1. METODOLOGÍA PARA
ESTUDIAR
EL ENTORNO EMPRESARIO

2. Análisis externo
• Tiene como objetivo detectar las
oportunidades y amenazas que el medio
presenta a la empresa

3. Análisis externo
Es importante por muchas razones:
• Las causas más importantes de crecimiento,
declinación o cambios significativos en las empresas
están relacionadas con factores del entorno.
• Cuando la empresa se encuentra en un medio hostil,
cambiante o complejo
• Cuanto mejor sea el análisis, mejor será el
diagnóstico y, por ende, la respuesta empresaria

4. El entorno se divide en:
• Microentorno
las acciones de la empresa tienen una
repercusión importante y una gran influencia
• Macroentorno
las acciones de la empresa no tienen efecto
alguno, la empresa se adapta a este entorno.

5. Macroentorno
Microentorno
EMPRESA
Oferta, demanda, prov
eedores, etc.
Factores
socioeconómicos, tecnológicos
, gubernamentales

6. Entorno
Prospección
Mapa actual
Análisis
Relaciones
Predicción
Mapa futuro

7. Prospección
• Rastreo del entorno
El análisis del entorno es permanente e
involucra variables tanto del micro como del
macroentorno.

8. Prospección
• Análisis del microentorno
En el microentorno, se tiene que analizar a los
clientes, demanda y competencia, entre otros.

9. Prospección
• Los clientes
Existen los clientes actuales y potenciales, se
analizan sus comportamientos y sus
características propias.

10. Prospección
• La demanda
Definirla, avaluar su magnitud, investigar los
factores claves del mercado.

11. Prospección
• Competencia
Se analiza la competencia actual y posible, las
áreas que se han de estudiar son:
concepción/diseño, producción y
comercialización.

12. Prospección
• Análisis del macroentorno
En el macroentorno se analizan diferentes
factores, que están interrelacionados.
Socioeconómicos, tecnológicos y
gubernamentales.

13. Prospección
• Socioeconómicos
involucra aspectos
económicos, demográficos, geográficos y
sociales.

14. Prospección
• Tecnológicos
Es importante analizar las novedades en la
tecnología, ritmo de evolución y las posibles
aplicaciones.

15. Prospección
• Gubernamentales
Afecta en forma creciente, las condiciones en
que opera la empresa.

16. Prospección
• Variables relevantes
son las que tienen una influencia significativa
para la empresa
• variables criticas
son las que influyen en el éxito o el fracaso de
la empresa.

17. Análisis
• Revisar el pasado
• Leer estudios
• Consultar expertos
• Investigar relaciones entre variables
Relaciones entre variables del entorno
Relación entre variables críticas y el entorno
Relación entre variables críticas

18. Predicción
• Pensar
• Consultar
• Usar técnicas para pronosticar.

19. Predicción
• Evaluar y predecir el comportamiento de
variables criticas y su impacto sobre la
empresa.

20. Oportunidades y amenazas
• Oportunidades
Situaciones favorables que el medio presenta
a todas las empresas que actúan en el.
• Amenazas
Situaciones desfavorables que ese medio
presenta a esas empresas.

21. Entorno •Rastreo del entorno
•Variables relevantes y críticas
Prospección para la empresa
Mapa actual •Revisar el pasado, leer estudios
y consultar expertos
•Investigar relaciones entre
Análisis variables
Relaciones
•Pensar, consultar y usar técnicas
para pronosticar
Predicción •Evaluar y predecir comportamiento de
variables críticas y su impacto sobre la
empresa
Mapa futuro
•Oportunidades
DIAGNÓSTICO EXTERNO •Amenazas

22. SINTESIS
Rastreo de numerosas variables del entorno
Pequeño conjunto de variables criticas
Relaciones:
•Variables del entorno
•Variables criticas y entorno
•Variables criticas (entre si)
•Variables criticas y la empresa
Valor esperado de variables criticas e impacto
probable en la empresa.
Oportunidades y amenazas que el medio presenta.