El documento describe el proceso de gestión de reparaciones de averías en una habitación de hotel. Este proceso incluye la percepción de la avería, la comunicación a recepción, la cumplimentación de un parte de averías, la entrega al responsable de mantenimiento, la reparación, la devolución del parte de averías a recepción y el registro en la ficha del aparato.

1. GESTIÓN
DOCUMENTAL DE
LAS REPARACIONES
DE AVERÍAS

2. 1. PERCEPCIÓN DEL DESPERFECTO.

3. 2. COMUNICACIÓN A RECEPCIÓN.

4. 3. RELLENADO DEL PARTE DE AVERÍAS.
PARTE DE AVERÍAS NÚMERO: 421
LOCALIZACIÓN: Habitación 212 FECHA: 05/04/2012
ELEMENTO Televisor
AVERIADO:
DETALLE
La televisión de la habitación enciende, pero la pantalla se queda en blanco.
DETECTADA POR: Fco. Rodríguez (Gobernante)
CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
3 2 1
X
RESPONSABLE: FECHA:
RESULTADO: REPARADA NO
REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES

5. 4. ENTREGA AL RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO.

6. 5. Reparación.

7. 6. Rellenado de parte de avería y entrega
a recepción.
PARTE DE AVERÍAS NÚMERO: 421
LOCALIZACIÓN: Habitación 212 FECHA: 05/04/2012
ELEMENTO Televisor
AVERIADO:
DETALLE
La televisión de la habitación enciende, pero la pantalla se queda en blanco.
DETECTADA POR: Fco. Rodríguez (Gobernante)
CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
3 2 1
X
RESPONSABLE: Lucía Rondán FECHA: 05/04/2012
RESULTADO: REPARADA X NO
REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES
Sustitución del receptor de la antena. Con ello queda solventada la avería.

8. 7. Rellenado de la ficha del aparato.
ARCHIVO HISTÓRICO DE MANTENIMIENTO
ELEMENTO: Televisor
MARCA: Vie MODELO: TU5500 Nº SERIE: AX0098456
w
PROVEEDOR: Hostelec LOCALIZACIÓN: Hab. 213
FECHA DE ADQUISICIÓN: 02/01/2011 RÉGIMEN: compra
REPARACIONES
FECHA PA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE RESULTADO
RT
E
Enciende pero la pantalla queda en blanco. Sustitución
05/04/2012 421 Lucía Rondán Reparado
del receptor de la antena.
REVISIONES
FECHA RESULTADO RESPONSABLE FECHA PRÓXIMA REVISIÓN
15/03/2012 Funciona correctamente. Lucía Rondán 15/02/2013