Modulo Ensamblaje de Pc

ENSAMBLAJE DE
COMPUTADORAS
Zúñiga Prado, Antoni Nain

CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN
A EL COMPUTADOR
PERSONAL

SISTEMA BÁSICO DE UNA COMPUTADORA
PERSONAL
 Un sistema informático consta de componentes de hardware
y software.
 Hardware es el equipo físico como es el caso, unidades de
almacenamiento, teclados, monitores, cables, altavoces, e
impresoras.
 El software es el sistema operativo
y programas.
 El sistema operativo da instrucciones
a la computadora de cómo operar.
 Programas de aplicaciones o
realizar distintas funciones.

CASES DE COMPUTADORA Y FUENTE DE
PODER
Case de Computadora:
 Provee protección y soporte para los
componentes internos
 Debe ser durable, de fácil mantenimiento, y
tener suficiente espacio para el crecimiento
Fuente de Poder:
 Convierte la alimentación del
toma corriente AC en DC
 Debe de proporcionar la suficiente
Potencia para los componentes
instalados y futuras adiciones.

CASES DE COMPUTADORA
 Contiene la armadura
suficiente para soportar y
abarcar los componentes
internos del computador.
 Generalmente construido de
plástico, aluminio o acero.
 Disponible en una variedad de
estilos.
 Al tamaño y la forma del Case
se le denomina factor de
forma
 Está diseñado para mantener
los componentes internos
fríos.
 Ayuda a prevenir los daños
que se pueden generar por la
corriente estática.

SELECCIÓN DEL CASE
Factor Fundamentación
Tipo de Modelo
Dos tipos principales de modelos de case (uno para PCs desktop y el
otro para PCs tower). El tipo de la tarjeta madre determina el tipo de
Case. El tamaño y la forma deben coincidir exactamente.
Tamaño
Si el computador posee muchos dispositivos, necesitara de más
espacio para que el flujo de aire mantenga frios a los componentes.
Espacio
Disponible
Los cases Desktop permiten la conservación del espacio en areas
pequeñas porque el monitor puede ser colocado en la parte superior
de la unidad. El diseño del case puede limitar el número y tamaño de
los componentes que se pueden agregar.
Fuente de Poder
Tipo fuente de alimentación coincide con la potencia nominal y la
conexión para el tipo de placa base elegida
Apariencia
Hay muchos diseños de cases para elegir, si es necesario tener un
case que sea atractivo.
Display de
Estado
Los LED indicadores que se montan en la parte frontal del case le
puede decir si el sistema está recibiendo energía, cuando la unidad
de disco duro se está utilizando, y cuando el ordenador está en modo
de standby or sleeping.
Ventilación
Todos los cases tienen una rejilla de ventilación de la fuente de
Poder. Algunos cases tienen más rejillas de ventilación para disipar
una inusual cantidad de calor.

FUENTE DE PODER (ALIMENTACIÓN)
 La fuente de alimentación convierte la
corriente alterna (AC) que ingresa por los
tomacorrientes de la pared a corriente
directa (DC), la cual es de un bajo voltaje.
 La Corriente DC se requiere para
alimentar todos los componentes
dentro del computador.
 Los cables, los conectores, y los
componentes son diseñados para
convivir cómodamente juntos.
 Nunca fuerce un conector o un
componente

CUATRO UNIDADES BÁSICAS DE
ELECTRICIDAD
 Voltage (V) Es una medida de la fuerza necesaria para
empujar los electrones a través de un circuito. La Tensión se
mide en voltios. Un equipo de suministro de energía
normalmente produce diferentes voltajes.
 Corriente (I) Es una medida de la cantidad de electrones
que pasa a través de un circuito. La corriente se mide en
amperios (A). La fuente de poder de los ordenadores
entregar amperajes diferentes para cada voltaje de salida.
 Potencia (P) Es una medida de la presión requerida para
impulsar electrones a través de un circuito, denominado
voltaje, multiplicada por la cantidad de electrones que pasan
por dicho circuito (corriente). La Potencio se mide en vatios
(W). Las fuentes de poder se miden en vatios.
 Resistance (R) Es la oposición al flujo de corriente en un
circuito. La Resistencia se mide en ohmios (W). Una Baja
resistencia permite más flujo de corriente a través de un
circuito. Zúñiga Prado, Antoni Nain

FUENTE DE PODER
PRECAUCIÓN: No abra la
fuente de alimentación.
Condensadores
electrónicos situados
dentro de una fuente de
alimentación pueden
retener una carga por
períodos prolongados de
tiempo

COMPONENTES INTERNOS

Motherboards
 Placa de circuito impreso
principal.
 Contiene los buses, también
llamados rutas eléctricas, que se
encuentran en una computadora.
Estos buses permiten que los
datos viajen entre los distintos
componentes que conforman una
computadora.
 La motherboard también se
conoce como placa del sistema,
backplane o placa principal.
 Contiene la unidad central de
proceso (CPU), los módulos de
memoria RAM, las ranuras de
expansión, el ensamblado del
disipador de calor, el chip del
BIOS, un conjunto de chips y los
cables que interconectan los
componentes de la motherboard.
También se ubican los conectores
internos y externos, y varios
puertos.

FACTOR DE FORMA DEL MOTHERBOARD
 El factor de forma de placas base se refiere a la forma y
tamaño de la placa.
 También describe la disposición física de los diferentes
componentes y dispositivos de la placa base.
 Existen diversos factores de forma para placas base.
◦ AT – Tecnología avanzada
◦ ATX – Tecnología avanzada extendida
◦ Mini-ATX – Smaller footprint of ATX
◦ Micro-ATX – Smaller footprint of ATX
◦ LPX – Perfil bajo extendido
◦ NLX – Nuevo bajo perfil extendido
◦ BTX – Tecnología equilibrada ampliado

UNIDAD CENTRAL DE
PROCESAMIENTO (CPU)
 Conocido como el cerebro del
equipo. También se refiere como el
procesador.
 Elemento más importante de un
sistema informático. Ejecuta un
programa, que es una secuencia
de instrucciones almacenadas.
 Dos de las principales
arquitecturas de CPU relacionadas
a la instrucción establece :
◦ Reduced Instruction Set Computer (RISC)
◦ Computadora con Conjunto de instrucciones
Reducido
◦ Complex Instruction Set Computer (CISC)
◦ Computadora con Conjunto de instrucciones
Complejo

CENTRAL PROCESSING UNIT
(CPU)
 Para un sistema operativo, una única CPU con
hyperthreading parece ser dos CPUs.
 Cuanto mayor sea el ancho del bus de datos del
procesador, el procesador será más potente.
Procesadores actuales tienen un bus de datos de 32-bits
o de 64 bits.
 Overclocking es una técnica usada para hacer que la
velocidad de trabajo en el procesador sea superior a su
especificación original.
 MMX permite que los microprocesadores pueden manejar
muchas operaciones de multimedia que normalmente se
manejan por separado a través de una tarjeta de sonido o
tarjeta de vídeo
 La última tecnología de procesador ha dado lugar a los
fabricantes de CPU encontrar maneras de incorporar más
de un núcleo de CPU en un solo chip.
◦ Single core CPU y Dual core CPU Zúñiga Prado, Antoni Nain

SISTEMA DE REFRIGERACIÓN
 Los Componentes electrónicos
generan calor. Demasiado calor
puede dañar los componentes
electrónicos.
 Un case fan (ventilador de
chasis) hace que el proceso de
refrigeración sea más eficiente.
 Un heat sink (disipador de calor)
extrae el calor del núcleo de la
CPU. Un ventilador en la parte
superior del disipador de calor
mueve el calor de la CPU.
 Los Fans se dedican a enfriar los
chips de la unidad gráfica de
procesamiento (GPU).
Case Fan
CPU Fan

READ-ONLY MEMORY (ROM)
ROM
Types
ROM Types Description
ROM Read-only memory chips
La información se escribe en un chip ROM
cuando se fabrica. Un chip ROM no se puede
borrar o re-escrita y puede convertirse en
obsoleto.
PROM
Programmable read-only
memory
La información se escribe en un chip de PROM
después de que se fabrica. A PROM chip no se
puede borrar o re-escrita
EPROM
Erasable programmable
read-only memory
La información se escribe en un chip EPROM
después de que se fabrica. Un chip EPROM
puede ser borrado con la exposición a la luz
ultravioleta. Equipo especial es obligatorio
EEPROM
Electrically erasable
programmable read-only
memory
La información se escribe en un chip EEPROM
después de que se fabrica. Los chips EEPROM
también se denominan Flash ROM. Un chip
EEPROM se puede borrar y re-escribirse sin
tener que quitar el chip de la computadora .
 Las instrucciones básicas para arrancar el ordenador y
cargar el sistema operativo se almacenan en la ROM.

RANDOM-ACCESS MEMORY (RAM)
 El almacenamiento temporal de datos y programas que se
accede por la CPU.
 Memoria volátil, lo que significa que el contenido se borra
cuando el ordenador está apagado
 Más RAM significa más capacidad de proceso y mantener
grandes programas y archivos, así como mejorar el
rendimiento del sistema.
 Tipos de RAM:
◦ Dynamic Random Access Memory (DRAM)
– Fast Page Mode DRAM (FPM Memory)
– Extended Data Out RAM (EDO Memory)
– Synchronous DRAM (SDRAM)
– RAMBus DRAM (RDRAM)
– Double Data Rate SDRAM (DDR SDRAM)
– Double Data Rate 2 SDRAM (DDR2 SDRAM)
◦ Static Random Access Memory (SRAM)

MODULES MEMORY
 Dual Inline Package (DIP) es un chip de memoria
individual. Un DIP posee doble filas de pines utilizados
para fijar a la placa base.
 Single Inline Memory Module (SIMM) es una pequeña
placa de circuito que tiene varios chips de memoria.
Los Módulos SIMM poseen configuraciones de 30 pines
y 72 pines.
 Dual Inline Memory Module (DIMM) es una placa de
circuito que mantiene SDRAM, DDR SDRAM, y chips de
memoria DDR2 SDRAM. Estas son de 168-pines para
DIMM SDRAM, 184-pines DDR DIMM, y 240-pines
DDR2 DIMM.
 RAM Bus Inline Memory Module (RIMM) es una placa
de circuito que posee chips RDRAM. Un típico modulo
RIMM tiene 184-pines de configuración

CACHE Y COMPROBACIÓN DE
ERRORES
Cache
 SRAM se utiliza como memoria caché para
almacenar la mayoría de los datos utilizados
con frecuencia.
 SRAM proporciona al procesador un acceso
más rápido a los datos de recuperación de
la memoria DRAM más lenta, o la memoria
principal.
Comprobación de Errores
 Los Errores de memoria ocurren cuando los
datos no se almacenan correctamente en
los chips de memoria RAM.
 El equipo utiliza diferentes métodos para
detectar y corregir errores de datos en la
memoria.

Aumentan la funcionalidad de un Computador mediante la adición de
controladores de dispositivos específicos o mediante la sustitución de
los puertos ante un mal funcionamiento.
 Ejemplos de tarjetas Adaptadoras:
◦ Adaptador de Sonido y Adaptador de Video
◦ Puertos USB, paralelo y serial
◦ Adaptador RAID y adaptador SCSI
◦ Network Interface Card (NIC),
◦ Wireless NIC, y adaptador modem
 Tipos de slots de expansión :
◦ Industry Standard Architecture (ISA)
◦ Video Electronics Standards Association (VESA)
◦ Extended Industry Standard Architecture (EISA)
◦ Microchannel Architecture (MCA)
◦ Peripheral Component Interconnect (PCI)
◦ Advanced Graphics Port (AGP)
◦ Video Electronics Standards Association (AMR)
◦ Communication and Networking Riser (CNR)
◦ PCI-Express
Tarjetas Adaptadoras

Hard Drives y Floppy Drives
 El hard disk drive (HDD) es un
dispositivo magnético de
almacenamiento instalado dentro
de la computadora. La capacidad
de almacenamiento de un disco
duro se mide en miles de
millones de bytes, o gigabytes
(GB)  Un floppy disk drive (FDD) es un
dispositivo de almacenamiento que usa
disquetes extraíbles de 3,5 in. Estos
discos magnéticos flexibles pueden
almacenar 1,44 MB de datos .
• Una unidad de almacenamiento lee o escribe información en
medios de almacenamiento magnéticos u ópticos.
• Puede ser fija o desmontable

Optical Drives y Flash Drives
 Una unidad optica es un dispositivo de
almacenamiento que usa láser para leer los datos en
el medio óptico. Hay de dos tipos: de CD y DVD.
 Una unidad flash es un dispositivo de
almacenamiento extraíble que se conecta a un
puerto USB. Una unidad flash usa un tipo especial
de memoria que no requiere energía para
conservar los datos.
 Tipos de interfaces de unidad comunes:
Integrated Drive Electronics (IDE)
Enhanced Integrated Drive Electronics (EIDE)
Parallel ATA (PATA)
Serial ATA (SATA)
Small Computer System Interface (SCSI)

Cables Internos
Los cables de datos conectan las unidades al controlador de la
unidad, ubicado en una tarjeta adaptadora o en la motherboard.
 Cable de Datos Floppy disk drive (FDD)
 Cable de Datos PATA (IDE)
 Cable de Datos PATA (EIDE)
 Cable de Datos SATA
 Cable de Datos SCSI

PUERTOS Y CABLES SERIALES
 Un puerto serial puede
ser un conector DB-9, o
un conector macho DB-
25.
 Los puertos seriales
transmiten un bit de
datos por vez.
 Para conectar un
dispositivo serial, como
un módem o una
impresora, debe usarse
un cable serial .
 Un cable serial tiene
una longitud máxima
de 15,2 m (50 ft).Zúñiga Prado, Antoni Nain

PUERTOS Y CABLES USB
 USB es una interfase estándar para
conectar dispositivos periféricos al
computador.
 Los dispositivos USB son
Intercambiables en caliente.
 Los puertos USB se encuentran en
computadores, cámaras, impresoras,
scanners, dispositivos de almacenamiento, y otros
dispositivos electrónicos.
 Un solo puerto USB en un computador puede
manejar hasta 127 dispositivos con el uso de
multipls hub de USB.
 Algunos dispositivos pueden alimentarse por
medio del puerto USB, eliminando la necesidad de
una fuente de poder externa. Zúñiga Prado, Antoni Nain

PUERTOS Y CABLES FIREWIRE
 FireWire es una interfase de alta velocidad
con conmutación en caliente.
 Un puerto FireWire en un computador puede
soportar hasta 63 dispositivos.
 Algunos dispositivos pueden alimentarse
por el puerto FireWire, eliminando la necesidad
de una fuente de poder externa.
 El estándar IEEE 1394a soporta transferencias de
datos de hasta 400 Mbps y largos de cables de hasta
15 pies (4.5 m). Este estándar utiliza un conector de
6 pines o uno de 4 pines.
 El estándar IEEE 1394b soporta transferencias de
datos que no excedan los 800 Mbps y utilizan un
conector de 9 pines.

PUERTOS Y CABLES PARALLEL
 Estos puertos pueden
transmitir 8 bits de
datos al mismo
tiempo Paralelamente
y utilizan el estándar
IEEE 1284.
 Para conectar un
dispositivo paralelo,
como una impresora,
se debe de utilizar un
cable paralelo.
 Un cable paralelo tiene una longitud máxima de 15 pies
(4.5m).

PUERTOS Y CABLES SCSI
 Los puertos SCSI pueden transmitir datos a velocidades que no
excedan los 320 Mbps y pueden soportar hasta 15 dispositivos.
 Hay tres diferentes tipos de puertos SCSI:
 DB-25 conector Hembra
 High-density 50-pin conector Hembra
 High-density 68-pin conector Hembra
 NOTA: los dispositivos SCSI deben terminar en un punto en la
cadena SCSI. Compruebe el manual del dispositivo para
conocer los procedimientos de finalización.
 CUIDADO: Algunos conectores SCSI se parecen a los
conectores paralelos. El voltaje utilizado en el formato SCSI
puede dañar la interfase paralela.

PUERTOS Y CABLES DE RED
 El puerto de red, también conocido como puerto
RJ-45, conecta al computador con la red.
 El Ethernet estándar puede transmitir hasta 10
Mbps.
 Fast Ethernet puede transmitir hasta 100 Mbps.
 Gigabit Ethernet puede transmitir hasta 1000
Mbps.
 La máxima longitud el cable de red es de 328
pies (100 m).

Puertos PS/2 y Puertos de
Audio
 Un puerto PS/2 conecta un teclado
o un mouse con el computador.
 El puerto PS/2 es un conector
hembra tipo mini DIN de 6 pines.
 Line In conecta a una fuente externa
 Microphone In conecta a un micrófono
 Line Out conecta a los parlantes o audífonos
 Gameport/MIDI conecta a
un dispositivo joystick o
MIDI-interfaced

PUERTOS DE VIDEO
 A un puerto de video se
conecta un cable de monitor
al computador.
 Video Graphics Array (VGA)
 Digital Visual Interface (DVI)
 High-Definition Multimedia
Interface (HDMi)
 S-Video
 Componentes RGB

dispositivos de entrada
Los dispositivos de entrada se
utilizan para
introducir datos o instrucciones
al computador :
 Mouse y teclado
 Cámara digital y cámara de
video digital
 Dispositivo para autenticación
Biométrica
 Monitores sensibles al tacto
 Escáner
Escáner para
Huellas
Camara Digital

Monitores y Projectores
La diferencia más importante entre
estos tipos de monitor es la
tecnología utilizada para crear una
imagen :
 Tubo de rayos catódicos (CRT) es el
tipo de monitor más común. La
mayoría de los televisores también
utilizan esta tecnología .
 Pantalla de cristal líquido (LCD) se
utiliza comúnmente en ordenadores
portátiles y algunos proyectores. LCD
viene en dos formas, de matriz activa
y pasiva matriz .
 Procesamiento de luz digital (DLP) es
otra tecnología usada en proyectores.Zúñiga Prado, Antoni Nain

Otros Dispositivos de Salida
 Impresoras, escáneres, y máquinas de
fax
Las impresoras son dispositivos de salida
que crean copias impresas de los Archivos.
Otras impresoras todo en uno se han
diseñado para ofrecer múltiples funciones y
servicios tales como impresión, fax y
fotocopiadora.
 Parlantes y auriculares son los dispositivos
de salida para las señales de audio.
◦ La mayoría de las computadoras tienen el
soporte de audio, ya sea integrado en la
placa base o en una tarjeta adaptadora
para un slot.
◦ El soporte de Audio incluye los puertos que
permiten la entrada y la salida de señales
de audio.
Speakers
Headphones

Recursos del Sistema
Los recursos del sistema se utilizan con
propósitos de comunicación entre el CPU y
otros componentes del computador.
Hay tres recursos del sistema muy
comunes:
1. Interrupt Requests (IRQs)
2. Input/Output (I/O) Port Addresses
3. Direct Memory Access (DMA)

Interrupt Requests (IRQs)
 Los IRQs son utilizados por los
componentes del Computador
para solicitar información de la
CPU .
 Cuando la CPU recibe una
petición de interrupción, la CPU
determina la forma de cumplir
esta petición .
 La prioridad de la solicitud se
determina por el número de
IRQ asignado al componente de
ese equipo .
 Hoy en día, la mayoría de
números IRQ son asignados
automáticamente con los
sistemas operativos plug and
play (PnP) y la implementación
de ranuras PCI, puertos USB y
puertos FireWire.Zúñiga Prado, Antoni Nain

Input/Output (I/O) Port
Addresses
 Se utilizan para la
comunicación entre los
dispositivos y el software.
 Se usa para enviar y recibir
datos para un componente .
 Al igual que con los IRQ,
cada componente tendrá
asignado un puerto de E/S
exclusivo .
 Existen 65 535 puertos de
E/S en una computadora.
 Se denominan con una
dirección hexadecimal en el
rango de 0000h a FFFFh . Zúñiga Prado, Antoni Nain

Direct Memory Access (DMA)
 Los canales DMA son
utilizados por dispositivos de
alta velocidad para
comunicarse directamente
con la memoria principal .
 Estos canales permiten que
el dispositivo pase por alto la
interacción con la CPU y
almacene y recupere
información directamente de
la memoria.
 Sólo algunos dispositivos
pueden asignarse a un canal
DMA, como los adaptadores
de host SCSI y las tarjetas
de sonido .
 Los equipos mas recientes
tienen ocho canales DMA,
numerados de 0 a 7 .Zúñiga Prado, Antoni Nain

CAPITULO 2:
Procedimientos de
laboratorio seguros
y uso de las
Herramientas

Objetivos del Capitulo 2
 2.1 Explicar el propósito
de las condiciones y los
procedimientos de
trabajo seguros
 2.2 Identificar las
herramientas y el
software utilizados en las
computadoras
personales y sus
propósitos
 2.3 Utilizar las
herramientas de forma
correcta

Capítulo 2: Hojas de trabajo y
laboratorios
 2.2.2 Planilla de trabajo: seguridad y
software de diagnóstico
 2.3.4 Práctica de laboratorio:
Desmontaje ordenador

Procedimientos de Laboratorio seguros y
uso de las Herramientas
 El lugar de trabajo debe tener directrices de
seguridad a seguir para :
 Proteger a las personas de accidentes
 Proteger los equipos de daños
 Proteger el medio ambiente de la
contaminación

Reconocer las condiciones de trabajo
seguras
 Algunos aspectos para considerar:
 Limpio, organizado, y bien iluminada el área de trabajo
 Procedimientos adecuados para el manejo de equipo
 La eliminación o reciclado
de los componentes que
contienen materiales peligrosos

Directrices generales de
seguridad
 La mayoría de las
empresas requieren que se
reporten los accidentes,
incluyendo las
descripciones de los
procedimientos de
seguridad que no se
siguieron.
 Los daños a los equipos
pueden resultar en
reclamos de los clientes.
 PRECAUCIÓN:Las fuentes
de poder y los monitores
tienen altos voltajes. No
utilice cintas antiestáticas
cuando está reparando
fuentes de alimentación o
monitores.
 PRECAUCIÓN:Algunas
partes de las impresoras
pueden estar muy
calientes cuando están en
uso, otras partes pueden
contener altos voltajes. Zúñiga Prado, Antoni Nain

Directrices de seguridad en caso de
incendios
 Debe conocer la ubicación de los extintores,
como utilizarlos, y cual utilizar para fuegos
producidos por la electricidad o
por el combustible
 Tener una ruta de evacuación en
caso de fuego
 Saber como contactar los servicios
de emergencia
 Mantener el lugar de trabajo limpio
 Mantener los solventes en un área
separada
Antes de comenzar a trabajar debe tener un
plan en caso de incendios :

Descargas
electrostáticas(ESD)
 La electricidad estática es el aumento de
cargas eléctricas que reposan sobre una
superficie. Este aumento de cargas pueden
dañar los componentes electrónicos.
 Por lo menos 3,000 voltios de electricidad
estática se puede presentar antes de que una
persona pueda sentir la ESD, pero con menos
de 30 voltios de electricidad estática se
pueden dañar los componentes de un
computador.
Prevenir los daños de ESD
 Utilice bolsas antiestáticas para almacenar los
componentes.
 Utilice alfombrillas con conexión a tierra en las
mesas de trabajo .
 Utilice alfombrillas para piso con conexión a
tierra en las áreas de trabajo .
 Utilice pulseras antiestáticas cuando se
trabaja con computadores. Zúñiga Prado, Antoni Nain

Fluctuaciones de Energía
Las fluctuaciones de alimentación de CA pueden causar pérdidas de datos o
errores de hardware :
 Apagones totales, Apagones parciales, el ruido eléctrico, los picos, los
aumentos repentinos de energía.
 Para ayudar a protegerse contra las fluctuaciones de la energía, puede
utilizar dispositivos de protección y así evitar daños en las computadoras o
pérdida de datos :
 Supresor de sobrevoltaje
 Fuente de energía ininterrumpible (UPS)
 Fuente de energía de reserva (SPS)
PRECAUCIÓN: Nunca conecte una impresora a un dispositivo UPS. Los
fabricantes de UPS recomiendan no conectar la impresora a la UPS para
evitar riesgos de que se queme el motor de la impresora.

Planilla de datos sobre seguridad de
materiales (MSDS)
 El nombre del material.
 Las propiedades físicas del material.
 Los ingredientes peligrosos que contiene el
material.
 Datos sobre reactividad, como incendio y
explosión.
 Procedimientos en
caso de fuga o derrame.
 Precauciones especiales.
 Riesgos para la salud.
 Requisitos de protección
especiales

La eliminación
 Las baterías de las computadoras portátiles
pueden contener plomo, cadmio, litio, manganeso alcalino
y mercurio. Las baterías suelen contener mercurio, que es
extremadamente tóxico y nocivo para la salud humana.
Para el técnico, el reciclado de baterías debería ser una
práctica estándar.
 Las pantallas CRT contienen cristal, metal, plástico, plomo,
bario y metales de tierras raras. Las pantallas CRT pueden
contener aproximadamente 1,8 kg (4 lb) de plomo. Los
monitores deben desecharse de acuerdo con lo dispuesto
por las reglamentaciones ambientales .
 Recicle los kits y cartuchos de toner de las impresoras.
 Comuníquese con la entidad de saneamiento local para
obtener información acerca de cómo y dónde se deben
desechar los productos químicos y solventes utilizados para
la limpieza de computadoras .

Herramientas para el Trabajo
El uso hábil de herramientas y software facilita el
trabajo y asegura que éste se realice de forma
apropiada y segura.
 Herramientas ESD
◦ Correa antiestático de muñeca , Alfombrilla
 Herramientas de Mano
◦ destornilladores, agujas, pinzas de punta fina
 Herramientas de limpieza
◦ paño suave, aire comprimido, organizadores
 Herramientas de Diagnóstico
◦ multímetro digital, adaptador de bucle
Herramientas de Hardware

Herramientas de Software
 Fdisk - crea y elimina particiones en un disco
 Format - prepara una unidad de disco duro para su uso
 Scandisk or Chkdsk - prueba si hay errores físicos en la
superficie del disco
 Defrag - optimiza el espacio en el disco
 Disk Cleanup - remueve los archivos sin uso
 Disk Management - crea particiones y formatea los discos
(interfase GUI)
 System File Checker (SFC) – Comprobador de
archivos del sistema – busca los archivos críticos del
sistema operativo y reemplaza los archivos corruptos
Herramientas de gestión de disco

Herramientas organizativas
 Herramientas de referencia
personales
Notas, revistas, historia de
reparaciones
 Herramientas de referencia de
Internet
Motores de búsqueda, grupos
de noticias, FAQs de
productores, Manual de
computadores en línea, Foros y
chats en línea, Sitios web
técnicos en Internet.
 Varios tipos de herramientas
Repuestos, una máquina
portatil para trabajar

El uso adecuado de la correa antiestática
para la muñeca
 Conectar el cable al chasis del computador
 Arrolle el contacto a su muñeca
 La conexión mantendrá su cuerpo al mismo
voltaje que su computador.
 Sujete el cable de su muñeca del mismo
lado del equipo, con el fin de mantener
el cable del mismo lado que se trabaja.
 PRECAUCIÓN: Nunca utilice la pulsera
antiestática si se esta reparando monitores CRT.
Se pueden prevenir los daños por ESD en los componentes
del computador.

El uso adecuado del tapete
Antiestatico
 Coloque la computadora en el área antiestática.
 Conecte el computador en el área antiestática con el
cable.
 Conecte el cable de tierra del área antiestática a la tierra
eléctrica.
 Ahora, usted y el computador están conectados al mismo
potencial de tierra, normalmente cero voltios.
http://www.sogelectro.com/catalogo/index.php?cur_page=5&&action=searchresults&type=Material
_ESD&sortby=pag_catalogo&sorttype=ASC

El uso adecuado de herramientas de
mano
 Utilice el tipo y tamaño apropiado de Destornillador
para cada tipo de tornillo.
◦ Los tipos más comunes son Phillips, planos y
Hexagonales (cubo).
 No apriete en exceso los tornillos ya que se
deforma la cabeza de los tornillos.
 PRECAUCIÓN: Si debe ejercer demasiada fuerza
para extraer o colocar un componente,
probablemente algo ande mal. Asegúrese de no
haberse olvidado de quitar ningún tornillo o traba
que esté sujetando el componente.
 PRECAUCIÓN: Las herramientas magnéticas no
deben utilizarse cuando hay dispositivos
electrónicos.
 PRECAUCIÓN: No deben utilizarse lápices dentro el
computador ya que la punta puede actuar como
conductor y puede dañar los componentes del
computador.

Uso apropiado de los materiales para
limpieza
Para limpiar los computadores y accesorios:
 Utilice una solución para limpieza suave y una tela que no
deshilache para limpiar las cajas de los computadores, por
fuera del monitor, las pantallas de LCD, las pantallas CRT y los
mouse.
 Utilice un envase de aire comprimido para limpiar los
componentes sucios como disipadores de calor.
 Utilice alcohol isopropílico y algodón
(aplicador) para limpiar los contactos
de los componentes como los de la
RAM.
 Utilice una aspiradora manual y una
brocha para limpiar el teclado.
 PRECAUCIÓN: Antes de limpiar cualquier
dispositivo, apáguelo y desconéctelo
de su fuente de alimentación.

Resumen Capitulo 2
Algunos conceptos importantes de este capítulo que cabe recordar:
 Trabajar de forma segura para proteger a los usuarios y los equipos y
Familiarizarse con las planillas MSDS relativas a cuestiones de seguridad
y restricciones relacionadas con la eliminación de desechos, a fin de
ayudar a proteger el medio ambiente
 Seguir todas las pautas de seguridad para evitar lesiones propias y de
terceros.
 Saber cómo proteger el equipo contra descargas electrostáticas.
 Saber cómo evitar problemas eléctricos que pueden provocar daños en
el equipo o pérdida de datos y ser capaz de evitarlos.
 Saber qué productos y materiales requieren procedimientos especiales
para ser desechados.
 Ser capaz de utilizar las herramientas apropiadas para la tarea en
cuestión.
 Saber cómo limpiar los componentes de forma segura.
 Utilizar herramientas organizativas durante las reparaciones de
computadoras.

Recursos adicionales
 U.S. Dept of Labor, Occupational Safety & Health Administration
http://www.osha.gov
 Microsoft Technet website http://www.technet.microsoft.com
 The PC Guide http://www.pcguide.com
 Computer Hope.com: Free computer help for everyone.
http://www.computerhope.com
 Tech Support Forum http://www.techsupportforum.com/
 PC Technology Guide: What We Learn, We Share
http://www.pctechguide.com
 PC TechBytes: Computers Made Easy, Computer Repair Support
http://www.pctechbytes.com
 TechWatch: Your Source For Technology, News, Reviews and
Pricing http://www.techwatch.com.au
 TechRepublic: A Resource for IT Professionals
http://www.techrepublic.com
 The Tech Zone.com http://www.thetechzone.com

CAPITULO 3:
ENSAMBLAJE DEL COMUTADOR

CAPÍTULO 3 OBJETIVOS
 3.1 Abra el case
 3.2 Instalación de la fuente de alimentación
 3.3 Conecte los componentes de la placa madre
e instalar la placa base
 3.4 Instalación de unidades internas
 3.5 Instalar las unidades en las bahías externas
 3.6 Instalar tarjetas adaptadoras
 3.7 Conecte todos los cables internos
 3.8 Vuelva a colocar los paneles laterales y
conectar los cables externos a la computadora
 3.9 Arrancar el ordenador por primera vez

CAPÍTULO 3: LABORATORIO
 3.2 Laboratorio: Instalación de la fuente de
alimentación
 3.3.3 Práctica de laboratorio: Instalación de la placa
base
 3.5.2 Práctica de laboratorio: Instalación de las
unidades
 3.6.3 Práctica de laboratorio: Instalación de tarjetas
adaptadoras
 3.7.2 Práctica de laboratorio: Instalación de Cables
Internos
 3.8.2 Laboratorio: Completa la Asamblea ordenador
 3.9.2 Laboratorio: Arranque el ordenador

ACTIVIDADES DE ESCRITORIOS
VIRTUALES OPCIONALES
 3.2 Virtual Desktop Power Supply
 3.3.3 Virtual Desktop Motherboard
 3.4 Virtual unidades internas de Escritorio
 3.5.2 Virtual Desktop externos Discos Bay
 3.6.3 Tarjeta de adaptador de escritorio
virtual
 3.7.2 Virtual Cables internos de Escritorio
 3.8.2 Virtual Cables externos de Escritorio

Introducción
 El trabajo de ensamblaje de computadoras constituye una gran parte
de las tareas de un técnico.
En el momento de trabajar con componentes de computadoras,
el técnico deberá hacerlo de forma lógica y metódica.
Como ocurre con cualquier actividad que se aprende, las habilidades
para el ensamblaje de computadoras mejorarán considerablemente
con la práctica.

APERTURA DEL CASE DEL COMPUTADOR
 Prepare el lugar de trabajo antes de abrir el case del
computador :
Adecue la iluminación
Debe tener muy buena ventilación
La temperatura del cuarto debe ser confortable
La mesa de trabajo debe ser accesible por todo lado
El lugar de trabajo debe estar ordenado
Utilice una mesa con un individual anti estático.
Utilice un recipiente pequeño para mantener los tornillos y las partes pequeñas
 Hay muchos métodos para abrir las cajas.
Aprenda como hacerlo, consulte el manual de usuario o la página en Internet del
fabricante.

INSTALE LA FUENTE DE PODER
(ALIMENTACIÓN)
 Los pasos a seguir para instalar la fuente de alimentación
son :
1. Inserte la fuente de alimentación en la caja.
2. Alinee los huecos de la
fuente de alimentación con
los de la caja.
3. Asegure la fuente de
alimentación a la caja
utilizando los tornillos
correctos.

Instale los componentes de la tarjeta madre
 Como parte de la actualización o reparación, el técnico
debe colocar componentes en la tarjeta madre, y luego
instalar la tarjeta madre.

Instalación del CPU
 La CPU y la motherboard son sensibles a las descargas electrostáticas.
Al manipular una CPU y una motherboard, asegúrese de colocarlas
sobre una alfombrilla antiestática con descarga a tierra. Al trabajar con
estos componentes, debe usar una pulsera antiestática
 PRECAUCIÓN: Al manipular una CPU, no toque los contactos de la CPU
en ningún momento
 La CPU se sujeta al socket de la motherboard con un
dispositivo de sujeción

Compuesto Térmico
 El compuesto térmico ayuda a mantener la CPU fría .
 Cuando instale una CPU usada, limpie la CPU y la base
del disipador de calor con alcohol isopropílico .
 siga las instrucciones
del fabricante sobre la
aplicación del
compuesto térmico .

Instalación del Disipador de calor / ventilador
 Éste es un dispositivo refrigerante que consta de dos partes.
El disipador de calor y el ventilador .
 El disipador de calor
remueve el calor de la CPU.
 El ventilador mueve el calor
del disipador de calor hacia
el exterior .
 Generalmente, el
ensamblaje del disipador de
calor o ventilador tiene un
conector de alimentación de
3 pines .

Instalación del CPU y ensamblado de un
disipador de calor / ventilador
1. Alinee la CPU de modo que el indicador de la Conexión 1 coincida con el Pin 1 del socket
de la CPU. De esta forma, garantizará que las muescas de orientación de la CPU estén
alineadas con las flechas de orientación del socket de la CPU.
2. Conecte suavemente la CPU en el socket.
3. Cierre la placa de carga de la CPU y fíjela. Para ello, cierre la palanca de carga y muévala
por debajo de la pestaña de retención de la palanca.
4. Aplique una pequeña cantidad de compuesto térmico a la CPU y distribúyalo de forma
pareja. Siga las instrucciones de aplicación del fabricante.
5. Alinee los dispositivos de retención del ensamblado del disipador de calor o ventilador con
los orificios de la tarjeta madre.
6. Coloque el ensamblaje del disipador de calor o ventilador en el socket de la CPU. Tenga
cuidado para no apretar los cables del ventilador de la CPU.
7. Ajuste los dispositivos de retención del ensamblaje del disipador de calor o ventilador para
mantenerlo en su lugar.
8. Conecte el cable de alimentación del ensamblaje del disipador de calor o ventilador a la
tarjeta madre.

Instalación de memoria RAM
 La memoria RAM proporciona almacenamiento temporal
de datos en la CPU mientras la computadora está en
funcionamiento .
 La RAM puede instalarse en la tarjeta madre antes de
colocar la tarjeta madre en la caja del computador.
 Pasos para instalar la RAM:
1. Alinee las muescas de la memoria RAM con los conectores
correspondientes, oprímala fuertemente hasta que las pestañas de los
lados se coloquen correctamente.
2. Asegúrese que los lados de las
pestañas aseguren el módulo de
la memoria RAM, visualmente
compruebe los contactos expuestos.

LA PLACA BASE
 La tarjeta madre está lista para instalarse dentro de la
caja del computador.
 Se utilizan recibidores (standoffs) de metal o plástico
para montar la tarjeta madre y prevenir que haga
contacto con las partes metálicas de la caja.
 Instale únicamente los standoffs que se alinean con
los huecos de la tarjeta madre.
 Instalar standoffs adicionales pueden prevenir a la
tarjeta madre para que se siente apropiadamente en
la caja del computador.

INSTALACIÓN DE LA PLACA BASE
1. Instale los soportes en el chasis de
la computadora.
2. Alinee los conectores de E/S de la
parte trasera de la motherboard con
las aberturas de la parte trasera del
chasis.
3. Alinee los orificios para tornillos de
la motherboard con los soportes.
4. Coloque todos los tornillos de la
motherboard
5. Ajuste todos los tornillos de la
motherboard
Para instalar la motherboard, siga estos pasos :

INSTALACIÓN DE UNIDADES INTERNAS
 Las unidades que se instalan en los compartimientos internos se
denominan unidades internas. Un ejemplo de una unidad interna lo
constituye la unidad de disco duro (HDD, hard disk drive)
 Para instalar una HDD, siga
estos pasos:
1. Coloque la HDD de modo que quede
alineada con el compartimiento de la
unidad de 3,5 in.
2. Inserte la HDD en el compartimiento
de la unidad de modo que los orificios
para tornillos de la unidad coincidan
con los del chasis.
3. Asegure la HDD en el chasis con los
tornillos adecuados. Zúñiga Prado, Antoni Nain

INSTALACIÓN DE UNIDADES
EN COMPARTIMIENTOS EXTERNOS
 Las unidades, como las unidades
ópticas y las unidades de disquete,
se instalan en los compartimientos de
unidades a los que se puede acceder
desde la parte delantera de la carcasa.
 Las unidades ópticas y las unidades de
disquete almacenan datos en los
medios extraíbles.
 Las unidades que se encuentran en los
compartimientos externos permiten
acceder a los medios sin abrir la
carcasa. .

INSTALACIÓN DE LA UNIDAD ÓPTICA
 Una unidad óptica es un dispositivo de almacenamiento que
lee y escribe información en CD y DVD.
 Para instalar la unidad óptica, siga estos pasos:
1. Coloque la unidad óptica de modo que quede alineada con el
compartimiento de la unidad de 5,25 in.
2. Inserte la unidad óptica en el compartimiento de la unidad de modo
que los orificios para tornillos de la unidad óptica coincidan con los
del chasis.
3. Asegure la unidad óptica en el chasis con los tornillos adecuados.

INSTALACIÓN DE LA UNIDAD DE DISQUETE
 Una unidad de disquete (FDD) es un dispositivo de
almacenamiento que lee y escribe información en un
disquete.
 Para instalar una FDD, siga estos pasos:
1. Coloque la FDD de modo que quede alineada con el
compartimiento de la unidad de 3,5 in.
2. Inserte la FDD en el compartimiento de la unidad de modo que
los orificios para tornillos de la FDD coincidan con los del chasis.
3. Asegure la FDD en el chasis con los tornillos adecuados.

INSTALACIÓN DE TARJETAS ADAPTADORAS
 Las tarjetas adaptadoras se instalan para agregar
funcionalidad a una computadora.
 Deben ser compatibles con la ranura de expansión.
 Algunas tarjetas adaptadoras:
PCIe x1 NIC
PCI NIC inalámbrica
Tarjeta adaptadora de vídeo PCIe x16

Instale la tarjeta de interfaz de red
(NIC)
 La NIC permite que la computadora se conecte a una red.
 Utiliza ranuras de expansión PCI y PCIe en la motherboard.
 Pasos para instalar la NIC:
1. Alinee la NIC con la ranura de expansión
correspondiente de la motherboard.
2. Presione suavemente la NIC hasta que la
tarjeta quede colocada correctamente.
3. Asegure la consola de montaje de la NIC
para PC en el chasis con el tornillo
adecuado.

INSTALACIÓN DE LA NIC
INALÁMBRICA
 La NIC inalámbrica permite que la computadora se conecte a una
red inalámbrica.
 Algunas NIC inalámbricas se instalan de forma externa con un
conector USB.
 Pasos para instalar la NIC inalámbrica:
1. Alinee la NIC inalámbrica con la ranura de expansión
2. Presione suavemente la NIC inalámbrica
hasta que la tarjeta quede colocada
correctamente.
3. Asegure la consola de montaje de la
NIC inalámbrica para PC en el chasis
con el tornillo adecuado.

Instalación de la tarjeta ADAPTADORA de
vídeo
 Una tarjeta adaptadora de vídeo es la interfaz entre una computadora y
un monito.
 Una tarjeta adaptadora de vídeo actualizada proporciona una mayor
resolución de gráficos para juegos y programas de presentación.
 Pasos para instalar la tarjeta adaptadora de vídeo:
1. Alinee la tarjeta adaptadora de vídeo con la ranura de expansión
2. Presione suavemente la tarjeta adaptadora de vídeo hasta que
la tarjeta quede colocada correctamente.
3. Asegure la consola de montaje para
PC de la tarjeta adaptadora de vídeo
en el chasis con el tornillo
adecuado.

CONEXIÓN DE TODOS LOS CABLES
INTERNOS
 Cables de Energía se utilizan para
distribuir electricidad de la fuente de
energía a la motherboard y otros
componentes.
 Cables de Datos transmiten datos
entre la motherboard y los dispositivos
de almacenamiento, como los discos
duros.
 Los cables adicionales conectan los
botones y las luces de los enlaces de la
parte delantera de la carcasa de la
computadora con la motherboard.

Conecte los CABLES de alimentación
El conector de alimentación de tecnología
avanzada extendida (ATX) tiene 20 ó 24 pines.
 La fuente de energía
puede tener un conector
de alimentación auxiliar (AUX) de 4 ó 6
pines que se conecta a la motherboard.
 Un conector de 20 pines funcionará en una
motherboard con un socket para 24 pins.
Conexiones de alimentación de la motherboard

Berg
CONECTE LOS CABLES DE
ALIMENTACIÓN DE LAS UNIDADES
 SATA: Los cables de potencia utilizan unconector
de 15 pines para alimentar el disco duro, unidades
ópticas, o cualquier dispositivo que tenga un socket
SATA.
 Molex: Son conectores para alimentación utilizados
por los discos duros, discos ópticos que no tienen
alimentación con conector SATA.
 PRECAUCIÓN: No utilice el conector Molex o SATA
en la misma unidad al mismo tiempo.
 Berg: Es un conector de 4 pines para las unidades
de disquete.
SATA
Molex

PASOS PARA LA INSTALACIÓN DE
CONECTORES DE ENERGÍA
1. Enchufe el conector de alimentación SATA al disco
duro.
2. Enchufe el conector de alimentación Molex en la
unidad óptica.
3. Enchufe el conector de alimentación Berg de 4 pines
en la disquetera.
4. Conectar el conector de alimentación de 3 pines del
ventilador en la cabecera de la placa base, de
acuerdo con el manual de la placa base.
5. Conecte el cable adicional en el caso de los
conectores apropiados de acuerdo con el manual de
la placa base.

Cables PATA (conocidos como IDE o
ATA)
 Las unidades se conectan a la placa madre por medio de los cables de
datos.
Los tipos de cables de datos son PATA, SATA y de unidad de
disquete.
 El cable PATA se denomina cable plano debido a que es ancho y plano.
Además, puede tener 40 u 80 conductores.
Un cable PATA tiene tres conectores de 40 pines.
Si son varias unidades de disco duro instalado, el master de la
unidad se conectará a la final del conector. La unidad slave se
conectará al conector del medio.
 Muchas placa madre cuentan con dos controladores de disco PATA, que
admiten hasta cuatro unidades PATA.

SATA Cables
 El cable de datos SATA cuenta con un conector de 7 pines.
Un extremo del cable está conectado a la placa madre.
El otro extremo está conectado a cualquier unidad que tenga un
conector SATA de datos.

Cables de datos de unidad de
disquete
 La unidad de disco flexible de cable de datos tiene un
conector 34-pines y tiene una banda para indicar la
ubicación de la Clavija 1.
Un conector en el extremo del cable se conecta a la placa madre. Los
otros dos conectores para conectar unidades de disco.
Si hay varias unidades de disquete están instalados, la unidad A: se
conectará a la final del conector. La unidad B: se conectará con el
centro del conector.
 Las placa madre tienen un controlador de unidad de
disquete del que proporciona soporte para un máximo de
dos unidades de disquete.

INSTALACIÓN DE CABLES DE DATOS
1. Enchufe el conector del extremo del cable PATA al
conector en la placa base.
2. Conecte el conector del extremo más alejado del
cable PATA a la unidad óptica.
3. Conecte un extremo del cable SATA al socket de la
placa madre.
4. Conecte el otro extremo del cable SATA a la HDD.
5. Conecte el extremo de la placa madre del cable de la
FDD al socket de la placa madre.
6. Conecte el conector del extremo más alejado del
cable de la FDD a la unidad de disquete.

RECOLOCACIÓN DE LAS TAPAS LATERALES Y
CONEXIÓN DE CABLES EXTERNOS A LA
COMPUTADORA
 Una vez que se hayan instalado todos los
componentes internos y se hayan conectado a la placa
madre y a la fuente de energía, se deben volver a
colocar las tapas laterales de la carcasa de la
computadora.
 El paso siguiente es conectar todos
los cables de los periféricos de la
computadora y el cable de
alimentación.

VUELVA A COLOCAR LOS PANELES
LATERALES
 La mayoría de las carcasas de computadora cuentan
con dos paneles laterales, uno de cada lado .
 Una vez colocada la cubierta, tenga la precaución de
asegurarla con todos los tornillos.
 Consulte la documentación o el sitio web del fabricante
si no está seguro acerca de cómo retirar o reemplazar
los paneles de la carcasa de la computadora.
 Precauciones: Manipule las piezas de la carcasa
con sumo cuidado. Algunas cubiertas de
la carcasa tienen bordes cortantes, filosos
o angulosos, que nos pueden producir
algún corte accidental. Zúñiga Prado, Antoni Nain

CONEXIÓN DE LOS CABLES EXTERNOS A LA
COMPUTADORA
 Después de colocar los paneles de la carcasa, conecte
los cables en la parte trasera de la computadora.
 Conexiones de cables externos más frecuentes:
Monitor USB
Teclado Energía
Mouse Ethernet
 PRECAUCIONES: Al conectar cables, no ejerza presión
para realizar la conexión.
 NOTA: Conecte el cable de alimentación después de
haber conectado todos los demás cables.

CONEXIÓN CABLES EXTERNOS
1. Conecte el cable del monitor al puerto de vídeo.
2. Asegure el cable ajustando los tornillos en el
conector.
3. Conecte el cable del teclado al puerto de teclado
PS/2.
4. Conecte el cable del mouse al puerto de mouse PS/2.
5. Conecte el cable USB al puerto USB.
6. Conecte el cable de red al puerto de red.
7. Conecte la antena inalámbrica al conector de antena.
8. Conecte el cable de alimentación a la fuente de
energía. Zúñiga Prado, Antoni Nain

INICIO DE LA COMPUTADORA POR
PRIMERA VEZ
 El BIOS es un programa con un conjunto de instrucciones
almacenadasen un chip de memoria del tipo novolatil.
 Cuando el computador se enciende, el sistema básico de
entrada/salida (BIOS) realiza una prueba power-on self test (POST)
para comprobar el funcionamiento de los componentes internos.
 Una tecla especial o una combinación de ellas nos permite entrar al
programa de ajuste BIOS setup.
 El programa de inicialización del BIOS despliega información
acerca de todos los componentes del computador.

IDENTIFICACIÓN DE LOS CÓDIGOS
DE BIP
 La POST verifica que todo el hardware de la computadora funcione
correctamente.
 Si algún dispositivo no funciona bien, un código de error o de bip alerta
al técnico o al usuario de la existencia del problema.
 Generalmente, un solo bip indica que la computadora funciona
correctamente.
 Si existe algún problema de hardware, es posible que la computadora
emita una serie de bips.
 Los fabricantes de BIOS utilizan diferentes códigos para indicar
problemas de hardware.
 Consulte el manual de la placa madre para ver los códigos de bip de su
computadora.

EL BIOS SETUP
 El BIOS contiene un programa de inicialización que se
utiliza para configurar los dispositivos de hardware.
 Los datos de la configuración se almacenan en una
memoria especial llamada complementary metaloxide
semiconductor (CMOS).
 CMOS se alimenta por medio de una batería en el
computador.
 Si esta batería muere, todos los ajustes del BIOS se
pierden.
 Remplace la batería y reconfigure los ajustes del BIOS.

PROGRAMA BIOS SETUP
 Opciones más frecuentes en el menú de configuración de
BIOS.

RESUMEN CAPÍTULO 3
Ensamblaje del Computer
 Instalación de todos los componentes
 La conexión de todos los cables
 Descripción de la BIOS
 Descripción de POST

RECURSOS ADICIONALES
 Whatis?com: IT Encyclopedia and Learning Center
http://whatis.com
 TechTarget: The Most Targeted IT Media
http://techtarget.com
 ZDNet: Tech News, Blogs and White Papers for IT
Professionals http://www.zdnet.com
 HowStuffWorks: It's Good to Know
http://computer.howstuffworks.com
 CNET.com http://www.cnet.com
 PC World http://www.pcworld.com
 ComputerWorld http://www.computerworld.com
 WIRED NEWS http://www.wired.com
 eWEEK.com http://www.eweek.com

CAPITULO 4: Principios
básicos del mantenimiento
preventivo y la resolución de
problemas

Chapter 4 Objectives
 4.1 Explique el propósito de
mantenimiento preventivo.
 4.2 Identificar los pasos del proceso de
solución de problemas.
 4.2.7 Actividad: proceso de solución de
problemas

EL PROPÓSITO DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
 Reducir las probabilidades de problemas de
hardware y software al comprobar el
hardware y el software de manera periódica
y sistemática a fin de garantizar su
funcionamiento correcto.
 Al Reducir las fallas del
computador, reducirá el
tiempo de inactividad de
las computadoras y
también los costos de
reparación.

MANTENIMIENTO al HARDWARE
Asegúrese de que el hardware funciona
correctamente .
 Comprobar el estado de las piezas .
 Reparar o reemplazar partes desgastadas .
 Mantenga limpios los
componentes.
 Crear un programa de
mantenimiento de
hardware.

MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
 Examine las
actualizaciones
 Siga las políticas
de su
organización al
realizar una
actualización
 crear un
programa de
mantenimiento
de software que
se adecue a las
necesidades de
sus
computadoras.

BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
 Reduce los tiempos de parada del computador.
 Reduce los costos de reparaciones.
 Reduce la pérdida de la productividad de los
trabajadores.

EL PROCESO DE RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
 Siga un procedimiento
organizado y lógico.
 Elimine variables de
una a la vez
(Sistemáticamente).
 La Resolución de
problemas es una
habilidad que se
perfecciona con el
tiempo .
 Al empezar y al finalizar
mantenga una efectiva
comunicación con el
cliente.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS
Verificar con el cliente :
 Fecha de la última
copia de seguridad
 Contenido de la copia
de seguridad
 La integridad de los datos de la copia de seguridad
 Disponibilidad de todos los medios de copias de seguridad
para la restauración de datos
Si el cliente no cuenta con una copia de seguridad actual y
no puede crear una, usted debe solicitarle que firme un
formulario de exención de responsabilidad.Zúñiga Prado, Antoni Nain

Recolección de Datos del Cliente
 Comuníquese
respetuosamente con el
cliente; no lo ofenda ni
lo culpe del problma
 Comience con
preguntas abiertas
◦ "¿Qué tipos de problemas
se están teniendo con el
computador o la red?"
 A continuación, efectué
preguntas cerradas (sí
/ no)
◦ "¿Ha cambiado
recientemente su
contraseña?"

VERIFICACIÓN DE LAS
CUESTIONES OBVIAS
 El problema puede
ser más sencillo de lo
que el cliente piensa.
 La comprobación de
las cuestiones obvias
puede ahorrarle
tiempo.
 Si no se resuelve el
problema con la
verificación de las
cuestiones obvias,
deberá continuar el
proceso de resolución
de problemas .

PRUEBA DE SOLUCIONES
RÁPIDAS PRIMERO
 Podrá proporcionar
información adicional,
incluso si no resolver el
problema .
 Documente cada solución
que intente.
 Existe la necesidad de
reunir más información del
cliente.
 Si encuentra el problema
en esta etapa, documente
la resolución para
referencia futura y proceda
a la finalización del proceso
de resolución de
problemas.

OBTENCIÓN DE DATOS DE LA
COMPUTADORA
 Cuando el sistema, el usuario, o se producen errores de
software en un equipo, el Visor de sucesos (Event Viewer)se
actualiza con información acerca de los errores:
◦ El problema que se produjo.
◦ La fecha y la hora del problema.
◦ La gravedad del problema.
◦ El origen del problema.
◦ Número de ID del evento.
◦ El usuario que estaba conectado
cuando se produjo el problema
 A pesar de que esta utilidad enumera detalles sobre el error, es
posible que aún necesite buscar la solución .

COMPUTADORA
Administrador de dispositivos
 Un simbolo de ! indica que el dispositivo está actuando
incorrectamente .
 Un simbolo de X indica que el dispositivo está deshabilitado .

COMPUTADORA
 Cuando intente resolver un problema, encienda la
computadora y escuche; la mayoría de las computadoras
emitirán un bip que indica que el sistema se está
iniciando correctamente. Si se produce un error, es
posible que escuche varios bips. Documente la secuencia
de códigos de bip y busque el código para determinar la
falla específica del hardware.
 Si la computadora se inicia y se detiene después de POST,
deberá averiguar la configuración del BIOS para
determinar dónde se encuentra el problema. Consulte el
manual de la motherboard para asegurarse de que la
configuración del BIOS sea correcta.
 Realice una investigación para determinar el software que
está disponible para ayudarlo a diagnosticar y resolver
problemas. Por lo general, los fabricantes de hardware
ofrecen sus propias herramientas de diagnóstico.
 ¿Conoce herramientas de otros fabricantes que puedan
utilizarse para resolver problemas en las computadoras?

EVALUACIÓN DEL PROBLEMA E
IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN
 Busque las soluciones posibles :
 Se deben priorizar las
soluciones .
 Pruebe primero las soluciones
más fáciles y rápidas de
implementar.
 Si implementa una solución
posible y no funciona, revierta
la solución e intente otra .
Cambios innecesarios podrían
complicar la búsqueda de la
solución .

CONCLUIR CON EL CLIENTE
 Haga que el cliente pruebe que
se ha resuelto el problema.
 Completar la documentación
relacionada con la reparación en
la orden de trabajo y en su
registro
◦ La descripción del problema.
◦ Los pasos para la resolución
del problema.
◦ Los componentes utilizados en
la reparación.
◦ Cantidad de tiempo invertido
en la resolución del problema
 Verifique la solución con el cliente

Complete la Orden de Trabajo
Los resultados satisfactorios
de un día de trabajo

RESUMEN DEL CAPÍTULO 4
 El mantenimiento preventivo periódico reduce
los problemas de hardware y software.
 Antes de comenzar con una
reparación, cree una copia de
seguridad de los datos
contenidos en la
computadora.
 El proceso de resolución de
problemas es una pauta para
ayudarlo a resolver
problemas informáticos de
manera eficaz.
 Documente todas las soluciones que intente, incluso si no
funcionan. La documentación que genere será un recurso de
gran utilidad para usted y para otros técnicos.

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