Este documento presenta diferentes niveles y enfoques de motivación humana. Explica que los incentivos sólo funcionan para tareas rutinarias y pueden disminuir la creatividad. En su lugar, propone tres pilares de motivación: autonomía en el trabajo, desarrollo de habilidades a través de retroalimentación continua, y un sentido de propósito más allá de metas individuales.

1. Motivación humana2: El retornoRamón Nogueras PérezBarcelona, 2011

3. Agenda de la sesión

4. Distinguir diferentes niveles de motivación.

5. Desarrollar estrategias de motivación eficaces.

6. Discutir casos reales en los que aplicar las técnicas explicadas.

7. En nuestra última sesión…Dun-Dun-Duuuuun

8. ¿Qué es motivación?

9. Cuando damos recompensas…

10. … el rendimiento desciende

11. Edward Deci… probó esto en humanos

12. …usando un puzzle llamado Soma

13. Motivación 1.0

14. SUPERVIVENCIA

15. Motivación 2.0

16. Como los burros

17. Se sigue enseñando como si fuera la bomba

18. Dándole el arma al bizco

19. 7 razones por las que fallaExtingue la motivación intrínsecaPueden disminuir el rendimientoAplastan la creatividadDesincentivan la buena conducta

20. 7 razones por las que fallaPueden impulsar trampas, atajos y conductas no éticas.Pueden ser adictivas.Impulsan pensar a corto plazo (mentalidad de bonus)

21. Si tu única idea para motivar es dar incentivos y sanciones…

23. A veces funciona, eso sí. En serio

24. Funciona cuando…La tarea es rutinaria.No se requiere creatividad, originalidad o impulso.

25. Mueve todo esto de A a B

26. Así que cuando tengas una tarea así para encomendar…

27. Explica el por qué de la tarea.

28. Admite que la tarea es un coñazo.

29. Deja que la hagan a su manera (en lo posible).

30. Efecto Tom Sawyer

31. Pero sólo en esos casos, ¿eh?

32. Y si quieres dar un incentivo…

33. Hazlo sin avisar

34. … y sólo tras acabar la tarea

35. Y recuerda: Prueba recompensas no materiales, sobre todo alabando el esfuerzo antes que el resultado Da un feedback continuo, específico y centrado en aspectos actuables

36. Para todo lo demás…

37. Motivación 3.0

38. Basada en 3 pilares

39. Autonomía: todos podemos ser rockstars

40. Un ejemplo:

41. Ejemplo de ROWEResultsOrientedWorkingEnvironment

42. ¡No hay horarios!

43. Sólo objetivos

44. ¿Funciona?

46. Teoría de autodeterminación Según las investigaciones de Edward L. Deci, la capacidad de decidir sobre lo que vamos a hacer es una de las tres necesidades humanas fundamentales.- Dan Pink, “Drive”

47. Queremos decidir

48. Según la Universidad de Cornell, las empresas dirigidas con autonomía crecen…

49. 4 vecesmás rápido320 empresas estudiadas en 2004

50. Sin autonomía…

52. Dar autonomía sobre…Las tareas a realizar (Google, 3M).El tiempo y su distribución (BestBuy).La técnica a emplear (Zappo’sCall Center).El equipo con el que hacerlo (Gore-Tex).

53. Maestría: nos gusta superarnos

54. Tantas horas de mi vida…

55. Pero la sensación de triunfo…

56. Las claves:Metas claras.Feedback detallado, continuo y válido.

57. ¿Pero cómo aplicar esto?

58. Evaluación del desempeño

59. En vez de una reunión anual con una mera revisión, una reunión mensual. Un feedback frecuente, orientado a la mejora del día a día, con acciones concretas, que permitan a managers y empleados ir en la misma dirección.

60. ¿Sabes quién lo hace?

62. 3 ideas clave

63. La maestría es un estado mental: expectativas. La maestría cuesta mucho trabajo (10.000 horas según Malcolm Gladwell) La maestría es una asíntota: a partir de un nivel, progresar cuesta un horror.

64. Propósito: por qué hacerlo

65. “This nation should commit itself to achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the Moon and returning him safely to the earth.”- John Fitzgerald Kennedy

66. Inspirador, ¿verdad?

67. Compara con la típica misión corporativa

68. 87%Palabros vacíos para el trabajador

69. Un ejemplo de propósito

70. Cuando compras un par, ellos regalan otro al Tercer Mundo

71. En resumen

72. Usad incentivos sólo en tareas de rutina

73. Autonomía: todos podemos ser rockstars

74. Maestría: nos gusta superarnos

75. Propósito: por qué hacerlo

76. En la próxima clase

77. Selección de personal

78. Preguntas, por favorTambién podéis quejaros de la presentación

79. Bibliografía de interés“Drive” de Dan Pink. El recopilatorio esencial sobre el tema.“WhyWe Do WhatWe Do” de Edward L. Deci. La ciencia tras esta clase, bien explicada.“PunishedbyRewards” por AlfieKohn. Sobre escuelas e incentivos a los críos.

80. Bibliografía de interés“Maverick” por Ricardo Semler. Cómo funciona una empresa sin reglas en la realidad.

81. Barcelona, 2011

82. Ramón Nogueras Pérez645 546 219ramon@senseiconsultores.comTwitter: @SenseiConsultorwww.senseiconsultores.com

83. Sensei Consultores