El documento describe los objetivos y definiciones clave de la administración de recursos humanos. Los objetivos incluyen contribuir al éxito de la empresa, responder a necesidades funcionales y sociales, y apoyar las aspiraciones de los empleados. La administración de recursos humanos se relaciona con disciplinas como la psicología, sociología y derecho. Se define recursos humanos como los trabajadores de una empresa y su papel en lograr las metas organizacionales.

1. 1.1 Objetivos de la administración de recursos humanos
Los objetivos de la administración de los Recursos Humanos se pueden clasificar en los siguientes
Objetivos Corporativos. La administración de los Recursos Humanos tiene como objetivo básico
contribuir al éxito de la empresa o corporación.
Objetivos Funcionales. Mantener la contribución del departamento de recursos humanos a un nivel
apropiado a las necesidades de la organización, es una prioridad absoluta.
Objetivos Sociales. Debe responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en
general y reducir al mínimo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre
la organización.
Objetivos Personales. Cada uno de los integrantes de la organización aspira a lograr ciertas metas
personales legítimas. En la medida en que el logro de estas metas contribuya al objetivo común de
alcanzar las metas de la organización, el departamento de recursos humanos reconoce que una de
sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.
1.2 Relación de la administración de recursos humanos con otras ciencias
La administración de Recursos Humanos, se relaciona con casi todas las demás disciplinas.
PSICOLOGÍA: Esta trata sobre el comportamiento individual de las personas, especialmente en el
reclutamiento, selección y contratación de personas en la empresa.
SOCIOLOGÍA: Trata sobre el comportamiento de las personas en la sociedad.
DERECHO: Es lo que le da la configuración legal a las cosas. Para contratos entre empleados y
empleadores.
1.3 Definiciones específicas de recursos humanos
Normalmente, se designa como recursos humanos al conjunto de trabajadores o empleados que
forman parte de una empresa o institución y que se caracterizan por desempeñar una variada lista de
tareas específicas a cada sector. Los recursos humanos de una empresa son, de acuerdo a las teorías
de administración de empresas, una de las fuentes de riqueza más importantes ya que son las
responsables de la ejecución y desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el
buen funcionamiento de la misma. El término es muy común hoy en día y se utiliza en diversos
aspectos.

2. 1.3.1 ventaja competitiva
Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:
1. Única-Legal
2. Posible de mantener.
3. Netamente superior a la competencia.
4. Aplicable a variadas situaciones del mercado.
Ejemplos de las características de una compañía que pueden constituir una ventaja competitiva:
Orientación al cliente.
Cualidad superior del producto.
Contratos de distribución de largo período.
Valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía.
Ser el productor de bienes y servicios de menor costo, ofrecer un producto diferenciado o aplicar
cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento de mercado específico.
Posesión de patentes y copyright.
monopolio protegido por el gobierno.
Equipo profesional altamente calificado.
1.3.2 Roles de recursos humanos
Las acciones que realizan los Recursos Humanos para agregar valor a la firma son los aportes que
garantizan sus resultados. Hay 4 tipos de aportes que pueden ofrecer los Recursos Humanos y estos
son: la ejecución de la estrategia, la eficiencia operativa, la dedicación de los empleados y la
transformación y el cambio.
Cuando los Recursos Humanos articulan y garantizan estos aportes a sus empresas, comienza a
tomar múltiples roles, descartando los simples
El rol de Recursos Humanos es el de: diseñar y establecer programas innovadores para atraer,
desarrollar y retener las personas con las competencias, valores y motivación que apoyen las
estrategias de negocio.
Las acciones que realizan los Recursos Humanos para agregar valor a la firma son los aportes que
garantizan sus resultados. Hay 4 tipos de aportes que pueden ofrecer los Recursos Humanos y estos
son: la ejecución de la estrategia, la eficiencia operativa, la dedicación de los empleados y la
transformación y el cambio.
Cuando los Recursos Humanos articulan y garantizan estos aportes a sus empresas, comienza a
tomar múltiples roles, descartando los simples

3. 1.3.3 Planeación estratégica
La planeación estratégica se puede definir como el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar
decisiones interfuncionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.
“Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la
asignación de los recursos necesarios para conseguirlos” A. Chandler
“Estrategia es la dialéctica de la empresa con su entorno” H. Ansoff
2.1 Cuatro pasos importantes en la administración de recursos humanos
PLANEACIÓN: Establece los objetivos y criterios, el desarrollo de reglas y procedimientos, el
desarrollo de planes y pronósticos, la predicción o proyección de algunos eventos futuros.
ORGANIZACIÓN: Da a cada subordinado una tarea específica; establece los departamentos, delega la
autoridad en los subordinados, establece canales de autoridad y comunicación, coordina el trabajo
de los subordinados.
DIRECCIÓN: Hace que los demás realicen el trabajo, mantiene la moral, motiva a los subordinados.
CONTROL: Establece criterios como las cuotas de ventas o normas de calidad a los niveles de
producción, verifica el desempeño real y lo compara con estos criterios; toma la acción correctiva
cuando es necesario.
2.2 Objetivos de los jefes
OJECTIVOS DE LOS EMPRESARIOS
a) Contratar al mejor personal para que desempeñe una actividad dentro de la empresa.
b) Colocarlo en el lugar adecuado
c) Colaboración espontánea
d) Confiabilidad
e) Discreción
OBJECTIVOS DEL TRABAJADOR
a) Salario Justo
b) Trato considerado
c) Oportunidades de desarrollo o crecimiento dentro de la organización
d) Dejarlo tomar iniciativas
e) Asignarle responsabilidades
f) Trabajar con la Dirección.

4. 2.3 Términos claves en la administración de recursos humanos
AUTORIDAD
GERENTE DE LINEA
GERENTE DE STAFF
AUTORIDAD IMPLICITA
CONTROL FUNCIONAL
VALORES. "LA GENTE ES PRIMERO"
AUTOESTIMA
TALENTO
CREATIVIDAD
PERSONAS
MOTIVACION
CONOCIMIENTO
Palabras clave: recursos humanos, RRHH, recurso humano, HR, capital humano, gerencia de recursos
humanos, gestión de recursos humanos, contratación, evaluación, human resources
2.4 Definición de:
Se denomina aprendizaje al proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y
actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia. Dicho proceso puede ser
entendido a partir de diversas posturas, lo que implica que existen diferentes teorías vinculadas al
hecho de aprender. La psicología conductista, por ejemplo, describe el aprendizaje de acuerdo a los
cambios que pueden observarse en la conducta de un sujeto.
Proceso por medio del cual la persona se apropia del conocimiento, en sus distintas dimensiones:
conceptos, procedimientos, actitudes y valores.
Entrenamiento se refiere a la adquisición de conocimiento, habilidades, y capacidades como
resultado de la enseñanza de habilidades o prácticas y conocimiento relacionado con aptitudes que
encierran cierta utilidad. Forma el centro del aprendizaje y proporciona la base de los contenidos en
institutos de formación profesional y politécnica. Hoy en día se refiere a menudo como desarrollo
profesional.
La capacitaciónes un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla
las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores

5. habituales. Puede ser interna o externa, de acuerdo a un programa permanente, aprobado y que
pueda brindar aportes a la institución.
El desarrollo está vinculado a la acción de desarrollar o a las consecuencias de este accionar. Es
necesario, por lo tanto, rastrear el significado del verbo desarrollar: se trata de incrementar,
agrandar, extender, ampliar o aumentar alguna característica de algo físico (concreto) o intelectual
(abstracto).