El documento resume los principales puntos sobre las "multitudes inteligentes" y las consecuencias de los nuevos medios de comunicación. Se menciona que estas multitudes se organizan de forma colectiva para emprender movimientos políticos, sociales y económicos, y que los dispositivos móviles han facilitado esta organización pero también pueden usarse para generar conflictos. Finalmente, se indica que la tecnología ha entrelazado el mundo virtual con el físico creando sistemas de vigilancia y reputación que alteran las formas de vida.