Para enfrentar el crecimiento y expansión de la empresa Colombian People, se propone unificar criterios a través de la sistematización de procesos, una política de capacitación y la difusión de información. Esto implicaría rediseñar la estructura del holding corporativo para reducir las unidades de negocio a cinco que dependan matricialmente del holding, con el fin de lograr una mayor unificación de criterios, eficiencia en el servicio, reducción de costos y mejora en los procesos.

1. COLOMBIAN PEOPLE Y SU
TRANSICION HACIA LA
EXPANSION
DIRIGIDO A: GRUPO EMPRESARIAL COLOMBIAN PEOPLE
ELABORADO POR:
JUAN GABRIEL CRISTANCHO OICATA 79.750.066
LAURA MENDEZ CASTILLA 1.045.681.127
LEYDIS JOHANNA MEJÍA MORALES 40.944.958
BELFIT JOSE SILVA MARTINEZ 8508899
COLOMBIA
2015

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
• DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DEL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA:
Colombian People: empresa familiar
innovadora de más de 40 años en la
industria.
Visión de expansión y
crecimiento corporativo
Reestructuración organizacional y
estratégica.

3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
PREGUNTAS PROBLÉMICAS:
• ¿POR QUÉ COLOMBIAN PEOPLE, EN SU PROCESO DE EXPANSIÓN Y CRECIMIENTO FUE PERDIENDO
LA UNIFICACIÓN DE SU CONOCIMIENTO PROPIO O ADQUIRIDO POR OTROS CONSULTORES Y
CAPACITADORES; Y POR QUÉ SUS SUCURSALES Y SOCIO EN EUROPA AUN NO CENTRALIZAN UN
SOLO CONOCIMIENTO COMO NORTE A SEGUIR?
• ¿PORQUE COLOMBIAN PEOPLE DURANTE SUS 40 AÑOS DE FUNCIÓN HA TRABAJADO CON UNA
GESTIÓN CENTRALIZADA Y SIN UNIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS NI DE NEGOCIOS NI DE CONTROL?

4. SOLUCIÓN AL PROBLEMA
UNIFICAR CRITERIOS.
Sistematización de
procesos.
Política de
capacitación.
Difusión de la
información.
Rediseñar estructura del
holding corporativo.
Reducir a cinco las
unidades de negocio.
Las UN dependerán
matricialmente del
holding.

5. RESULTADOS ESPERADOS
UNIFICACIÓN DE CRITERIOS.
Servicio eficiente
Reducción de costos
Mejora en los procesos
Mayor implicación y motivación de
todo el personal
Igualdad y seguridad en la
toma de decisiones.

6. RECOMENDACIONES
• ADOPTAR UNA POLÍTICA DE UNIFICACIÓN DE CRITERIOS Y CONOCIMIENTO ADQUIRIDO POR LA EMPRESA; SI BIEN LA EXPERIENCIA DE
MUCHOS AÑOS HACE TOMAR PARTE DE LA MISMA HACIA EL CONOCIMIENTO; ES IMPORTANTE CAPACITARSE EN LAS NUEVAS FORMAS
Y CORRIENTES CORPORATIVAS.
• ES IMPORTANTE ENCONTRAR UN SISTEMA OPERATIVO INTERNACIONAL QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES DE COLOMBIAN PEOPLE EN
CUANTO A LA SISTEMATIZACIÓN DE SU CONOCIMIENTO, EN ARAS DE UNIFICAR CRITERIOS. TAMBIÉN, ES IMPORTANTE CREAR LOS
MANUALES Y DEMÁS DOCUMENTACIÓN CORPORATIVA, QUE SE CONSTITUIRÁ EN LOS FUNDAMENTOS Y LAS LEYES DEL
FUNCIONAMIENTO DE LA MISMA.
• CREAR UNA POLÍTICA DE MANEJO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN A LA INFORMACIÓN; ASÍ COMO UN CÓDIGO DE ÉTICA PARA
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CORPORACIÓN.
• LA CAPACITACIÓN, TANTO OPERACIONAL ASÍ COMO DE TALLERES DE LIDERAZGO, SE DEBE DESARROLLAR EN EL MARCO DE UNA
MISMA POLÍTICA ORGANIZACIONAL. PREFERIBLEMENTE, LOS CARGOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA, DEBEN SER CAPACITADOS EN UN
MISMO SITIO Y EN UN MISMO IDIOMA; ES DECIR, QUE LOS ADMINISTRADORES DEBEN CUMPLIR CON EL PERFIL PROFESIONAL ELEGIBLE
PARA SUS CARGOS.
• UNA POLÍTICA DE AUTOEVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DEBE SER CREADA; PARA QUE, DE ACUERDO
CON LOS PROCESOS Y EN EL ÁREA QUE HUBIERE; UNA NUEVA EXPERIENCIA SEA SOCIALIZADA Y COMPARTIDA CON EL ÁNIMO DE
INCREMENTAR EL CONOCIMIENTO CORPORATIVO.
• CONSEGUIR UNA FIRMA CONSULTORA ESPECIALIZADA EN LOS PROCESOS QUE TIENE FALLA COLOMBIAN PEOPLE; ES NECESARIA PARA
QUE NOS CAPACITE EN NUESTRAS FALENCIAS ENCONTRADAS.
• LA CREACIÓN DE MAPAS Y CIRCULARES DE MANEJO DEL CONOCIMIENTO POR PARTE DE LA GERENCIA ES IMPRESCINDIBLE PARA ASÍ
UBICAR LOS NICHOS A TRABAJAR EN SU CAPACITACIÓN.

7. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
• UNAD (2015), PLATAFORMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 207027_14. RECUPERADO DE:
HTTP://152.186.37.83/ECBTI01/COURSE/VIEW.PHP?ID=954
• UNAD (2014), CURSO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO GUÍA DE ACTIVIDADES MOMENTOS 1, 2,
3 Y 4. RECUPERADO DE:
HTTP://DATATECA.UNAD.EDU.CO/CONTENIDOS/207027/GUIA_DE_ACTIVIDADES_MOMENTOS_1_
2_3_4.PDF
• UNAD (2015) RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. RECUPERADO DE :
HTTP://152.186.37.83/ECBTI01/MOD/BOOK/VIEW.PHP?ID=108