MULTI_REPUESTO S.A. es una empresa dedicada a la venta de aceites, lubricantes y accesorios para automóviles. Su visión es tener disponibles todos los productos que solicitan los clientes y su misión es brindar una excelente atención al cliente. La empresa recibe embarques semanales de proveedores internacionales que tardan aproximadamente 8 días en llegar desde que se inicia el proceso de pedido y pago de impuestos. Mantiene un inventario organizado por grupos de productos para facilitar la localización y pedidos de los clientes

1. MULTI_REPUESTO S.A.

3. Una empresa Capacitada para satisfacer las
necesidades del consumidor y sociedad.

4. Gerencia
Jefe de Compras
Asistente Compradores
Jefe de Ventas
Vendedores

5. [Visión]
Si la empresa no tiene un producto, que no este en
bodega hacer todo lo posible para conseguirlo.
[Misión]
Darle buena atención al cliente, para cuando el cliente llegue a
buscar su mercancía, tratar de tener todo lo que el cliente quiere
para poder darle todo lo que el cliente espera y se merece.
También a los clientes que hacen sus compras por internet y a los
clientes que son del interior o que hacen sus pedidos tratamos de
brindarles la mejor atención para ganarnos su cortesía.
[Nuestros valores]
•Respeto
•Responsabilidad
•Honradez

6. Producto 1
• Aceites para
Carro y llantas
Producto 2
• Lubricantes,
accesorios, Artículos
eléctricos

7. Ubicación
Vía España, Rio abajo, Calle 4; alado de
Discovery Center

8. Pedir y solicitar las mercancías para venderlas a las diferentes
fabricas y todo eso lleva su proceso y se cotiza se confirma después
de la cotización de las mercancías, los embarque, los proveedores
del exterior, la mercancia llega hacia al puerto y a la empresa y esas
mercancías se les trasmiten la documentación de liquidación.
También se pagan los impuestos y se coordinan para que la
compañía naviera traiga la mercancía o el producto, si es de puerta
na puerta y después se llevan todos los documentos ya sellado para
traer el contenedor para llevarlo hasta el deposito y así comenzar a
descargar el contenedor, cuando las mercancías llega a la bodega se
califican lo que es de esta empresa y la que es de DISCOVERY
CENTER y se verifica la mercancía contra factura para ver si las
mercancías llegaron completas de fabrica y verificar si tiene un
intercambio o algunos código que hay que anotar.

9. Todas las semanas reciben embarques de los proveedores de
diferentes países y esos contenedores duran entre 8 días mientras
se transmiten los documentos se pagan los impuestos por todo ese
proceso que duro en llegar un contenedor a la empresa.
Si la empresa llego a embarcar desde un viernes la mercancía llega
al puerto un miércoles mientras se hacen las facturas mínimo 8 días
ya estra en la bodega.

10. Si Multi-Repuestos S.A. así con ese nombre se
liquidan con eso mismo razón social viene la
factura y la empresa noviera nos envía a
nuestra Pc con la constancia

11. Si hay clientes del interior que piden mercancías llaman por teléfono,
algunos usan su orden de compras.
Envían su orden de compras, esa mercancía se verifica en la bodega
si hay la cantidad que el cliente solicita se separa la mercancía, se
factura y se verifica la mercancía contrafactura en entrega de la
mercancía.
La empresa utiliza el inventario de acuerdo al tipo de mercancía si
son anillos, casquillos, codos, cada grupo tiene su sección de
inventario tiene su departamento donde esta la mercancía y se
verifica la mercancía de acuerdo al grupo y así mismo se hace el
inventario.
Si hay que hacer un inventario para un nuevo pedido ellos verifican
con el tipo de inventario se van a la estantería y se verifican las
cantidades de cada producto y lo cotizan con el inventario que se
tiene en la computadora antes se llevaban en tarjetas (FICHEROS);
Ellos también utilizan inventarios con código de barra.

12.  De acuerdo al inventario que tienen hay mercancía que debe tener
un mínimo y un máximo de acuerdo al producto y así tratar que en
el computador este mínimo y el máximo a medida que se va
agotando la mercancía el computador les avisa cuando ya hace
falta algún producto para hacer un nuevo pedido.

13.  Se ponen en diferentes departamentos que le correspondan de
acuerdo la pieza, o el producto, van en diferentes estanterías y los
califican por grupos.