
de correos electrónicos o a través de
tecnologías P2P (peer to peer).
48. Una de las estrategias más comunes del comercio
C2C para Internet viene definida por aquel tipo de
negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios entre particulares. Ejemplos muy
conocidos son -bayo mercadolibre.com.
49. Comercio electrónico C2G
50. El comercio electrónico C2G (Citizen to
Government ) relaciona a los consumidores con el
Gobierno, facilitando el intercambio telemático de
transacciones entre los ciudadanos y las
administraciones públicas.
51. Algunos de los servicios más habituales son:
52. Información.
53. Participación del ciudadano.

14. 54. Suscripción para la notificación telemática.
55. Pago de tasas e impuestos.
56. Sugerencias y reclamaciones.
57. Entrada y/o salida a través de registro.
58. Diversos servicios, como empleo, sanidad o
educación.
59. Comercio electrónico B2G
60. El comercio electrónico B2G (Business to
Government) busca una mejor optimización de los
procesos de negociación entre empresas y el gobierno.
Su aplicación se destina a los sitios o portales
especializados en la administración pública. En ellos las
instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar
con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o
servicios.
(Joan LozoyaJul, 15 2013)
http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-
b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589#.U_vmEvmSwiw
Mi conclusión es de que son muchos tipos de comercio de
los que podemos utilizar en la vía internet es importante
saber esto ya que yo no sabía que existe un gran variedad
de tipos de comercio

15. 11 ¿Qué es la investigación de mercados en línea?
• Las principales ventajas de la investigación a través de
Internet son:
• La falta de intermediario entre el cuestionario y el
entrevistado hace que los sondeos sean más objetivos.
En principio, es un método más barato.
• La interactividad del cliente con el instituto será mayor,
ya que se evita el condicionante del entrevistador,
imprimiendo incluso mayor rapidez en el tratamiento de
las respuestas y su posterior tabulación.
• Precio. Los costes, en general, son más reducidos.
• Rapidez en la recogida y análisis de datos.
• Internacional. Las encuestas on line facilitan una
ejecución de proyectos internacionales.
• Los principales inconvenientes de la investigación a
través de Internet son:
La dificultad de acceso a determinados tipos de informantes
entre los cuales aún no está extendido su uso.
12 ¿qué buscadores se recomiendan para realizar una
investigación de mercados en línea?
La publicidad en internet es para realizar una investigación

16. 13 ¿cuáles son las tendencias futuras de el marketing?
Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el
desarrollo técnico de esta red social crece a la par que su
popularidad, lo cual podrá ayudarle a arrebatar a la
plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking
de buscadores online.
. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad
detrás de Google: los usuarios de la famosa red social son
reacios a la publicidad integrada en Facebook, pero la
información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el
mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una
red publicitaria parecida a Google AdSense.
. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook,
Amazon, Ebay, Microsoft y Apple poseen la mayor parte de
los datos, por eso los venderán unidos a sus adImpressions
(número de veces que se ve un anuncio) creando redes.
Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en
sus inicios la televisión era emocionante, pero con los años
ha pasado a un segundo plano debido a la generación de las
dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y
pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo
durante la realización de otras actividades.
. La era de los filtros: la saturación de información lleva las
redes sociales a crear herramientas para filtrar los
contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente de
información quedará escondida tras la búsqueda que a
nosotros nos interese, consiguiendo encontrar informaciones
más personalizadas en vez de masas de contenidos.

17. . La publicidad crece en importancia: gracias a la
personalización de contenidos obtenida gracias a los filtros y
la información que las empresas poseen de los usuarios, la
publicidad ganará en importancia al estar totalmente
orientada al usuario y dar con sus necesidades e intereses.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-
marketing-online-presentadas-en-cebit
14 ¿cuáles son los sistemas basados en el pago electrónico?
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que
facilita la aceptación de pagos electrónicos para las
transacciones en línea a través de internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la
transferencia del dinero entre compradores y vendedores en
una acción de compra-venta electrónica a través de una
entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una
pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del
comercio electrónico.
Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos
encontramos las pasarelas de pago o TPV virtual para el
pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los
sistemas que se conectan directamente con la banca
eletrónica del usuario.

18. http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3
nico

19. Unidad 1 mercadotecnia y evolución de los negocios
electrónicos
Actividad 1 cuestionario
Maestra: María Guadalupe Navarro Torres
Marco Antonio Almaguer Olvera
In en gestión empresarial
7 semestre grupo “A”