Conferencia Magistral dictada en la II Bienal Cooperativa Internacional (Cuenca - Ecuador) por la Dra. Ana Paola García Dávila Directora de Estandarización y Mejores Prácticas-Pro Desarrollo-

1. Modelo de Gestión en Buenas
Prácticas: Ética y Transparencia
Ana Paola García Dávila
30 noviembre, 2012

2. Características Principales del Entorno
Regulador: Comisión Nacional Bancaria y de Valores
No existe un marco general para las microfinanzas.
Diversidad de figuras jurídicas
Supervisor: Comisión Nacional para la Defensa de los
Usuarios de las Instituciones Financieras
Mayor Problemática: SOBREENDEUDAMIENTO

3. ¿Quiénes Somos?
RED NACIONAL DE MICROFINANZAS.
Actualmente, atienden por medio de
ASOCIADOS 2,094 sucursales en todo el país a más de
7.6 millones de clientes, de los cuales
94 más de 80% son mujeres.
REGULADOS NO REGULADOS
9 80
COLABORADORES DEL SECTOR
5

4. Nuestra Misión
Clientes
Autoridades de
Ofrecer servicios de Gobierno
Asociados fortalecimiento y Entidades
representatividad a las representantes de
financieras asociadas, la Sociedad
Colaboradores propiciando contextos
compatibles y atractivos que les Formadores de
aporten valor y permanencia en Opinión y Prensa
Asociaciones el sector.
Organismos
Reguladores multilaterales

5. Asociados

6. ¿Qué Hacemos?
 Promover los valores éticos de la RED y legales del
sector.
 Desarrollar y mantener canales de comunicación con los
diferentes actores involucrados en el sector.
 Incentivar y promover la transparencia financiera del
sector.
 Desarrollar programas de capacitación para los
colaboradores de los asociados.

7. Estandarización y Buenas Prácticas
QUE ES Iniciativa voluntaria de los asociados de
autodisciplina.
 Ética
 PROCESOS DE MEJORA
PRINCIPIOS Transparencia.
CONTINUA
 Desarrollo Humano.
 Protección al Cliente.
 Consenso de conductas éticas.
VENTAJAS  Uniformidad en el análisis de la información del
sector.
 Desarrollo de una industria profesional y competitiva.
 Compromiso con los clientes, sus familias para el
mejoramiento de su calidad de vida.

8. Estandarización y Buenas Prácticas
Evolución Político
- Interlocución con
Sistémico
-autoridades
Operacional - Legitimidad de la RED.
- Compromiso con la RED. - Imagen y posicionamiento.
- Coordinación. - Convenios de colaboración.
- Procesos internos y
externos.
- Comunicación.

9. Prácticas
- Adhesión al Código de ética de la RED.
- Reporte de información financiera y operativa: trimestral y anual
- Reporte y consulta alguna central de riesgo.
Informe de Benchmarking

10. Algunos datos… imf´s con certificados
de transparencia
*

11. Lecciones aprendidas
- Consenso entre los asociados.
- Involucramiento – PERTENENCIA – labor conjunta
- SEGUIMIENTO y monitoreo.
- Respeto – cada institución tiene sus propias dinámicas en
procesos y tiempos.
- Reconocimiento.
- Retroalimentación.
- Renovación.