Modelo 7S para la aplicación metodológica en organizaciones

1. Strategy
Es un plan desarrollado por una empresa para
lograr una ventaja competitiva sostenida y
competir con éxito en el mercado.
Sructure
Representa la forma en que la empresa se
organiza en divisiones y unidades de negocio e
incluye la información de quién es responsable
ante quién. En otras palabras, la estructura es el
organigrama de la empresa. También es uno de
los elementos más visibles y fáciles de cambiar.
Systems
Son los procesos y procedimientos de la
compañía, que muestran el negocio, las
actividades diarias y cómo se toman las
decisiones. Los sistemas son el área de la
empresa que determina la forma de hacer
negocios y debe ser el foco principal de los
gerentes durante el cambio organizacional.
Style
Representa la forma en que la empresa está
dirigida por los directivos de alto nivel, cómo
interactúan, qué acciones toman y su valor
simbólico. En otras palabras, es el estilo de
gestión de los líderes de la empresa.
Staff
Tiene que ver con el tipo y el número de
empleados que una organización va a necesitar
y cómo van a ser reclutados, entrenados,
motivados y recompensados
Skills
Son las habilidades de los empleados de la
empresa. También incluyen las capacidades y
competencias. Durante el cambio
organizacional, la pregunta que surge a menudo
es sobre las habilidades que la empresa
realmente necesita para reforzar su nueva
estrategia o la nueva estructura
S - Duras S - Blandas
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07
Shared Values
Son el núcleo del modelo de las 7s de
McKinsey. Son las normas y criterios que guían
las acciones de comportamiento de la compañía
y de los empleados y por lo tanto, son la base
de toda organización.
Fuente: https://www.webyempresas.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/

2. Style
• Cuando inician las inspecciones de la fábrica para la inauguración el CEO Cao Dewang exige quitar una puerta de acceso a bodega por no verla
estéticamente usada, a pesar de que esta permite el acceso de materiales grandes y adicionalmente el costo de cambiarla/quitarla requiere una fuerte
inversión
• Cuando se está organizando el lugar para la inauguración el CEO Cao Dewang indica que ésta debe hacerse en los exteriores de la fábrica y cuando le
indican que posiblemente podría llover, desconoce las recomendaciones de las personas de la zona, aduciendo que “no lloverá” lo cuál minimiza el
conocimiento de los lugareños por el clima del lugar, siendo totalmente autoritario.
• Dado que al arrancar la empresa los resultados son desalentadores, se envían varios empleados estadounidenses a China, los cuales copian el modelo de
reuniones diarias de trabajo antes de arrancar el turno de trabajo, queriendo imponer un corte de estilo marcial, como funciona en la doctrina de las
empresas chinas que en son apoyadas por el Partido Comunista de China.
• A medida que se va desarrollando el trabajo en la empresa, durante el periodo enero-octubre (no se aclara año) se puede apreciar que existen perdidas
por USD$40 millones, incumpliendo los objetivos por lo que el CEO Cao Dewang toma la decisión de cambiar la administración de la empresa,
inicialmente administrada por Jhonn (presidente) y Dave (vicepresidente) dos estadounidenses y cambia radicalmente a una dirección china bajo Jeff Liu,
buscando que implemente en la fábrica prácticas y hábitos traídos desde China que permitan recuperar la productividad de la fábrica.
• Cuando se empiezan a organizar personas que apoyan la implementación de un sindicato en la fábrica, se toma desde la dirección por Jeff Liu y con aval
de Cao Dewang la decisión de insertar en los operarios de la fábrica la figura de “espías” que investiguen y cuenten cuales trabajadores son pro-sindicato.
• Cuando crece la posibilidad de formarse un sindicato formalmente consolidado, desde la dirección se toma la decisión de despedir trabajadores así como
no dejar ingresar a trabajadores que promueven la conformación del sindicato.
Fuente: https://obsbusiness.school/es/blog-project-management/habilidades-intrapersonales-pm/conoce-los-estilos-de-liderazgo-mas-empleados-en-el-sector-empresarial
Se puede apreciar en el documental “American Factory” un estilo de dirección Autocrático, “en este modelo, los líderes tienen el control
absoluto de las decisiones. Los miembros de los equipos se limitan a seguir las directrices que les han sido marcados al inicio de los
procesos. Tampoco los cargos de staff, aquellos que se adhieren a la organización sin que sean parte de ella, tienen influencia”
(obsbusiness.school), dicho estilo se hace evidente en el documental en las siguientes situaciones:

3. • Estadounidenses: trabajadores acostumbrados a trabajar en turnos sin exceder los horarios, a aprovechar su tiempo fuera de la oficina viendo televisión,
haciendo vueltas personales, a disfrutar gastando su dinero en cosas para su manutención.
• Chinos: trabajadores acostumbrados a trabajar tiempo extra, trabajar los fines de semana y tener solo dos días de descanso al mes, es decir; a vivir por y
para el trabajo, a estar focalizados en la producción de la empresa y no pensar en el tiempo libre, aún sin preocuparse de ver a su familia como es el caso
de una obrera china que reveló que vive lejos de su ciudad natal, de su hijo y de su marido, a quienes, por falta de vacaciones, sólo visita una vez al año
durante el Festival de Primavera. Lo cual no es un caso aislado, se puede apreciar que dicho testimonio es similar al de otros trabajadores chinos, sin
embargo; se puede reflejar en resumen la frase: “Estoy cansada, pero no tengo alternativa”.
• Los trabajadores chinos son los encargados de enseñar y capacitar a sus compañeros estadounidenses en el manejo de las máquinas y herramientas, así
como de enseñarles los procedimientos para la producción. Allí se puede apreciar la barrera del idioma como obstáculo para un entendimiento más
fluido; se apoyan en traductores de idiomas a través de smartphones para entenderse mucho mejor.
• Como parte de las medidas de motivación hacia el personal, y con el ánimo de incrementar la productividad de la fábrica. Se toma la decisión de
aumentar en un (1) dólar la remuneración por hora de los trabajadores, antes de eso según el documental la remuneración estaba en 12,84 dólares la
hora.
• El personal en la fábrica es visto como una serie de "recursos" de cara a producir X cantidad de piezas y no como talento que pueda contribuir a llevar la
fábrica a otro nivel, es por esto que al final del documental podemos apreciar el CEO Cao Dewang indicando como la implantación en poco tiempo de
robots en cierta zona de la fábrica permitirá aumentar la producción y las horas de trabajo y deshacerse de los trabajadores que prácticamente le generan
solo problemas.
Se puede apreciar en el documental “American Factory” las siguientes características de los trabajadores de la fábrica:
Staff

4. • Los trabajadores chinos son auto-organizados conociendo muy bien sus funciones y las tareas que deben realizar. Teniendo muy clara su contribución
para la producción de la fábrica
• Los trabajadores chinos trabajan en equipo, saben que en la medida en que los equipos de trabajo estén muy bien sincronizados les permitirá elevar los
niveles de producción.
• Los trabajadores estadounidenses son
Se puede apreciar en el documental “American Factory” las siguientes habilidades y capacidades de los trabajadores de la fábrica:
Skills