SlideShare una empresa de Scribd logo
Metodología de la investigación de mercados
Caso Walt Disney
Tipo de Investigación   • El trabaja con la investigación exploratoria.  • Se basa en la experiencia del cliente.  • Con eso va creando cada uno de sus productos y establecimientos.  • Explora nuevos mercados implementando su tema, dibujos animados.
Variables, Problematica y Objetivos a considerar en el estudio   • Mantenimiento de un marketing intenso y estudiado  • Formación de los empleados: ver la forma en como preparan a sus trabajadore  • Como es que logran que se tenga esa calidad al tratar al cliente  • Tener algún efecto en sus clientes con cada producto, película, serie,etc..  • Sobresalir sobre toda la competencia por la calidad de servicio
(No header)   • Cuidar siempre los detalles de todos los procesos  • Siempre ir al paso de la evolución, no quedarse atras  • Adaptarse a las nuevas tecnologías  • Siempre estar informados sobre las observaciones y quejas del cliente  • Siempre mantener un lazo estrecho con el cliente para mejor comunicación
Metodología de la investigación de mercados
Metodología de la investigación de mercados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacionalSesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Raúl Estévez
 
Curso cys 267 técnicas de venta
Curso cys 267   técnicas de ventaCurso cys 267   técnicas de venta
Curso cys 267 técnicas de venta
Procasecapacita
 
Curso cys 269 venta y negociación
Curso cys 269   venta y negociaciónCurso cys 269   venta y negociación
Curso cys 269 venta y negociación
Procasecapacita
 
Campaña publicitaria empresa Epsilon
Campaña publicitaria empresa EpsilonCampaña publicitaria empresa Epsilon
Campaña publicitaria empresa Epsilon
elisaytterandelg
 
Sales agent spain job description español
Sales agent spain job description españolSales agent spain job description español
Sales agent spain job description español
Soren Healy
 
Ficha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de Venta
Ficha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de VentaFicha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de Venta
Ficha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de Venta
iLabora
 
Sesion 1 clase__politica_de_distribucion
Sesion 1 clase__politica_de_distribucionSesion 1 clase__politica_de_distribucion
Sesion 1 clase__politica_de_distribucion
Raúl Estévez
 
Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014
Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014 Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014
Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014
First Consulting Group
 
Sesion 2 clase__estrategia_de_canales
Sesion 2 clase__estrategia_de_canalesSesion 2 clase__estrategia_de_canales
Sesion 2 clase__estrategia_de_canales
Raúl Estévez
 
Grupo 2. Caso: Hunter Douglas
Grupo 2. Caso: Hunter DouglasGrupo 2. Caso: Hunter Douglas
Grupo 2. Caso: Hunter Douglas
afb177
 
Libro
LibroLibro
Estrategia De Venta
Estrategia De VentaEstrategia De Venta
Estrategia De Venta
Nohelia
 
Presentation digital mayo
Presentation digital mayoPresentation digital mayo
Presentation digital mayo
manmanuel84
 
ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"
ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"
ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"
Anyhelo Villanueva Alayo
 
Agencia de publicidad
Agencia de publicidadAgencia de publicidad
Agencia de publicidad
Emagister
 
Sesion 1 clase_gestion_del_mkt_mix
Sesion 1 clase_gestion_del_mkt_mixSesion 1 clase_gestion_del_mkt_mix
Sesion 1 clase_gestion_del_mkt_mix
Raúl Estévez
 
Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?
Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?
Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?
Raúl Estévez
 
Presentacion ptf seminario de estrategia en precios 25.09
Presentacion ptf   seminario de estrategia en precios 25.09Presentacion ptf   seminario de estrategia en precios 25.09
Presentacion ptf seminario de estrategia en precios 25.09
PTF
 
Sesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketing
Sesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketingSesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketing
Sesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketing
Raúl Estévez
 

La actualidad más candente (19)

Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacionalSesión 3 Gestión de marketing mix internacional
Sesión 3 Gestión de marketing mix internacional
 
Curso cys 267 técnicas de venta
Curso cys 267   técnicas de ventaCurso cys 267   técnicas de venta
Curso cys 267 técnicas de venta
 
Curso cys 269 venta y negociación
Curso cys 269   venta y negociaciónCurso cys 269   venta y negociación
Curso cys 269 venta y negociación
 
Campaña publicitaria empresa Epsilon
Campaña publicitaria empresa EpsilonCampaña publicitaria empresa Epsilon
Campaña publicitaria empresa Epsilon
 
Sales agent spain job description español
Sales agent spain job description españolSales agent spain job description español
Sales agent spain job description español
 
Ficha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de Venta
Ficha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de VentaFicha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de Venta
Ficha del Curso de Dependiente de Comercio y Promotor en Punto de Venta
 
Sesion 1 clase__politica_de_distribucion
Sesion 1 clase__politica_de_distribucionSesion 1 clase__politica_de_distribucion
Sesion 1 clase__politica_de_distribucion
 
Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014
Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014 Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014
Curso: Técnicas de Compras Efectivas- Saltillo - Septiembre 2014
 
Sesion 2 clase__estrategia_de_canales
Sesion 2 clase__estrategia_de_canalesSesion 2 clase__estrategia_de_canales
Sesion 2 clase__estrategia_de_canales
 
Grupo 2. Caso: Hunter Douglas
Grupo 2. Caso: Hunter DouglasGrupo 2. Caso: Hunter Douglas
Grupo 2. Caso: Hunter Douglas
 
Libro
LibroLibro
Libro
 
Estrategia De Venta
Estrategia De VentaEstrategia De Venta
Estrategia De Venta
 
Presentation digital mayo
Presentation digital mayoPresentation digital mayo
Presentation digital mayo
 
ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"
ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"
ESTRATEGIA DE PRECIOS "TARTAS"
 
Agencia de publicidad
Agencia de publicidadAgencia de publicidad
Agencia de publicidad
 
Sesion 1 clase_gestion_del_mkt_mix
Sesion 1 clase_gestion_del_mkt_mixSesion 1 clase_gestion_del_mkt_mix
Sesion 1 clase_gestion_del_mkt_mix
 
Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?
Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?
Sesion 2 Función del marketing.¿Para qué sirve?
 
Presentacion ptf seminario de estrategia en precios 25.09
Presentacion ptf   seminario de estrategia en precios 25.09Presentacion ptf   seminario de estrategia en precios 25.09
Presentacion ptf seminario de estrategia en precios 25.09
 
Sesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketing
Sesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketingSesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketing
Sesion 2 clase_marketing_estrategico_y_proceso_de_marketing
 

Similar a Metodología de la investigación de mercados

Ventas Personales Exitosas.pptx
Ventas Personales Exitosas.pptxVentas Personales Exitosas.pptx
Ventas Personales Exitosas.pptx
LibiaEsfinge
 
PUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docx
PUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docxPUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docx
PUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docx
LuisChichande2
 
Prospeccion
ProspeccionProspeccion
Prospeccion
guesta7674ca3
 
Prospeccion
ProspeccionProspeccion
Prospeccion
guest74f95f
 
Prospeccion
ProspeccionProspeccion
Prospeccion
guest18e741
 
Diapositivas de las famosas
Diapositivas de las famosasDiapositivas de las famosas
Diapositivas de las famosas
las famosas del arequipe
 
Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...
Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...
Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...
Consumer Truth - Insights & Planning
 
Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...
Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...
Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...
Juan Jesús Velasco Rivera
 
CV Victor Leon 06.2015
CV Victor Leon 06.2015CV Victor Leon 06.2015
CV Victor Leon 06.2015
Victor Leon
 
Flujograma de lanzamiento.pptx
Flujograma de lanzamiento.pptxFlujograma de lanzamiento.pptx
Flujograma de lanzamiento.pptx
anamercedes40
 
Apoyo en campo del coordinador
Apoyo en campo del coordinadorApoyo en campo del coordinador
Apoyo en campo del coordinador
Victor Hugo Cervantes Ruiz
 
Curso virtual técnicas de ventas
Curso virtual técnicas de ventasCurso virtual técnicas de ventas
Curso virtual técnicas de ventas
Apoyo A Pymes
 
PROYECTO: TOPYTOP
PROYECTO: TOPYTOP PROYECTO: TOPYTOP
PROYECTO: TOPYTOP
sistemadeinformacion_2013
 
Las objeciones
Las objecionesLas objeciones
Las objeciones
AMALMAT SANTA LUCÍA
 
Taller de Consumer Insights - Febrero 2009
Taller de Consumer Insights - Febrero 2009Taller de Consumer Insights - Febrero 2009
Taller de Consumer Insights - Febrero 2009
Consumer Truth - Insights & Planning
 
Eduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago García
Eduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago GarcíaEduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago García
Eduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago García
EDUKETING
 
Ventas Crecimiento Empresarial
Ventas Crecimiento EmpresarialVentas Crecimiento Empresarial
Ventas Crecimiento Empresarial
Frances Gonzalez
 
Presentación Proyecto Final Mkt en Internet
Presentación Proyecto Final Mkt en InternetPresentación Proyecto Final Mkt en Internet
Presentación Proyecto Final Mkt en Internet
nadiareyes
 
GESTIÓN DE VENTAS.pptx
GESTIÓN DE VENTAS.pptxGESTIÓN DE VENTAS.pptx
GESTIÓN DE VENTAS.pptx
FreddyAlonsoAguillon1
 
Departamento de mercadeo
Departamento de mercadeoDepartamento de mercadeo
Departamento de mercadeo
Biblioteca Osuna
 

Similar a Metodología de la investigación de mercados (20)

Ventas Personales Exitosas.pptx
Ventas Personales Exitosas.pptxVentas Personales Exitosas.pptx
Ventas Personales Exitosas.pptx
 
PUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docx
PUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docxPUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docx
PUD ANIMACION PTO DE VENTA 1.docx
 
Prospeccion
ProspeccionProspeccion
Prospeccion
 
Prospeccion
ProspeccionProspeccion
Prospeccion
 
Prospeccion
ProspeccionProspeccion
Prospeccion
 
Diapositivas de las famosas
Diapositivas de las famosasDiapositivas de las famosas
Diapositivas de las famosas
 
Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...
Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...
Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herrami...
 
Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...
Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...
Validación de hipótesis - entrevistas de cliente - Labs Emprendeverde - Labor...
 
CV Victor Leon 06.2015
CV Victor Leon 06.2015CV Victor Leon 06.2015
CV Victor Leon 06.2015
 
Flujograma de lanzamiento.pptx
Flujograma de lanzamiento.pptxFlujograma de lanzamiento.pptx
Flujograma de lanzamiento.pptx
 
Apoyo en campo del coordinador
Apoyo en campo del coordinadorApoyo en campo del coordinador
Apoyo en campo del coordinador
 
Curso virtual técnicas de ventas
Curso virtual técnicas de ventasCurso virtual técnicas de ventas
Curso virtual técnicas de ventas
 
PROYECTO: TOPYTOP
PROYECTO: TOPYTOP PROYECTO: TOPYTOP
PROYECTO: TOPYTOP
 
Las objeciones
Las objecionesLas objeciones
Las objeciones
 
Taller de Consumer Insights - Febrero 2009
Taller de Consumer Insights - Febrero 2009Taller de Consumer Insights - Febrero 2009
Taller de Consumer Insights - Febrero 2009
 
Eduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago García
Eduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago GarcíaEduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago García
Eduketing 2014. Fidelización 360º; Retos de éxito.Juan de Santiago García
 
Ventas Crecimiento Empresarial
Ventas Crecimiento EmpresarialVentas Crecimiento Empresarial
Ventas Crecimiento Empresarial
 
Presentación Proyecto Final Mkt en Internet
Presentación Proyecto Final Mkt en InternetPresentación Proyecto Final Mkt en Internet
Presentación Proyecto Final Mkt en Internet
 
GESTIÓN DE VENTAS.pptx
GESTIÓN DE VENTAS.pptxGESTIÓN DE VENTAS.pptx
GESTIÓN DE VENTAS.pptx
 
Departamento de mercadeo
Departamento de mercadeoDepartamento de mercadeo
Departamento de mercadeo
 

Metodología de la investigación de mercados

  • 1. Metodología de la investigación de mercados
  • 3. Tipo de Investigación • El trabaja con la investigación exploratoria. • Se basa en la experiencia del cliente. • Con eso va creando cada uno de sus productos y establecimientos. • Explora nuevos mercados implementando su tema, dibujos animados.
  • 4. Variables, Problematica y Objetivos a considerar en el estudio • Mantenimiento de un marketing intenso y estudiado • Formación de los empleados: ver la forma en como preparan a sus trabajadore • Como es que logran que se tenga esa calidad al tratar al cliente • Tener algún efecto en sus clientes con cada producto, película, serie,etc.. • Sobresalir sobre toda la competencia por la calidad de servicio
  • 5. (No header) • Cuidar siempre los detalles de todos los procesos • Siempre ir al paso de la evolución, no quedarse atras • Adaptarse a las nuevas tecnologías • Siempre estar informados sobre las observaciones y quejas del cliente • Siempre mantener un lazo estrecho con el cliente para mejor comunicación