Conferencia dictada por Marcos Pueyrredon, Director de Latinvia y Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico en el marco de la charlas organizadas con el título “Mi emprendimiento en la web: una oportunidad para hacer negocios”, por la Red de Emprendedores Porteños del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, donde se trata sobre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece el Internet para desarrollar emprendimientos y mejorar su competitividad. Si les interesa esta u otras conferencias relacionadas ingrese en http://www.comunidadebusiness.com para acceder a mas materiales, presentaciones y videos!!

1. Buenas Practicas de Negocios por Internet

3. Internet está cambiando la forma de hacer negocios, trabajar y vivir 2008 1200M 2010 1800M Read Buy Publish Trade 1994 2003 Talk 2006 77M 1000M 500M La ola de Información La ola de la distribución y la comunicacion La ola de las redes 1998 2000 400M

4. Los desafíos de hoy exigen un nuevo enfoque Ayer Hoy La persona adecuada El medio adecuado El producto adecuado

5. La punta del Iceberg Fuente: Adaptado de www.whatis.com Que hay detrás de internet??

6. 1.800 Millones de personas online 652 millones Nuevas personas online desde el 2000 China: 周笔畅 Argentina: Buenos Aires South Africa: Kalula Rusia: московский экономический институт India: Sania Mirza

7. Escenario Tradicional de los eNegocios Empresa Acto Comercial Empresas IT Desarrollo y soporte Publica Software WEB Clientes Acceso e-algo?

8. Los 6 jinetes apocalípticos de los Negocios por Internet

9. La claves para superar las obstaculos recursos + conocimientos + capacidad Deseo de compra Interés específico Decisión de compra Acción de compra Post “venta” Renovación del producto o Servicio “ consumido” Publicidad Promociones eMarketing Viralidad Newsletters Comparadores de productos Buscadores genéricos Redes Sociales Foros Guía de compras Evaluaciones Comentarios Encuestas Experiencias Clasificados Sitios de subastas eCommerce Medios de pago Logística 1 2 3 4 5 6

10. Claves del éxito - Tasa de Conversión Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

11. Claves del Éxito - Canales Alternativos Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

12. Claves del Éxito - Decisión de Compra Online Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

13. Clave del Éxito - Orientación al Cliente WEB 2.0 Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

14. Buenas Prácticas de los Negocios Online Utiliza al medio Online para posicionar tu marca Posicionar el 100% de sus activos disponibles frente al cliente de viajes Mejores prácticas en Marketing Online Excelencia en e-commerce “ Always On” - Inversión significativa en Online Marketing para asegurar presencia todo el año Estrategia de Marketing Integrada – cerrando el ciclo on y offline. Manejando la estacionalidad Maximizar conversiones y minimizar las pérdidas del tráfico recibido Fidelizar al cliente y actuar en base al “lifetime value” de los clientes Operadores tradicionales que adoptan estrategias de “pure player” y “long tail” ofreciendo excelente servicio al cliente Source: *IAB Study Soportar la estrategia del multicanal y contabilizar los resultados offline

15. Oportunidades: La tropicalización del LONG TAIL….

16. Los consumidores están en este mundo

19. Licencia de Copyleft Este documento está protegido bajo la licencia Reconocimiento – Sin Obra Derivada 2.5 de Creative Common (http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ Copyright © 2010 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com> Se permite la copia, modificación, distribución, uso comercial y realización de la obra, siempre y cuando se reconozca la autoría de la misma, a no sea ser que se obtenga permiso expreso del autor. El autor permite distribuir obras derivadas a esta.