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Este documento trata sobre el mercado y el entorno de una empresa. Explica los actores del microentorno como suministradores, competidores e instituciones, así como las fuerzas del macroentorno como factores demográficos, socio-culturales y económicos. También define el concepto de mercado y clasifica los mercados según diferentes criterios como el producto, ámbito geográfico o características del comprador.















