METROPINION es una organización que ofrece servicios de investigación de mercados y estudios de opinión pública. Proporciona productos como encuestas, grupos focales, entrevistas y análisis de datos para ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones. Su misión es resolver problemas de información y asesoría para mejorar la capacidad de decisión de sus clientes en los sectores público y privado.

1. Investigación de Mercados y
Estudios de Opinión Pública
Contáctenos por el teléfono: 0412-6209080 o por los Correos
electrónicos:
metropinion@gmail.com yvanserra@gmail.com
RIF: J-29406733-6

2. ¿QUIÉNES SOMOS?
METROPINIÓN es una organización compuesta por un
conjunto de profesionales exitosos, quienes han
decidido unir esfuerzos para aprovechar sus
conocimientos, experiencia profesional y sus redes de
contactos para atender las necesidades de información
de las organizaciones, tanto públicas como privadas, a
través de la actividad de investigación y del
conocimiento, y ayudarlo así, a optimizar su proceso de
toma de decisiones.

3. MISIÓN:
METROPINIÓN nace con el propósito de ayudar a las organizaciones del sector público y
privado a resolver sus problemas de información y asesoría, para mejorar su capacidad de
tomar mejores decisiones, y así favorecer su rentabilidad, optimizar sus procesos
productivos, mejorar su imagen ante la opinión pública y ofrecer productos y servicios de
alta calidad, conforme a los requerimientos de los clientes y usuarios finales.
VISIÓN
Ser la empresa preferida en la búsqueda de información y análisis de datos, ofreciendo un
servicio de calidad y confiable.
VALORES
Responsabilidad, Profesionalismo, Honestidad y Acuciosidad

4. NUESTRA FILOSOFIA DE INVESTIGACION
Investigaciones Cuantitativas:
Relacionamos variables
Expresamos su significancia
Estudios prospectivos
Proyección a través del análisis de series temporales
Extrapolación a partir de la relación entre variables
Investigaciones Cualitativas
Análisis en profundidad e inferencia de los procesos presentes en una
dinámica social

5. PRODUCTOS GENERALES (I)
Investigaciones Cuantitativas:
Censos poblacionales
Estudios por muestreos de tipo representativo
Estudios por muestreo focalizados
Estudios de clima organizacional

6. PRODUCTOS GENERALES (II)
Investigaciones Cualitativas:
Grupos Focales (Focus Group)
Entrevistas en profundidad
Investigación secundaria

7. PRODUCTOS (III)
Análisis de Datos
Medidas de tendencia central: media, mediana y moda
Medidas de dispersión absolutas y relativas: desviación típica, varianza,
coeficientes de variación
Medidas inferenciales: Prueba z, Prueba t
Coeficientes que miden relaciones entre los indicadores: Coeficiente de
contingencia, Chi cuadrado, coeficiente de correlación lineal, regresión simple y
múltiple, análisis de conglomerados y mapas perceptuales.

8. PRODUCTOS (IV)
Estudios económicos: La búsqueda de datos de mercado y el análisis de las
variables financieras y económicas, permiten a nuestros consultores ayudarlo
en el análisis de la factibilidad de sus planes de inversión:
Análisis de rentabilidad de la inversión
Análisis de riesgo financiero
Análisis de la demanda de mercado

9. Aplicaciones
específicas
Evaluación de un producto
Evaluación de nombre
Evaluación de precio
Satisfacción de los clientes
Participación de mercado
Posicionamiento de empresas, productos y marcas
Eficacia publicitaria
Lanzamiento de producto o servicio
Clima laboral
Satisfacción del empleado

10. Director Ejecutivo
Yvan Serra D.
Licenciado en estudios políticos y administrativos de la U.C.V. (1986) con
maestría en administración de empresas del I.E.S.A. (1991), experto en
investigación de mercado y en temas de opinión pública, planificación
estratégica, formulación y evaluación de proyectos, diseño y evaluación
de políticas públicas y consultoría de gestión empresarial.
Profesor de postgrado en las áreas de Planificación Estratégica y
Gerencia Públicas en diversas universidades del país.
Articulista del Diario El Carabobeño y el Semanario ABC de la Semana

11. Consultores Asociados (I)
Inocencio Sánchez:
Licenciado en Contaduría Pública (UC 1972), MBA (University of Wisconsin 1975), MSc
(University of Wisconsin 1978), PhD (University of Wisconsin 2003). Amplia experiencia en
posiciones gerenciales en Grupos Corporativos venezolanos, consultor de empresas, experto -
asesor financiero, profesor Área de Estudios de Postgrado UC y del Centro de Extensión y
Asistencia Técnica a las Empresas (CEATEUC)
Carlos Pineda:
Comunicador Social (Universidad Católica Cecilio Acosta), especialización en Gobernabilidad y
Gerencia Política (UCAB) y George Washington University, Maestría en Ciencias Políticas y
Administración Pública (UC).Amplio conocedor de los medios audio-visuales.Asesor de imagen a
candidatos a la Presidencia, a Gobernadores, a Alcaldes y a Congresistas en Venezuela,
República Dominicana, Ecuador y Perú. Dirige la compañía Concepto Estratégico Marketing y
Comunicación LLC, especializada en consultoría en Comunicación Política, Marketing Político y
Gubernamental. Es el responsable del diseño de estrategias de comunicación.

12. Consultores Asociados (II)
Wiston Delgado:
Licenciado en Relaciones Industriales (UC), Magíster en gerencia de empresas (Universidad José
María Vargas), especialista en ingeniería de calidad (QMS e ISDE, España). Profesor de pregrado y
postgrado en la Universidad José Antonio Páez y en la Universidad de Carabobo. Se desempeño
como gerente en las áreas de Recursos Humanos en diferentes empresas de la Organización Polar y
de la Organización Cisneros. Es el responsable de investigaciones en el área de recursos humanos.
Santiago Ortega
Licenciado en Relaciones Industriales (UCAB 1969), Doctorado en Desarrollo Organizacional
(CaseWestern Reserve University, Cleveland, 1979). Desarrolló una intensa actividad de investigación
acerca de procesos sociales y políticos con metodología cualitativa (Focus Group), en Venezuela, y en
América Latina (Ecuador, Honduras, Guatemala, Panamá, El Salvador), conjuntamente con Zune y
Asociados, Doxa, y el Grupo Sweco.

13. Clientes
METROPINION ha realizado estudios de carácter cuantitativos y cualitativos a
importantes empresas de diferentes sectores, entre los que se encuentran
medios de comunicación social (El Carabobeño, ABC de la Semana),
empresas de seguros (Red Asesores/CL Corredores de Seguro), centros
privados de salud (Clínica Guerra Méndez, Policlínico Bejuma), empresas del
sector alimento (MAVESA, FEMSA Coca Cola, Nestlé, Yogurt Froz, gremios
empresariales y ha realizado investigaciones de carácter electoral a
candidatos a Gobernadores y Alcaldes de importantes Estados y municipios
del país.