Este documento presenta una agenda para una conferencia sobre cómo las marcas pueden crear experiencias de valor para los consumidores a través de la unión entre marketing digital y actividades fuera de línea. La agenda incluye discusiones sobre qué es una experiencia de marca, el consumidor buscador de experiencias, modelizar experiencias a través de puntos de contacto, y el uso de la interacción digital y fuera de línea para construir experiencias valiosas. También incluirá ejemplos aplicados y casos prácticos.

1. Innovar en la experiencia: la unión
entre Marketing Digital y BTL para
crear relaciones de valor
Aprender a construir experiencias de marca de valor para el consumidor.
AGENDA
1. ¿Qué es una experiencia de marca? ¿Cómo lo hacemos en digital?
2. El consumidor buscador de experiencias y el ZMOT
3. Modelizar una experiencia de marca a través de la identificación de touch
points.
4. La interacción BTL y digital como clave para la construcción de una
experiencia de valor.
5. Ejemplos aplicados a marcas B2B y B2C.
6. Casos prácticos

2. TOUCHPOINTS
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3. TOUCHPOINTS
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4. TOUCHPOINTS
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5. TOUCHPOINTS
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6. TOUCHPOINTS
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7. TOUCHPOINTS
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8. TOUCHPOINTS
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9. Ejemplo
uso de touchpoints mediante Twitter
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10. RELACION ENTRE DIGITAL Y BTL"
Introducción al DIGITAL MARKETING"
¿Qué ha cambiado en el Marketing?"
Social Media como estrategia"
Estrategia de Social Media"
Investigación y escucha"
Herramientas de medición"
Cuánto valen tus usuarios"
Objetivos de negocio"
Social Media Planning, Social Media Director"
Decisiones de Mkt Mix"
¿Site o Blog?"
Arquitectura de información"
SEO"
SEM"
Políticas & digital Brief"
Política de comunicación interna"
Política de comunicación digital"
generación de contenido"
Manejo de reputación"

11. Innovar en la experiencia: la unión
entre Marketing Digital y BTL para
crear relaciones de valor
4. La interacción BTL y digital
como clave para la
construcción de una
experiencia de valor.

12. Por qué BTL
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28. ¿Qué ha cambiado en el Marketing?"
El futuro de los sitios corporativos"
Esta era una serie de predicciones de lo que serían las campañas corporativas en un"
futuro:"
El contenido será amorfo, tendrá muchas formas, desde un RSS a un Widget."
1.El contenido será ubicuo -tendrás acceso en cualquier lugar."
2.Las comunicaciones se moverán de asincrónicas a tiempo real."
3.Los sitios corporativos serán irrelevantes, se convertirán en comunidades."
4.Empleados y clientes se comunicarán en tiempo real y de manera colaborativa en"
la red. Esto ya comienza a suceder con Facebook y Ustream, por ejemplo."
5.Los sitios corporativos se humanizan."
6.El video en vivo o archivado se vuelve un factor importante."
7.El marketing Web corporativo se va a expandir más allá del sitio corporativo, donde"
otras comunidades se forman"
8.El rumor de que la marca es de quien participa en la conversación se hará cierta"
9.Los corporativos, las compañías de medios, empleados y público están creando"
medios de manera colectiva"

29. 1. La forma en que nos comunicamos (Skyp–e "Email– vídeo conferencia)"
2. La forma en que compramos (Amazon)"
3. La forma que consumimos música (Itunes)"
4. La forma de hacer negocios ( Deremate)"
5. La manera de conseguir pareja ( Facebook"
6. La manera como nos educamos ( Wikipedia"– cursos online)"
7. La manera de trabajar (Networking)"
8. El entretenimiento (Angry Birds- juegos online)"
9. La forma de almacenar información (Dropbox"– Google Drive)"
10. Cambio al consumidor, hoy tiene a la mano la información por ende el poder."

30. Evolución en las relaciones"
públicas en la distribución de la"
información es mejor que sea"
"social" a que sea solo interno"
es mejor ser útil que fantástico"
ser claro en tus intenciones"
(efecto Walmart)"

31. Social ¿Por Qué compartimos? Media como estrategia"
excitación y el valor emocional
Se comparte porque:
Mejores experiencias y decisiones
Altruismo
Reciprocidad
Sentimiento positivo
Reciprocidad
Reconocimiento y autoridad

32. Social Media como estrategia"
¿Qué hace a un
contenido viral?
No hay una ciencia exacta, lo que hay
son reglas generales y no siempre aseguran
la viralidad de un contenido.
• uso de emociones o sentimientos.
• libre uso,modificación y distribución.
• mensajes y contenido positivo.
• sentido del humor.
• impactantes.
• aspiracionales.
• "innovadores".

34. Social Media como estrategia"
Social Media es parte de una estrategia, no ES LA estrategia, a menos que"
no tengas ninguna."
Evaluación"
Research & listening"
Establecimiento de objetivos"
Sistema de métricas"
objetivos de negocio, métricas tradicionales y"
métricas emergentes"
ROI (return of Investment)"
Presupuesto"
Políticas"
Internas y externas"
Administración y reputación"

35. Generación de contenidos"