El documento habla sobre la importancia de la prospección de clientes potenciales como parte fundamental del proceso de ventas. Explica que la prospección implica identificar y clasificar posibles clientes según su tamaño y potencial de compra, establecer objetivos diarios de nuevos contactos, y enfocarse primero en los clientes más grandes. También recomienda usar el teléfono para hacer contactos, prepararse para objetiones comunes, y grabar llamadas para mejorar la técnica. La prospección consistente puede aumentar significativamente las ventas.