Este documento presenta un plan de marketing para exportar café sin tostar ni descafeinar de Guatemala a Estados Unidos. Describe las características y ventajas del producto, como que es cosechado a mano y procesado de forma natural para conservar el sabor original. Luego detalla las estrategias de marketing, incluyendo la exportación directa al mercado estadounidense, la adaptación del producto a la cultura local y la creación de una marca diferenciada que enfatice la calidad del café guatemalteco. El segmento objetivo son empresas y consumid

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Ciencias Económicas
Licenciatura en Administración de Empresas
Integración y Comercio Internacional
Estrategia de Marketing
Nincy Azucena Vásquez Gómez (000045187)
Yessica Gabriela Girón Hernández (Docente)

2. Producto
Café sin tostar ni descafeinar: café oro
Características del producto
 Café oro, grano de color verde,
 Procesado de forma natural,
 Obtenido mediante una selecta mezcla.
 De aromas exquisitas y sabor incomparable gracias a la forma de
cultivo nacional guatemalteco.

3. Ventajas del producto
 Es cosechado a mano y procesado de forma natura haciendo que el producto
conserve el sabor original.
 La recolección selectiva garantiza un mayor grado de calidad del grano.
 Es clasificado de acuerdo a la altura en que se produce, el café cultivado a
alturas superiores es considerado de mejor calidad.
 Esta certificado con estándares de calidad y clasificado como el mejor café de
Centroamérica.
 El café guatemalteco tiene clasificación internacional de Prime y Extra Prime.

4. Desventajas del producto
 Puede ser sustituido por otras bebidas como el té.
 Existe diversidad de países que lo cultivan y exportan.
 El café en consumo excesivo es dañino para la salud.
 Debido a los esfuerzos por el cuidado de la salud el consumo puede disminuir.

5. Estrategias de marketing
Estrategia de exportación directa
 La exportación del café oro hacia el país de Estados Unidos se llevará a cabo de manera directa.
 El producto será introducido de manera directa en el mercado por medio de la venta directa con
empresas y clientes.
 El exportador guatemalteco tendrá el control total de los procesos y tramites a realizar.
 Identificación de los canales de distribución como: agentes, minoristas y consumidores finales.
 Contactar a los clientes y empresas potenciales para hacer las ofertas del producto.
 Realizar proceso de ventas y los tramites que conlleva.

6. Estrategias en el mercado de Estados Unidos
Estrategia de adaptación
Esta estrategia ayudara en el mercado internacional porque se debe adaptar el producto a la cultura y
los hábitos de consumo de los habitantes del mercado objetivo.
Entre los factores a implementar se mencionan.
 Realizar un proceso de estudio acerca de las leyes normativas que regulan los proceso de
importación, así como de la cultura los gustos y preferencias en el consumo de café de los
habitantes de los Estados Unidos.

7.  Realizar un proceso de adaptación del producto a las necesidades y condiciones del mercado
para poder cumplir de manera satisfactoria las necesidades de los clientes
 Diseñar el empaque del producto de forma que esté acorde a la cultura del país.
 Se realizará la presentación en tres idiomas diferentes con el fin de que sea entendible para el
público objetivo.
 Se realizar diversificación de presentaciones y precios de acuerdo a las políticas del país.
 Realizar campañas de información y promoción haciendo énfasis en la calidad del café
guatemalteco por medios digitales dirigido a empresas de Estados Unidos.

8. Estrategia de diferenciación
 Creación de una pagina web para promocionar el producto y localizar clientes.
 Creación de una marca personalizada para el producto efectiva para llamar la atención del
publico.
 Identificar el grano de café arábica y el grano de café Canephora, haciendo énfasis en las
diferencias como: color, aroma y sabor.
 Adaptar los precios de acuerdo a las necesidades de los diferentes status por medio de
presentaciones de diferentes tamaños.

9.  Innovar constantemente en la presentación del producto haciendo énfasis en la originalidad y
calidad.
 Dar seguimiento post venta para conocer las expectativas y satisfacción de los consumidores
en relación al producto obtenido.
 Cumplir con los tiempos de entrega del producto como se ha establecido en los contratos.
 Proporcionar información amplia del producto que se distribuye para que pueda ser
consultada.
 Promover por medio de campañas de publicidad las diferencias del café guatemalteco como
una manera de enfatizar que es único en aroma y sabor.

10. Segmento
 País de Estados Unidos.
 Empresas y clientes individuales.
 Población que consume café.
 Hombres y mujeres de 18 años en adelante.
FIN