El documento presenta un plan de negocios para una nueva clínica veterinaria llamada Clínica Veterinaria CRUZ. El plan analiza el mercado objetivo, desarrolla un modelo de negocios acorde a las tendencias del mercado y la situación competitiva, e incluye un análisis de la situación interna y externa así como un plan de acción y control. El documento concluye que crear una empresa exitosa requiere conocimiento del mercado, organización, administración, método y planificación constante.