Este documento presenta una introducción a la segmentación de mercado. Define la segmentación de mercado como un proceso de marketing donde una empresa divide un amplio mercado en grupos más pequeños con características similares. Explica los tipos de segmentación como geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. También cubre conceptos como la lealtad a la marca, las ventajas competitivas de la segmentación y cómo realizar una buena segmentación de mercado.