El documento explica el modelo de referencia OSI (Open Systems Interconnection), el cual divide las tareas de una red en 7 capas y proporciona un marco común para el diseño de protocolos de comunicación. El modelo OSI fomenta la competencia al permitir que productos de diferentes proveedores funcionen juntos y evita que cambios en una capa afecten a otras, brindando flexibilidad.