El documento describe los elementos clave de un modelo administrativo para una empresa, incluyendo el origen de la empresa, sus productos, tamaño, finanzas, trabajadores y crecimiento. También describe las políticas de calidad de una empresa, incluyendo su visión, misión, valores, objetivos, metas, proyectos, organización, procesos, procedimientos, evidencias, controles, auditorías y certificación.