Este documento trata sobre el aseguramiento de la calidad en las empresas. Explica que el aseguramiento de la calidad involucra factores como los recursos humanos, la tecnología, los procedimientos y los procesos. También describe el ciclo PDCA como una herramienta clave para el aseguramiento de la calidad y menciona que las normas de calidad pueden ayudar a las empresas a satisfacer consistentemente los requisitos de los clientes. Además, señala que los sistemas de calidad se pueden aplicar a empresas