Actividades del Coordinador en apoyo a visitador hospitalario en la promoción de productos farmacéuticos

1. APOYO DEL COORDINADOR
Ejecutivo que gestiona las actividades del
visitador hospitalario en campo

2. SEGUIMIENTO A METAS Y
OBJETIVOS
En conjunto con el visitador hospitalario y el Ejecutivo de
ventas:
* Establecer los criterios para elaborar los pronósticos por
producto/cliente.
* Elaborar la programación de actividades de promoción por tipo de
cliente, potencial y perfil de especialidad siempre acuerdo al plan de
MKT.
*Analizar mensualmente los reportes de venta de los productos en cada
cliente, medir el potencial y la participación de la competencia y su
estrategia.
* Analizar los resultados y re-direccionar las estrategias o mantener las
establecidas de acuerdo la tendencia.

3. ASESORIA PERMANENTE
• Capacitar y actualizar constantemente a:
* Promotores ejecutivos,
* Ejecutivos de venta
* Personal de distribución
* Personal interno relacionado con los productos
Sobre los productos y temas a capacitar:
* Fórmula, * Indicaciones, * Farmacocinética, * Farmacodinamia,
* Contraindicaciones, * Modo de aplicación, * Manejo y
almacenamiento. Productos de la competencia, diferencia
competitiva, técnicas de promoción, técnicas de venta.
para garantizar conocimientos y habilidades para el desempeño
de las actividades.

4. SEGUIMIENTO A METAS Y
OBJETIVOS
Estar permanentemente en contacto con el personal de
promoción y ventas.
• Comunicar al equipo de trabajo reportes referentes a:
– Campañas de productos para promoción.
– Existencias de producto.
– Ofertas temporales y permanentes,
– Cambios en la presentación de productos.
– Lotes de producto por caducar.
– Faltantes de la competencia.

5. APOYO A CLIENTES
• Programar y asistir como apoyo del visitador hospitalario a
visitas con los principales clientes:
Identificar :
* Nivel de servicio otorgado.
* Necesidades no satisfechas del cliente .
* Inconformidades en productos y/o servicios.
* Propuestas y/o sugerencias por parte de clientes.
* Políticas de compra y/o promoción.
* Nuevos avances y tendencias terapéuticas.

6. TRAMITE DE
PROCEDIMIENTOS EN PISA
Asesoría en los diversos trámites que se requieran
para el desempeño de las actividades o de carácter
laboral que le permitan cubrir incidencias
- Permisos
- Vacaciones
- Incapacidades
- Prestaciones
- Otros

7. SOLICITUD Y ENTREGA DE
MATERIAL
• Asegurar el buen uso y manejo del material
didáctico, promocional y de apoyo a cargo de los
promotores.
Revisar la entrega correcta de:
– Muestras médicas.
– Folletos.
– Literaturas.
– Apoyos.
Revisar el correcto uso de:
- Vehículo.
- Celular.
- Laptop

8. APOYO DEL COORDINADOR
• Dar seguimiento a los resultados de promoción y venta de conformidad
con los pronósticos de participación.
• Elaborar sugerencias en campo para la promoción efectiva de los
productos.
• Corroborar el nivel de desarrollo en conocimientos, habilidades y
destrezas del visitador hospitalario reforzando las áreas de oportunidad
• Analizar permanentemente el mercado en función a precios.
• Realizar un seguimiento del comportamiento de la competencia.
• Elaborar un informe mensual del nivel de participación y posicionamiento
de marcas, de los productos propios y de la competencia.
• Participar activamente en la elaboración de propuestas para el diseño de
material promocional.

9. APOYO A CAPACITACIONES,
EVENTOS, VISITAS
Para el logro de los objetivos planteados:
• Valorar la conveniencia de realizar visitas a la planta de producción y/o
las instalaciones de la empresa.
• Apoyo en los diversos eventos en los que participa la empresa
relacionados con los productos y su entorno comercial.
• Participar activamente en la implementación estratégica de capacitación
en los clientes dirigido al correcto uso de nuestros productos.