Este documento analiza el crecimiento de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Identifica cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) y enumera empresas en cada nivel. En general, encuentra un crecimiento mínimo en proveedores de infraestructura e Internet y poca participación en publicidad y comercio electrónico. Recomienda invertir más en proveedores de Internet para mejorar la competitividad y que más empresas utilicen tecnologías de Internet.

2. TEMA: NEGOCIOS RELACIONADOS CON INTERNET EN LA CIUDAD DE LOJA

3. OBJETIVO GENERAL Realizar un análisis detallado del crecimiento de los negocios relacionados con el internet en la ciudad de Loja, así como la vinculación de las empresas a los diferentes niveles.

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS Recabar y levantar información de negocios relacionados con el internet en el Nivel 1, correspondiente a infraestructura, para conocer que empresas se desarrollan en este nivel en la ciudad de Loja. Investigar información de negocios relacionados con el internet en el Nivel 2, correspondiente a desarrollo de software, para conocer que empresas se desarrollan en este nivel en la ciudad de Loja.

5. Recoger y levantar información de negocios relacionados con el internet en el Nivel 3, correspondiente a publicidad, para conocer que empresas se vinculan en este nivel en la ciudad de Loja. Conseguir y levantar información posible de negocios relacionados con el internet en el Nivel 4, Que correspondiente al comercio, el cual nos ayudara a conocer que empresas participan en este nivel.

6. ALCANCE Esta investigación está encaminada a conocer en profundidad los diferentes negocios relacionados con el internet en la ciudad de Loja, y las empresas que se encuentran distribuidas en los cuatro niveles de alcance de los negocios del internet.

7. CONTEXTUALIZACION La visión de esta investigación se basan en que la red ofrece unas posibilidades enormes, que ha de aprovechar toda empresa que pretenda permanecer en el mercado en un futuro que prácticamente ya es presente. Estas posibilidades empiezan por la información, siguen por la comunicación bi – o multidireccional, la optimización de procesos propios y la interacción entre empresas para crear nuevos tipos de negocio

8. “ Internet es un entorno que obliga a la innovación permanente” y puede hacer que se reduzcan drásticamente los elevados costes de interacción entre empresas, aumentando fuertemente la competitividad. Estamos de lleno en el mundo de la innovación, en el que todo ha de cuestionarse para tener éxito en el mercado.

9. Una de las tareas más importantes de una Empresa en Internet es generar confianza y credibilidad a sus prospectos para lograr una venta. Esta confianza se puede conseguir por medio de una comunicación continua a través de un boletín electrónico por suscripción voluntaria, también ofreciendo contenidos de calidad en su sitio web, colocando la información de contacto y respondiendo a tiempo las solicitudes de sus prospectos y clientes.

10. ESTRATEGIAS UTILIZADAS El pilar fundamental en esta investigación ha sido la entrevista directa con los principales actores que tienen que ver con los negocios relacionados con el internet, como son los funcionarios y propietarios de las empresas investigadas, a quienes se les ha planteado las preguntas de acuerdo al nivel de participación de la empresa en el nivel al que pertenece.

11. RESULTADOS OBTENIDOS Nivel 1: Infraestructura Este primer nivel comprende las empresas que proporcionan la infraestructura de Internet, es decir, las empresas de Telecomunicaciones, los proveedores de servicio de Internet, los portadores principales de Internet, las empresas que proporcionan acceso final y los fabricantes de equipo de conexión para los usuarios finales

12. Proveedores de Internet Loja System 2008 Nettplus Nic.ec Speed Telecom Telconet www.ecuahosting.ec Master Pc Proveedores de Internet Loja System 2007 On net Servicios Telcodata Speed Telecom Telconet

13. Proveedores de Equipos Año 2008 Marcap PC Matrix SisProcompu Tecnicom CD – Compu Ram Systems RER TripleC Computers www.triplec.ec Clone Computer Set Compc Novaloxa www.novaloxa.com Net Media Shop Compu Master Nettplus www.nettplus.com.ec BearDeloper Sistemas PC – Shopping Tovacompu Galeon Electel s.a Electrocompu Credicompu Sisco net Comercial Wintty Exelnet Dicompu www.dicompu.net Master Pc www.masterpc.com.ec Suelec

14. Nivel 2: Desarrollo de Software Lo constituyen las empresas que desarrollan las aplicaciones de infraestructura de Internet, es decir, los productos y los servicios de software para las transacciones en la red. Este nivel también incluye las empresas consultoras y de servicio que diseñan, construyen y mantienen los cites de la red, incluidos portales, cites de comercio electrónico y páginas que ofrecen imágenes y sonidos

15. Desarrollo de Software BearDeloper Sistemas Telecom Speed Telecom Master Pc UTPL - Valle Tecnológico UTPL – Gestión del Conocimiento Armijos Roa y Cia Nettplus Telconet

16. Nivel 3: Publicidad El tercer nivel incluye un nuevo tipo de empresas: empresas que no generan directamente la facturación a través de las transacciones económicas, sino a través de la publicidad, las cuotas de sus miembros y las comisiones, a cambio de lo cual ofrecen servicios gratuitos en la red. Algunas de estas compañías son proveedoras de contenidos, otras son intermediarias de mercados. Entre ellas hay empresas de medios de comunicación, empresas de corretaje, revendedores, portales y otros intermediarios.

17. Publicidad www.ecuambionde.com Publimarket Master Pc Las Ruinas de Quinara www.lasruinasdequinara.com La Hora www.lahora.com

18. Nivel 4: Comercio Este nivel representa el futuro del Internet tal como se veía en 1999. Se trata de compañías que llevan a cabo transacciones económicas basadas en la red, su tipo de comercio es lo que suele denominarse comercio electrónico. Comercio Banco de Loja www.bandodeloja.org SRI www.sri.gov.ec

19. Existen ya muchas empresas con diversas funciones ya sea que proporcionar infraestructura, desarrollo de software, que ofrecer publicidad, a demás empresas o servicios que se brinde a la sociedad, también contamos con la facilidad de realizar pagos, y demás transacciones las cuales las podemos hacer con tan solo conectar un computador a Internet y acceder a la página que ofrezca el servicio deseado. Cada día nuevas empresas surgen en nuestra ciudad, así como también algunas de ellas ya existentes desaparecen como nos pudimos dar cuenta en la investigación, pero ello se debe a su eficacia y como se desenvuelven en su campo de acción, el peso sobre ellas y su vital fuente de sobrevivencia es la calidad de servicio que se brinda al consumidor, ya que no basta con aumentar sus clientes sino también saberlos mantener. ANALISIS DE RESULTADOS

20. CONCLUSIONES En pocas palabras el Internet tiene una gran influencia en nuestro diario vivir y cada día que transcurre lo vemos crecer y masificar su uso, estamos en una etapa de un crecimiento tecnológico en el cual somos participes ya sea como creadores del mismo o utilizando sus servicios. En la ciudad de Loja y según el análisis en el nivel 1 de infraestructura el incremento de empresas proveedoras de internet es mínimo ya que en el año anterior (2007) existían 5 empresas y este año aumentaron a 7. Existen pocas empresas en Loja catalogadas en el nivel 3 perteneciente a publicidad. En el nivel 4 de comercio tenemos escasa participación de empresa que dan este servicio de transacciones o compras por internet, ya que en la ciudad de Loja solo tenemos una empresa (banco de Loja), ya que el SRI es a nivel nacional.

21. RECOMENDACIONES Sería bueno en que se invierta mucho mas en empresas proveedoras de internet ya que esto mejoraría la competitividad en las empresas, bajaría costos y la calidad del servicio mejoraría. Las empresas deberían hacer uso de las tecnologías del internet ya sea para anuncios, compras o transacciones.

22. BIBLIOGRAFÍA Libros: La era de la Información, vol1 La sociedad red. Autor: Manuel Castells Páginas Web: http://www.bancodeloja.fin.ec www.quecompro.com/ cafelojano.wordpress.com http://www.farrasloja.com/ http://www.encontretrabajo.com www.enclasificados.com www.plazatres.com www.masterpc.com.ec www.telconet.net www.micloneshop.com www.maquicredit.com

23. COMENTARIOS O SUGERENCIAS Sindi Armijos e-mail: skarmijos@utpl.edu.ec Augusto Cabrera e-mail: acabrera@utpl.edu.ec Ronald Sisalima e-mail: rasisalima@utpl.edu.ec