Modulo entorno y modelos de negocio

DIPLOMADO 
DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES  
Programa Inćompany de Excelencia Empresarial para maximizar la cadena de valor de los directivos de las empresas de la oficina
Intersectorial de FENALCO Antioquia

Lidera y convoca  Respalda y Apoya  Respalda y Cer3fica  Aliado Estratégico 

Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.®
www.inteligroup.com.co

HOLA, SOY JUAN ESTEBAN ALVAREZ H.

Trabajo en una Start-up: INTELIGROUP SAS de la cual soy socio

Y me desempeño como:
Consultor de programas para ACOPI –
Consultor en Modelos de Negocio FENALCO y Fundación Coomeva

Docente de emprendimiento
Intraemprendedor y emprendedor
Universidad EAFIT, Universidad CES


Módulo # 1 

Entorno y estrategia

OBJETIVO:
El modulo propende por que el participante comprenda como las
organizaciones sólo alcanzarán sus objetivos en la medida que sean
capaces de diseñar e implementar estrategias que permitan la
mejor utilización de sus recursos en concordancia con las
oportunidades y amenazas que se derivan de los diferentes
entornos económicos, políticos, culturales y legales donde serán
puestas en práctica.


Módulo # 1: Entorno y estrategia

TEMA 1. Entorno y Modelos de Negocio

OBJETIVO:
Al ﬁnalizar este seminario, los miembros contarán con
información del contexto Global, que les permitirá gerenciar sus
empresas en forma acorde a las nuevas realidades del entorno
mundial, a esto se llegará mediante el análisis de escenarios,
noticias actuales y conversatorios. Esto le permitirá a los
participantes asumir una posición crítica, conocer su impacto
para la construcción de una ventaja competitiva.


Temá3cas a Abordar 

•  El Nuevo orden Mundial: Globalización y su
impacto
–  Análisis Macroeconómico de Regiones estratégicas
–  Geopolítica de las relaciones internacionales de Colombia
–  Prospectiva económica en Latinoamérica y tendencias
ideológicas en la región
–  Plano político y económico nacional
•  Diseño de Modelos Empresariales
–  Rediseño de modelos de negocio: Reinventando negocios
existentes
–  Innovación Estratégica Empresarial


Ahh.. Pueden bajar esta presentación en:

SLIDESHARE: http://www.slideshare.net/jalvare1


¿Cuáles son sus expectativas para éste
módulo 1: : Entorno y estrategia ?

¿Cuáles son sus expectativas para el
tema 1: Entorno y Modelos de Negocio?


¿Cómo hacen Ustedes Planeación
Estratégica en sus Organizaciones?

¿Con base en qué… hacen Ustedes
Planeación Estratégica en sus
Organizaciones?


Para 2011 Colombia Aspira a tener 3ene firmados, negociados o en proceso de 
negociación 13 tratados de libre comercio con 49 países, logrando un acceso
preferencial a más de 1.500 millones de consumidores PUBLICADO: 2011‐10‐05T17:00:00 

El  Gobierno  negociará  sólo  los  acuerdos  más  necesarios 
para la economía. Aún así, 3ene en mente llegar a 16 TLC 
firmados al finalizar el 2014. 
 Sergio Díaz‐Granados ministro MICT 

Vigentes
Suscritos
En Negociación
A Futuro

VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN A FUTURO
• CAN (Perú, Ecuador y Bolivia) •  Estados Unidos •  Corea del Sur •  Japón
• MERCOSUR (Argentina, Paraguay,
Uruguay y Brasil) •  EFTA (Islandia, •  Panamá •  Australia
• Chile
Liechtenstein, Noruega y •  Turquía •  Nueva Zelanda
Suiza)
• G2-México •  Comunidad del Golfo
•  Canadá
• Triángulo Norte (Honduras, •  Costa Rica
Guatemala y El Salvador) •  Unión Europea (rúbrica)
•  República Dominicana

CHECK LIST TLC
tratados de libre comercio

1.  Conoce usted cuál es el tamaño y dinamismo del mercado de importación
de lo que usted produce (bienes o servicios) en …

2.  Conoce usted el valor y el dinamismo de las exportaciones …. de los
productos que usted fabrica que llegarán próximamente sin impuestos al
mercado colombiano como consecuencia del TLC con…?

VIGENTES
  CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)
  MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)
  Chile
  G2-México
  Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador
SUSCRITOS
  Estados Unidos
  EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)
  Canadá
  Unión Europea (rúbrica)


CHECK LIST TLC 

3.  Ha estudiado usted como se negoció el bien o servicio que usted produce en los
siguientes acuerdos Por parte de sus principales paises competidores en la región?
VIGENTES
  Chile
  G2-México
SUSCRITOS
  Canadá


CHECK LIST TLC 
4.  Tiene usted conocimiento en qué período en que período de desgravación va
a quedar su producto o su servicio como consecuencia del acuerdo de libre
comercio entre Colombia …… y las reglas de origen aplicables:

LISTA
  Desgravación Inmediata

A
  5 AÑOS

B
  10 AÑOS

C
  MAS 10 AÑOS

D

VIGENTES
  Chile
  G2-México
SUSCRITOS
  Canadá


CHECK LIST TLC 

5.  Conoce usted cómo va a afectar el TLC a los clientes que usted tiene en
Colombia y a los cuales le vende sus materias primas o que pueden estar
amenazados por la importaciones de… ) exentas?
6.  Conoce usted cómo van a afectarse las exportaciones que hoy realiza a
EEUU, Ecuador, UE, Chile, México, Perú…. como consecuencia de la
importación desde ….. sin impuestos en los próximos años a esos países
como consecuencia del TLC?

VIGENTES
  MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y
Brasil)
  Chile
  G2-México
  Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El
Salvador
SUSCRITOS
  Canadá


CHECK LIST TLC 
7.  Sabe usted cómo afectará el TLC la rentabilidad de sus exportaciones a
Centro América y el Caribe, cuando los países CAFTA otorguen en 0% de
arancel a las importaciones provenientes de Estados Unidos mientras que
las de Colombia mantendrán sus aranceles ordinarios, quedando en
desventaja?
8.  Conoce usted cómo se reducirán los costos de la importación de sus
equipos o sus principales materias primas cuando se importen de los
Estados Unidos sin impuestos (Chile, UE, Korea…) y por lo tanto mejoren
su rentabilidad?

VIGENTES
  MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y
Brasil)
  Chile
  G2-México
  Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El
Salvador
SUSCRITOS
  Canadá


CHECK LIST TLC 
9.  Si usted planea exportar a los Estados Unidos (Chile, UE, Korea…) por
barco ha pensado quedarse en las ciudades interiores o por el contrario
está planeando abrir su nueva línea de producción junto a los puertos y
cerca al comercio internacional?
10.  Si su producto (o servicio) actual no puede competir en el TLC, ha
pensado usted en qué otro tipo de productos o servicios que demande
…… su empresa puede empezar a producir haciendo del TLC un gran
negocio?

VIGENTES
  Chile
  G2-México
SUSCRITOS
  Canadá


Colombia: País con Grado de Inversión (S&P)

La economía Colombiana
ha mostrado resistencia
contra los golpes externos,
con un muy favorable
prospecto de crecimiento a
mediano plazo.

Es probable que continúen
los recientes avances en la
confianza pública como
resultado de un entorno de
seguridad mejorada
COLOMBIA
Un Aliado Estratégico Para Empresarios Internacionales
Abril de 2011 Fuente: Standard & Poor s – 1 Agosto 2012

CIVET…

Este es el grupo de seis países con las mayores expecta3vas 
de crecimiento en la próxima década.  
Colombia es uno de ellos. 
Un ´civet´ (civeta, en español) es un mamífero que habita las regiones de Asia y África. Tiene
apariencia de gato, cola larga y es de color cenizo.


Colombia: La C en los CIVETS
CIVETS1 es un acrónimo para referirse a los mercados emergentes de Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Sudáfrica.  
Es un término acuñado por Robert Ward, Director de la Economist Intelligence Unit (EIU) 

Los nuevos BRICs son Colombia, Indonesia,
Vietnam, Egipto, Turquía y Suráfrica (CIVETS). Son países de grandes poblaciones, con
economías dinámicas y diversas, estabilidad política y cada uno de ellos tiene un futuro
brillante. Cualquier compañía con ambiciones globales debe actuar inmediatamente en
estos mercados.
Michael Geoghegan, CEO HSBC 
Abril 26, 2010 en su discurso al AmCham Hong Kong

El mundo está hablando de Colombia…

Ya sea en seguridad, estabilidad
democrática o vitalidad, la fortaleza de la
democracia colombiana es evidente
Eric Farnsworth, vice presidente del Council of the Americas.

Colombia se ha convertido en la estrella
brillante de la constelación
Latinoamericana
Mientras todos se han estado enfocado en Walter Molano, Analista de mercados emergentes de BCP Securities
la súper economía Brasilera, Colombia ha
Aun en contra de todas las cosas raras,
ido sigilosamente avanzando y
Colombia se ha convertido en el país a mirar
convirtiéndose en una opción increíble para
en el hemisferio.
invertir
Jim Cramer - 8 Febrero 2011 Newsweek, Julio 2010.

En 10 años las exportaciones se triplicaron

Principales destinos de las
exportaciones, 2010

Estados Unidos
•  US$ 16.879 M
•  Participación 42,5%

China
•  US$ 1.967 M

Ecuador
•  US$ 1,825 M
Holanda
•  US$ 1.617 M
Variación 2008 - 2009: -12,7%
Variación 2009 - 2010: 21,2%
Fuente: DANE (Departamento Nacional de Estadísticas)

En 6 años el número de visitantes se triplicó. Mientras que en el
mundo el turismo creció un 6,7%, en Colombia este aumentó
8,9% durante 2010**

Principales nacionalidades de los visitantes llegado a
Colombia, 2010**

Estados Unidos
•  345.158 Visitantes

Venezuela

Ecuador

Argentina
Variación 2008–2009: 17,2% (Incluye cruceros)
Variación 2009 - 2010: 10,3% (Incluye cruceros)
*Incluye cruceros
**No Incluye cruceros
Fuente: DAS

En términos de Globalización, Colombia ocupa el 3er puesto en
Latinoamérica, superando economías mundiales como Japón, Brasil,
Rusia e Indonesia

Índice de Globalización, 2011 

Cuadro elaborado por Bruno Calderón con información del Índice de Globalización 2011 desarrollado por la consultora Ernst & Young. 

Colombia consiguió el puesto 43, y con Chile, 
México, Perú y Brasil, conforman el Top # 5 de 
países laXnoamericanos en el ranking 
Fuente: Ernest and Young – The Globaliza3on Index 2011, Ranking entre 60 países.  Febrero de 2012

Mientras las reservas internacionales alcanzan su mayor valor
histórico, la inflación llega a uno de sus menores valores de
los últimos años

Reservas Internacionales Colombia, 28.445
30.000 US$ Millones 2000-2010

20.000 15.440 24.041 25.365
14.957 20.955
13.540
10.245 10.844 10.921
9.006
10.000

0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Tasa de Inflación Colombia,
10,0% 8,8% 2000- Marzo 2011
7,7% 7,7%
8,0% 7,0% 6,5%
5,5% 5,7%
6,0% 4,9% 4,5%
4,0% 3,2%
1,8% 1,8%
2,0%
2,0%
0,0%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2.010 Mar. Mar.
2010 2011

Fuente: Banco de la República

Colombia, uno de los mejores mercados emergentes en la
emisión de bonos (EMBI+) en Latinoamérica

31 Dic 10
Emerging Markets Bond Index Plus (EMBI+), puntos sobre los bonos del tesoro de EE.UU.
Fuente: JPMorgan – Banco Central del Perú

Nace el Mercado Integrado Latinoamericano (MILA) tras
acuerdo entre las Bolsas de Valores de Chile, Perú y Colombia

MILA se convertirá en el mercado accionario
unificado más grande de América Latina por
número de emisores.

46 transando más de
US$ 1 millón diario
Más de 500
Compañías
58 transando entre US$500
mil y US$ 1 millón

Se espera el crecimiento de la inversión
extranjera y la oferta de servicios,
multiplicando por 5 las negociaciones en los
próximos años.

Colombia: tercer país más amigable para hacer negocios en
Latinoamérica, y mayor reformador en la región, según el Banco
Mundial (2011)

Cambio en Doing Business Ranking, 2007-2011*
(Variación en el número de posiciones)
Ranking Regional País

México 35
Perú 36
Colombia 39
Chile 43
Panamá 72
Argentina 115
Costa Rica 125
Brasil 127
Ecuador 130
Venezuela 172

Fuente: Doing Business 2011 Report, World Bank
*Números positivos muestran mejoras en entorno de negocios

Colombia es el quinto país en el mundo y primero en
Latinoamérica que más protege a los inversionistas

Protección al Inversionista, 2011

Ranking
País
Mundial
5 Colombia
20 Perú
28 Chile
44 México
74 Brasil
109 Argentina
109 Panamá
179 Venezuela
Calificación
Nota: Protección al inversionista se define como la conmutación de las siguientes variables: responsabilidad legal
de los directivos, facilidad de juicios de accionistas y transparencia
Ranking compuesto por 183 países
Fuente: Doing Business, 2011 (Banco Mundial)

Colombia vs Países OECD
(Índicadores Doing Business - Banco Mundial)

Fuente: OECD – Colombia Economic Assessment, 2010

Para 2011 Colombia Aspira a tener negociados 11 tratados de
libre comercio (TLC) con 48 países, logrando un acceso
preferencial a más de 1.500 millones de consumidores

Vigentes
Suscritos
En Negociación
A Futuro

VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN A FUTURO
• CAN (Perú, Ecuador y Bolivia) •  Estados Unidos •  Corea del Sur •  Japón
• MERCOSUR (Argentina, Paraguay,
Uruguay y Brasil) •  EFTA (Islandia, •  Panamá •  Australia
• Chile
Liechtenstein, Noruega y •  Turquía •  Nueva Zelanda
Suiza)
• G2-México •  Comunidad del Golfo
•  Canadá
• Triángulo Norte (Honduras, •  Costa Rica
Guatemala y El Salvador) •  Unión Europea (rúbrica)
•  República Dominicana

En 2011 Colombia habrá negociado 18 acuerdos
internacionales de inversión (AII)

Vigentes
Suscritos
En Negociación

VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN
• Perú (Acuerdo) • Perú (Profundización acuerdo) • Kuwait, Japón, (Acuerdos)
• México (capítulo) • China (Acuerdo)
• España (Acuerdo) • India (Acuerdo)
• Reino Unido (Acuerdo)
• Suiza (Acuerdo)
• Corea del Sur (Acuerdo)
• CAN (Ecuador y Bolivia) (Capítulo)
• EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega) (capítulo)
• Chile (capítulo) • Unión Europea (capítulo) (Excluye aquellos
• Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El países con acuerdo)
Salvador) (Capítulo) • Estados Unidos (capítulo)
• Canadá (capítulo)
Nota: Los acuerdos internacionales de inversión (AII) incluyen Acuerdos para la Promoción y Protección Reciproca de las Inversiones (APPRI) (acuerdo) y Tratados de Libre
Comercio (TLC) con sección de inversión (capítulo).

En 2011 Colombia tendrá 16 acuerdos de doble tributación
(ADT) negociados.

Vigentes
Suscritos
En Negociación

VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN

•  CAN – Perú, Ecuador y Bolivia •  Suiza • Estados Unidos, Alemania, República
•  España •  Canadá Checa, Holanda, Bélgica, India, Japón,
•  Chile •  México Francia
•  Corea del Sur
•  Portugal

¿Qué está pasando en el mundo?

•  Desde 1950 el comercio mundial se ha multiplicado por 27 (El triple que el
PIB mundial)
•  La importación de bienes y servicios representa el 25% del PIB mundial
(El doble en 40 años)
•  El comercio mundial representa una cuarta parte del PIB mundial
•  En los últimos 40 el número de empresas multinacionales de los 14 países
mas ricos del mundo se ha cuadruplicado (de 7.000 a cerca de 28.000)
•  Diez países concentran casi el 60% de las exportaciones mundiales


¿Qué está pasando en el mundo?

•  En 60 años la media de los aranceles para productos elaborados ha
pasado de 45% a 5%
•  Latinoamérica representa apenas el 3% del comercio mundial
•  El crecimiento de las naciones en desarrollo es casi tres veces el de las
naciones desarrolladas (representan actualmente casi el 50%)
•  Actualmente vivimos una desaceleración del crecimiento económico
impactando al comercio


Que es la Globalización??..

Una posible deﬁnición es: !La creciente
interdependencia económica entre países, motivada
por:
•  el incremento del volumen y variedad de comercio
internacional de bienes y servicios,
•  el papel de las transacciones de capitales
internacionales
•  la aceleración de la difusión tecnológica a nivel
mundial!


La Globalización de los Mercados

La globalización es el proceso por el que la creciente
comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo uniﬁca mercados, sociedades y
culturas, a través de una serie de transformaciones
sociales, económicas y políticas que les dan un
carácter global.


Claves de análisis de regiones ante
globalización

•  Volumen de PIB y crecimiento
•  Coste de mano de obra local y tasa de desempleo
•  Volumen de Población
•  Renta percapita y nivel de pobreza
•  Volumen de Inversión Directa Extranjera (FDI): dos tipos
•  Integración Horizontal: HFDI
•  Integración Vertical: VFDI


Algunos de los principales impactos de la
Globalización

•  Rompe la dimensión local o nacional de las empresas
industriales, por voluntad o por obligación
•  Amenaza la estabilidad comunidad local de países
económicamente ricos: deslocalización, relocalización o
cierre
•  Contribución al desarrollo socioeconómico de países
emergentes
•  Otras:
•  Reduce el valor de la tecnología
•  Uniﬁca productos a nivel mundial
•  Incremento valor de marca y virtualización de empresas


La Globalización de los Mercados:
La empresa global

La Empresa Global es aquella que al operar en mas
de un país, se beneﬁcia de ventajas de Marketing,
Producción, Investigación y Desarrollo, y Finanzas,
tanto en costos como en reputación, que están fuera
del alcance de los competidores que operan
exclusivamente a nivel nacional.


La Globalización de los Mercados:
Factores Claves de Éxito

•  Enfoque en la calidad y servicio en cada uno de los
procesos (consolidación de las ventajas competitivas)
•  Constante monitoreo del comportamiento de los
mercados
•  Sistemas operativos altamente especializados y de
vanguardia tecnología
•  Disposición permanente a establecer alianzas y sinergias
•  Desarrollo de agilidad y eﬁciencia para adaptarse a los
cambios en los mercados
•  Posicionamiento con un mensaje uniforme


La Globalización de los Mercados: Impulsores

•  De mercado: Comportamiento de los consumidores,
canales de comercialización, naturaleza del marketing de
la empresa

•  De Costos: Avance tecnológico, economías de escala,
mano de obra

•  Gubernamentales: Legislación, Política comercial,
integración, grado de participación

•  Competitivos: Crecimiento del comercio mundial,
disposición empresarial


Ac3vidad en Grupo  
Interrogantes y discusión
1.  ¿De qué manera la Globalización y el Desarrollo
Tecnológico han afectado a su empresa en los
últimos años?

2.  ¿Cuáles son los principales problemas a los que
se enfrenta su empresa para competir
globalmente?

3.  ¿Como estamos dando respuesta desde nuestra
dirección empresarial? (compras, ventas, producción,
modelo de negocio???)

4.  Es una estrategia reactiva o proactiva? Es una
amenaza o es una oportunidad?

5.  Cual es nuestro objetivo último? (subsistir, defender
los puestos en casa, conquistar,??)

6.  ¿Donde nos hemos posicionado? Por que en
esas regiones o en esos países?


Imposiciones de la globalización

La necesidad de la DIMENSION GLOBAL
•  Ventas internacionales
•  Compras internacionales
•  Producción internacional

La necesidad de la INNOVACION
•  Innovación en producto
•  Innovación en el modelo de negocio
•  Innovación en modelo de gestión: el role de las personas


“La necesidad”–retos actuales de la sociedad
del conocimiento globalizada e inestable

“La oportunidad”-La Multilocalización como
fuente de competitividad sostenible

“Cómo transformar la necesidad en
oportunidad?” Posibles palancas estratégicas
para la competitividad internacional

Hablemos de…


Modelo del cliente del cliente
Modelo
¿Para qué existe la
Misión  
organización?

Visión   ¿A Dónde debe llegar?

Diseño y desarrollo de  
Estrategias   ¿
Cómo llegamos ahí?

        
Factores ríticosde ëxito
C
Procesos  Aprendizaje 
Financiero  Clientes 
¿Qué requerimos para hacerlo
Internos  & Innovación 
     
de Negocio  bien y alcanzar la estrategia?
          
Indicadores Clave de Desempeño Medidas
/  
Financiero  Clientes  Procesos  Aprendizaje  ¿Cómo medimos que tan
Internos  & Inovación 
 
bien vamos?

Ejecución   ¿Cómo lo alcanzamos?


UNA ESQUEMATIZACIÓN DE LA
PLANEACIÓN

MARCO DE MONITOREO Y
PLANEACIÓN
EJECUCIÓN
ACTUACIÓN
EVALUACIÓN

SITUACIÓN PROCESOS DE
ACTUAL: ¿dónde OBJETIVOS NEGOCIO
ESTRATÉGICOS
Desarrolllo de hta
estamos?
Diagnóstico y
Problemática CADENA DE
Central
MODELO DE VALOR
MEDICIÓN DE LA
NEGOCIO, ESTRATEGIA:
FACTORES CLAVES Indicadores de
DE RESULTADO
CATALOGO DE
Desempeño
PROCESOS Y
SITUACIÓN PROYECTOS
FUTURA: ¿para DISEÑO
donde vamos? ESTRATÉGICO
Visión - Misión
¿cómo vamos a
EVALUACIÓN
ESTRUCTURA
llegar a allá?

COMUNICACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

(FEED-BACK) DE LA ESTRATEGIA


Estrategia de Nivel Corporativo

Estrategia de Nivel de Negocio

Busca determinar Estrategia de Nivel
Funcional
cómo debe
competir una
Busca determinar
corporación en cómo apoyar la
cada uno de sus
estrategia a nivel
negocios
de negocios


PLANIFICACION ESTRATÉGICA

Alicia: ¿Qué camino debo tomar?

Eso depende hacia el lugar
Gato:
donde vayas.

Alicia: ¡ No se para donde voy!

GATO: Cuáles son tus que
Entonces ¡No importa
Gato:
opciones? Y cuál es la mejor? 
camino debes Tomar!

Alicia a través del espejo
Lewis Carroll 1872


Tenemos que tener claro que es una
variable


VARIABLES, FACTORES, ELEMENTOS, ÍTEMS

Se conocen como variables los componentes que
pueden integrar el contenido de un producto, de una
situación, de una estrategia, de un programa de acción o
de un plan de desarrollo.


VARIABLES CONTROLABLES E
INCONTROLABLES

Incontrolables:
Controlables:

Político - legales

Precio, Producto, Marca, Envase,
Etiqueta, Empaque, Propaganda, Vs.
Económico- comerciales.
Publicidad, Promoción, Fuerza de Socioculturales.
ventas, Relaciones Públicas, Cientíﬁco-tecnológicas.
Canales de Distribución, Garantía y
Servicio, otras...
De legislación y normatividad.
Tendencias
Entornos
competencia


DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
Planeación Estratégica

FUENTE 
ESCOGER VARIABLES CLAVES  INFORMACION 
Y SUS FUENTES 

EXTERNAS 
EXTERNA  INTERNA 
• POLITICAS, GUBERNAMENTALES 
  Y JURIDICAS 
• TECNOLOGICAS 
• ECOLOGICAS Y MEDIOAMBIENTALES  NO PUEDE CAMBIAR  PUEDE CAMBIAR 
• SOCIALES, DEMOGRAFICAS  EL FACTOR  EL FACTOR 

  CULTURALES Y GEOGRAFICAS 
• ECONOMICAS,  COMPETITIVAS O DE  
  MERCADO 
‐ 
+ 

IMPACTO 
INTERNAS 
• TECNICO‐ADMINISTRATIVAS 
• DE AMBIENTE FISICO 
• INFLUENCIAS ENTRE PROCESOS 
• CLIMA LABORAL  OPORTUNIDAD  FUERZA  AMENAZA  DEBILIDAD 
• CALIDAD DE LAS SALIDAS 

MANTENER  EVITAR O 
SACAR  O  REDUCIR SU  REDUCIR 
PROVECHO  ELIMINAR 
INCREMENTAR  EFECTO 


Leyes y
políticas
Economía
Clientes
Aliados
Estratégicos
empresa
Ambiente Macro entorno
Competitivo
Tecnología

proveedores
Cadena de
valor
Demografía
Competidores
Valores sociales
y culturales


GRUPOS
VALORES Y
DE
MIISION
VISION
CREENCIAS
INTERES

PROCESOS
DE
NEGOCIO

DIAGNOSTICO
DIAGNOSTICO
EXTERNO
INTERNO

IDENTIFICAR
IDENTIFICAR
IDENTIFICAR
IDENTIFICAR
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
FORTALEZAS

APROVECHAR EN FORMA
EFECTIVA LAS FORTALEZAS
ANALISIS DE

COMPARACION
TRATANDO DE VENCER LAS
DE FACTORES
DEBILIDADES

SACAR PROVECHO DE LAS
FORMULAR
FIJAR
OPORTUNIDADES
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS

EVITAR LAS AMENAZAS


Los desafíos de una organización

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS

MACROENTORNO
ENTORNO DE LA INDUSTRIA
- Económico

- Poder compradores
- Político/Legal

- Poder proveedores
- Sociocultural

- Barreras entrada/salida
DISEÑO ESTRATEGIA
- Tecnológico

- Productos sustitutos

- Rivalidad interna de la industria
FORMULACIÓN

- Nivel de desarrollo cluster
- Corporativo
- Unidad de Negocios
- Funcional
- IMPLEMENTACIÓN
- Estructura organizacional
- Cultura organizacional
FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS
- Liderazgo

- CONTROL

POSTURA ESTRATÉGICA
RECURSOS
-  Visión

- Operativos
-  Misión

- Financieros
-  Valores

- Mercadeo
-  Cuerpo directivo

- Humanos


Para desarrollar lo anterior Primero
comprendamos… ¿Qué es un modelo
de negocios?


“Las Buenas ideas son las que se realizan, las que se llevan a la realidad, las demás 
se quedan en el inmenso mundo de las ideas”     
@ReneRojas, Febrero 2011 


La pregunta es: 
como podemos adaptarnos, 
reinventarnos y seguir haciendo negocios?  

ILUSTRACIÓN:  
THE GROVE (grove.com) 

Analicemos nuestro propio 
modelo de negocio.  
 
Diseñemos nuevos 
modelos, experimentemos, 
ideemos, juguemos.   


un modelo de negocio describe el valor que una organización
ofrece a sus diferentes clientes; describe las capacidades y los
socios necesarios para la creación, comercialización y distribución
de este valor y relaciona el capital con el objetivo de generar ﬂujos
de ingresos rentables y sostenibles

[Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]!

¿Qué es un modelo
de negocios?!

9 
Bloques de
construcción!

[Osterwalder (2009) Business Model Generation ]


Segmentos de clientes


Propuestas de valor (Propuestas
únicas de venta)


Canales de distribución y
comunicación


Relación con el cliente


Flujos de ingreso


Recursos clave


Actividades clave


Red de Partners (socios
estratégicos)


Estructura de costos


Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente

Red de Segmentos
partners de clientes

Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones


2  Propuesta de valor 
Trata de resolver problemas 
de los clientes y sa3sfacer las 
7 Ac3vidades clave  necesidades del cliente con  4  Relación con el cliente 
mediante la realización de  propuestas de valorr  se establecen y man3enen con 
una serie de ac3vidades  cada segmento de clientes 
fundamentales 
8  Red de partners 
Algunas ac3vidades se 
externalizan y algunos 
recursos se adquieren  1  Segmentos  
fuera de la empresa  de clientes 
Uno o varios 
segmentos de clientes 

5  Flujos de ingreso 
9  Estructura de  costos  3 Canales de distribución y  Los ingresos son el resultado de 
Los elementos del modelo de 
negocio dan como resultado la 
6  Recursos clave 
son los medios necesarios para 
comunicaciones  propuestas de valor ofrecidas 
con éxito a los clientes.  
Las propuestas de valor se 
estructura de costos.   ofrecer y entregar los elementos  entregan a los clientes a través de 
descriptos anteriormente  la comunicación, la distribución y 
los canales de venta 


REDES DE PARTNERS  ACTIVIDADES CLAVES  OFERTA  RELACIONES  SEGMENTOS  
CON LOS CLIENTES  DE CLIENTES 

RECURSOS CLAVES  CANALES DE 
DISTRIBUCIÓN Y 
COMUNICACIÓN 

ESTRUCTURA   FLUJOS DE 
DE COSTOS  INGRESOS  

Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio 

4  Cómo  Qué  Quién 
ÁREAS 

$ 


Business Model Genera3on Book. 


Dia Mes Año

Modelos de Negocio
Fecha:
Diseñado por: Diseñado por:
No.
Iteración:

Socios Actividades Clave Proposiciones de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes
Quiénes son nuestros socios Clave? Qué actividades Clave requiere nuestra proposición Qué valores tenemos que dar al cliente? Qué tipo de relación espera cada uno de nuestros segmentos de Para quiénes creamos valor?
Quiénes son nuestros proveedores Clave? de valor? Cuál de los problemas de nuestros clientes estamos ayudando Clientes, estableceremos y mantendremos con ellos? Quiénes son nuestros clientes mas importantes?
Cuáles son los recursos Clave que obtenemos de nuestros socios? Nuestros canales de Distribución? a resolver? Cuáles hemos establecido? Mercado Masivo
Cuáles son las actividades Clave que realizan nuestros socios? Cómo están integradas con el resto de nuestros modelos de
Nicho de Mercado
Motivaciones para socios o equipos:
Relación con el cliente? Que paquetes de productos y servicios le ofrecemos a cada Segmentado
Diversificado
Optimización y Economía Flujo de Ingresos? segmento de nuestros clientes? negocio? Multi Plataforma
Reducción de riesgo e incertidumbres
Adquisición de recursos y actividades particulares Categorías
Cuáles son las necesidades de nuestros clientes, Qué costes tienen?
Producción
Ejemplos
Resolución de Problemas
Plataforma/Redes
que estamos satisfaciendo? Asistencia Personal
Características Asistencia Personal Dedicada
Novedad Auto-Servicio
Performance Servicios Automatizados
Customización Comunidades
“Tener el trabajo hecho” Co-creación
Diseño
Marca/Estatus
Precio
Reducción de Costes
Reducción de Riesgos
Accesibilidad
Conveniencia/Usabilidad

Recursos Clave Canales
Qué recursos requiere nuestra proposición de valor? A través de qué canales quieren nuestro segmento de
Nuestros canales de Distribución? Relación con el cliente? clientes, ser buscados?
Flujo Ingresos? Cómo llegamos a ellos actualmente?
Tipos de Recursos
Cómo están integrados nuestros canales?
Físicos Cuáles funcionan mejor?
Intelectuales (patentes de marcas, copyrights, data)
Humanos Cuáles con los más eficientes respecto a costes?
Financieros Cómo los integramos dentro de las rutinas del cliente?
Fases en los canales:
1. Conocimiento
Cómo podríamos incrementar el conocimiento acerca de nuestros productos y servicios ?
2. Evaluación
Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra proposición de valor de nuestra organización
?
3. Compra
Cómo permitimos a los clientes el comprar productos y servicios específicos?
4. Entrega
Cómo damos una proposición de valor a nuestros clientes?
5. Post-Venta
Cómo proveemos el servicio post-venta a nuestros clientes?

Estructura de Costes Flujo de Ingresos
Cuáles son los mas importantes costes inherentes a nuestro modelo de negocio? Que valor, estarían dispuestos nuestros clientes por pagar?
Cuáles son los recursos clave con el coste mas elevado? Por qué, pagan actualmente?
Cuáles son las Actividades Clave con el coste mas elevado? Cómo pagan actualmente?
Es su negocio mas: Cómo prefieren pagar?
Dirigido a Costes (la estructura de costos más magro, propuesta de valor de precios bajos, máxima automatización, externalización amplia)
Dirigido a Valor ( Focus en creación de valor, Proposición de valor Premium) Cuánto podría contribuir cada fuente de ingresos a los ingresos globales?
Características: Tipos: Precios Fijos: Precios Dinámicos:
Costes Fijos (salarios, rentas, utilidades) Venta de Activos Lista de Precios Negociación (gangas)
Costes Variables Tasa por uso Dependiente de características Gestión del rendimiento
Economías de Escala Tasas de suscripción del Producto Mercado tiempo real
Economías de ámbito Lending/Renting/Leasing Dependiente del Volumen
Licensing Dependiente del segmento de
Tasas corredor de Bolsa Clientes
Publicidad

www.businessmodelgeneration.com
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.


Leamos el caso de Zinio 
1.  En EQUIPO generaremos múl3ples modelos de negocio para discu3r  
2.  U3lizando  la  metodología  Canvas  hagan  un  análisis  del  modelo  de 
negocio de Zinio y aprendamos haciendo 
3.  Determine  como  es  posible  enriquecer  diagramarlo  de  diferentes 
maneras y mejorarle mediante su análisis 

INSTRUCCIONES

Lo que sigue…

ncia!!
a ex perie
e est
e nta ción d
m
Re troali

Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter!


Fotos!


Modulo entorno y modelos de negocio

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Modulo entorno y modelos de negocio

Similar a Modulo entorno y modelos de negocio (20)

Más de INTELIGROUP, Consorcio de consultores SAS

Más de INTELIGROUP, Consorcio de consultores SAS (13)

Último

Último (20)

Modulo entorno y modelos de negocio