El documento detalla los pasos a seguir en la comunicación y gestión documental de una avería de televisor en la habitación 213. La gobernanta notifica a recepción, quien emite un parte de avería con tres copias - una archivada y dos para mantenimiento. El técnico repara la avería, Lucía Rondán actualiza el parte y notifica a recepción, archivando la información en los históricos de mantenimiento y partes de trabajo.

1. PASOS A SEGUIR EN CUANTO A COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTO Y GESTION
DOCUMENTAL DE LA AVERIA DEL TELEVISOR DE LA HABITACION 213
• Un vez que una averia o
desperfecto detectado
como gobernante tengo
que ver si precisera el
aviso al recepcion según
recepcion la levedad de la anomalia
en este caso de esta
tarea avisare
inmediatemente a
recepcion .
GOBERNANTE O GOBERNANTA COMUNICA CON RECEPCION

2. • la recepcion tendrá que
cumplimentar el parte o
aviso de averia : un
documento que debe contar
con tres copias como
jefe o jefa de minimo , una sera archivada
mantenimiento en recepción y las otras dos
o servicios serán depositadas en la
técnicos bandeja del personal de
mantenimeinto y después
avisara el jefe jefa de
mantenimiento o servicios
técnicos para que pae a
recoger dicho parte .
RECEPCIONISTA COMUNICA CON JEFE O jefa de mantenimiento o servicios técnicos
PARTE DE AVERÍAS NÚMERO: 421
LOCALIZACIÓN: Habitación 213 FECHA:
ELEMENTO AVERIADO: Televisor
DETALLE
El televisor se encienda pero la pantalla se queda en blanco.
DETECTADA POR: Gobernante o gobernanta.
CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
3 2 1
Muy urgente
RESPONSABLE: Lucía Rondan FECHA: 05/04
x NO
RESULTADO: REPARADA
REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES
Sustitución del receptor de la antena.

3. • En este caso después
de sustituir el receptor
de de la antena por
lucia rondan el técnico
de mantenimiento , la
averia se quedo
solucionado . Entonces
recepción Lucia tienes que
cumplimentarel parte
d averia anotando el
trabajo realizado y
avisara por teléfono o
walkie a recepción
para comunicarles la
reparación .
Por ultimo paso el personal de servicios técnicos del mantenimiento pasara la información
contenida en el parte de averías al libro o histórico de mantenimiento de dicho del televisor asi
como al histórico de partes de trabajo.
ARCHIVO HISTÓRICO DE MANTENIMIENTO
ELEMENTO: Televisor
MARCA: View MODELO: TU5500 Nº SERIE: AX0098456
PROVEEDOR: Hostelc LOCALIZACIÓN: Habitación 213
FECHA DE ADQUISICIÓN: 02/02 RÉGIMEN:
REPARACIONES
FECHA PARTE DESCRIPCIÓN RESPONSABLE RESULTADO
05/04 421 Reparación Lucía Rondán Reparado
REVISIONES
FECHA RESULTADO RESPONSABLE FECHA PRÓXIMA REVISIÓN
15/03 Reparado Lucía Rondan 14/03