Este informe estadístico resume una investigación sobre la motivación y satisfacción laboral de los empleados de la cadena de restaurantes Planet Chicken en Chimbote, Perú entre septiembre y diciembre de 2015. Planet Chicken ofrece pollo a la brasa acompañado de comida criolla peruana. La investigación busca determinar la relación entre la motivación y satisfacción laboral de los trabajadores. El documento también revisa conceptos clave como la definición de satisfacción laboral y la importancia de motivar a los empleados. Finalmente, cita
Más allá del Talento, ¿cómo potenciar el desarrollo de Soft Skills?Guayarmina Peña
Artículo realizado para su publicación en la revista 'Capital Humano', en Septiembre de 2016. El talento que demandan las organizaciones requiere cada vez más de habilidades basadas en la actitud, de soft skills. A menudo éstas son innatas en el empleado, otras se pide que las desarrolle y las aplique a sus métodos de trabajo.
Más allá del Talento, ¿cómo potenciar el desarrollo de Soft Skills?Guayarmina Peña
Artículo realizado para su publicación en la revista 'Capital Humano', en Septiembre de 2016. El talento que demandan las organizaciones requiere cada vez más de habilidades basadas en la actitud, de soft skills. A menudo éstas son innatas en el empleado, otras se pide que las desarrolle y las aplique a sus métodos de trabajo.
Pretendo con este programa ayudarte con la actitud y motivación de tus colaboradores que reflejen al final de cuentas un resultado en el desempeño de los mismos y brindarle a los líderes y jefes herramientas para mantener ambientes laborales activos!; eso sí, interponiendo mi experiencia en el ambiente laboral, lo que comparto en dicho programa se adapta a la cultura costarricense y toma en cuenta no soluciones ideales, sino acciones que toda persona puede ejecutar inmediatamente, es mi principal aporte y reto en la compilación de toda la información que compartiré contigo y los grupos de trabajo. Cualidades personales tales como la auto-eficacia, la esperanza, el optimismo, la resilencia y la vinculación (Engagement) se dirigen hacia el “querer” hacer las cosas, que amplía el sistema tradicional de gestión empresarial enfrascado en el “saber” y “poder” hacer las cosas, que al final de cuentas hace la diferencia en la experiencia del cliente entre “haber recibido un servicio” y “haber quedado satisfecho con el servicio”. Conociendo ésta gran necesidad de las organizaciones modernas y sabiendo por demás que el día al día no les permite del todo a los jefes, líderes, administradores, etc poder dejar de lado las metas productivas y sus responsabilidades he creado EL PROGRAMA DE CRECIMIENTO PERSONAL, MOTIVACION Y AUTOEFICACIA, accesible tanto para la pequeña y mediana empresa, totalmente flexible a las opciones económicas con el fin de ayudar y complementar el entrenamiento en habilidades requeridas para poseer empleados preactivos y auto eficaces, desarrollar competencias y establecer ambientes con inteligencia emocional, éstas capacitaciones disponibles en COSTA RICA son un programa con herramientas científicas, en otras palabras, las estrategias y herramientas no son tomadas de de cualquier lado del Internet; sino que son resultados de investigaciones científicas en el campo de la psicología enfocada en el desarrollo de las virtudes personales (psicología positiva). lo que sugieren las estadísticas es que si deseamos empleados felices y entusiastas lo logramos mediante la perfección de las cualidades personales de los colaboradores, y por supuesto que van desde los entrenamientos técnicos hasta el cultivo de virtudes personales tales como la actitud.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La empresa Ma´Fruta de la Provincia de Huánuco, que se dedica a la venta de sándwich, pollo a la plancha, y jugos en general, se ha podido notar que uno de sus problemas es que no cuenta con un buen clima laboral ya que no cuenta con estrategias de motivación para sus trabajadores, ya que solo ven la hora de salida. Por lo tanto el dueño debería tomar más en cuenta a sus trabajadores, comunicarse más con ellos y conocer sus necesidades.
JUSTIFICACIÓN
La empresa MA´FRUTA ha optado por tener un mejor clima laboral ofreciendo así a sus trabajadores comodidad en sus puestos de trabajo. Poniendo en práctica las diferentes modalidades de capacitación, lo cual va a generar un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros.
LIMITACIONES
La disponibilidad de tiempo en el cual se desarrolla, para investigar debido a estudios, trabajos y otros asuntos personales, la falta de recursos. La información brindada por alguno de los empleados en las encuestas puede ser poco exacto debido a su poco período de trabajo en la empresa.
VIABILIDAD
Este proyecto de investigación es viable porque cuenta con las herramientas necesarias para dicha elaboración.
Se cuenta con acceso a la empresa MA´FRUTA para poder tener información sobre cómo se va llevando a cabo el clima organizacional dentro de ella, ya que dicha información nos ayudará en la investigación.
ANALISIS DE UN PROGRAMA DE MOTIVACIÓN PARA EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA INSPECTORÍA DE TRABAJO "PEDRO PASCUAL ABARCA" ZONA INDUSTRIAL III, BARQUISIMETO ESTADO LARA.
Pretendo con este programa ayudarte con la actitud y motivación de tus colaboradores que reflejen al final de cuentas un resultado en el desempeño de los mismos y brindarle a los líderes y jefes herramientas para mantener ambientes laborales activos!; eso sí, interponiendo mi experiencia en el ambiente laboral, lo que comparto en dicho programa se adapta a la cultura costarricense y toma en cuenta no soluciones ideales, sino acciones que toda persona puede ejecutar inmediatamente, es mi principal aporte y reto en la compilación de toda la información que compartiré contigo y los grupos de trabajo. Cualidades personales tales como la auto-eficacia, la esperanza, el optimismo, la resilencia y la vinculación (Engagement) se dirigen hacia el “querer” hacer las cosas, que amplía el sistema tradicional de gestión empresarial enfrascado en el “saber” y “poder” hacer las cosas, que al final de cuentas hace la diferencia en la experiencia del cliente entre “haber recibido un servicio” y “haber quedado satisfecho con el servicio”. Conociendo ésta gran necesidad de las organizaciones modernas y sabiendo por demás que el día al día no les permite del todo a los jefes, líderes, administradores, etc poder dejar de lado las metas productivas y sus responsabilidades he creado EL PROGRAMA DE CRECIMIENTO PERSONAL, MOTIVACION Y AUTOEFICACIA, accesible tanto para la pequeña y mediana empresa, totalmente flexible a las opciones económicas con el fin de ayudar y complementar el entrenamiento en habilidades requeridas para poseer empleados preactivos y auto eficaces, desarrollar competencias y establecer ambientes con inteligencia emocional, éstas capacitaciones disponibles en COSTA RICA son un programa con herramientas científicas, en otras palabras, las estrategias y herramientas no son tomadas de de cualquier lado del Internet; sino que son resultados de investigaciones científicas en el campo de la psicología enfocada en el desarrollo de las virtudes personales (psicología positiva). lo que sugieren las estadísticas es que si deseamos empleados felices y entusiastas lo logramos mediante la perfección de las cualidades personales de los colaboradores, y por supuesto que van desde los entrenamientos técnicos hasta el cultivo de virtudes personales tales como la actitud.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La empresa Ma´Fruta de la Provincia de Huánuco, que se dedica a la venta de sándwich, pollo a la plancha, y jugos en general, se ha podido notar que uno de sus problemas es que no cuenta con un buen clima laboral ya que no cuenta con estrategias de motivación para sus trabajadores, ya que solo ven la hora de salida. Por lo tanto el dueño debería tomar más en cuenta a sus trabajadores, comunicarse más con ellos y conocer sus necesidades.
JUSTIFICACIÓN
La empresa MA´FRUTA ha optado por tener un mejor clima laboral ofreciendo así a sus trabajadores comodidad en sus puestos de trabajo. Poniendo en práctica las diferentes modalidades de capacitación, lo cual va a generar un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros.
LIMITACIONES
La disponibilidad de tiempo en el cual se desarrolla, para investigar debido a estudios, trabajos y otros asuntos personales, la falta de recursos. La información brindada por alguno de los empleados en las encuestas puede ser poco exacto debido a su poco período de trabajo en la empresa.
VIABILIDAD
Este proyecto de investigación es viable porque cuenta con las herramientas necesarias para dicha elaboración.
Se cuenta con acceso a la empresa MA´FRUTA para poder tener información sobre cómo se va llevando a cabo el clima organizacional dentro de ella, ya que dicha información nos ayudará en la investigación.
ANALISIS DE UN PROGRAMA DE MOTIVACIÓN PARA EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LA INSPECTORÍA DE TRABAJO "PEDRO PASCUAL ABARCA" ZONA INDUSTRIAL III, BARQUISIMETO ESTADO LARA.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
BANRURAL S.A Case Study, Guatemala. INCAE Business Review, 2010.
Motivación y Satisfacción laboral en los colaboradores de cadena de comidas Plantet Chicken – Chimbote. Septiembre-Diciembre ,2015”
1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
INFORME ESTADISTICO
Titulo
“Motivación y Satisfacción laboral en los colaboradores de cadena de comidas Plantet
Chicken – Chimbote. Septiembre-Diciembre ,2015”
Autores
Guibovich Arroyo Gina.
Gutiérrez Díaz Solange.
Razuri Callan Aleska.
Sullca Sotelo Jofre.
Asesor
Jaime Paredes Sánchez.
Chimbote-Perú
2015
2.
3. ¿Qué es Planet Chicken?
Se trata de la primera cadena peruana de
restaurantes en ofrecer el mejor pollo a la
brasa, pero el pollo va acompañado de
nuestra deliciosa comida criolla, digamos
que se trata de un dos en uno. Así es,
puede que les provoque tallarines verdes
con papa a la huancaína, pero también
quisieran pollo a la brasa, Planet Chicken
ofrece los dos en un mismo plato, pueden
acompañar su comida con el típico pollo a
la brasa.
4. La motivación y satisfacción laboral de las personas o
colaboradores son un punto clave para todas las
organizaciones, tanto públicas como privadas, ya que el
recurso humano es de vital importancia para alcanzar las
metas de dichas organizaciones y llevarlas al éxito en un
mercado competitivo.
Velázquez (2012) hace referencia que la satisfacción
laboral puede definirse como la actitud del trabajador
frente a su propio trabajo, basándose ésta en las
creencias y valores que el trabajador desarrolla de su
propio trabajo. Estas actitudes son determinadas
conjuntamente por las características actuales del puesto
como por las percepciones que tiene el trabajador de lo
que "deberían ser"
5. A nivel mundial, las empresas tienen como
objetivo ser exitosas y competitivas y son las
personas las encargadas de llevar a la
organización al éxito y a las metas deseadas, es
importante darle el primer lugar al recurso
humano, elegir estrategias que le permitan
sentirse satisfechos, valorados y reconocidos
por el trabajo que realizan.
En el Perú, son pocas las
empresas que aplican la
motivación para el bienestar y/o
satisfacción laboral de sus
trabajadores y el incremento de
su productividad, ya que muchas
de ellas ven esto como un gasto
y no como una inversión para el
crecimiento de la misma.
Las empresas no encuentran la manera de motivar al
personal para que pongan más empeño en sus labores
y aumentar la satisfacción e interés en el trabajo.
6. Formulación del problema
¿Qué relación existe entre la motivación y la satisfacción laboral de los trabajadores de la
cadena de comidas Planet Chicken Chimbote?
7. INTERNACIONALES
Fuentes S. (2012). Desarrollo la investigación titulada “Satisfacción laboral y
su influencia en la productividad”, en la ciudad de Quetzaltenango, en
Venezuela, la cual concluyó que la estabilidad laboral, las relaciones
interpersonales, el gusto por el trabajo las condiciones generales y la
antigüedad dentro de la Delegación de Recursos Humanos son indicadores
que influyen para que los trabajadores estén satisfechos y ejecuten de manera
óptima su trabajo.
Quintanilla R. (2009). Desarrollo la investigación titulada “Motivación y
satisfacción laboral de los pastores adventistas de El Salvador”. En la
ciudad de Tabasco en Mexico, la cúal concluye que todos los
encuestados tienen un grado de motivación entre regular y buena. El
grado de satisfacción laboral estuvo valorado entre satisfecho y muy
satisfecho. Los grados de motivación y satisfacción laboral estuvieron
relacionados positiva y moderadamente.