El documento presenta el Modelo TMN (Telecommunications Management Network) o red de gestión de telecomunicaciones. Explica que TMN es un conjunto de normas internacionales para la gestión de redes de telecomunicaciones. Define sus objetivos, capas lógicas, arquitecturas funcional y física, modelo organizativo y jerarquía de servicios de gestión. El documento detalla cada uno de estos componentes del modelo TMN.