Este documento describe los objetivos y requisitos de la Norma Oficial Mexicana 035 sobre la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Define los factores de riesgo psicosocial, establece que la norma aplica a todos los centros de trabajo en México, y describe los pasos iniciales que deben seguir las empresas para diagnosticar sus riesgos psicosociales y cumplir con la norma, incluyendo identificar su política actual, aplicar cuestionarios, y determinar el nivel de riesgo y acc

1. Factores de riesgo psicosocial
en el trabajo, identificación,
análisis y prevención.

2. Establecer los elementos para identificar, analizar y
prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para
promover un entorno organizacional favorable en los
centros de trabajo.
Esta norma entró en vigor a partir del 23 de Octubre de
2019.
OBJETIVO NORMA 035

3. ¿Qué son los factores de
riesgo psicosocial?
“Las interacciones entre el medio ambiente de trabajo, el contenido
del trabajo, las condiciones de organización y las capacidades, las
necesidades y la cultura del trabajador, las consideraciones
personales externas al trabajo que pueden, en función de las
percepciones y la experiencia, tener influencia en la salud, el
rendimiento en el trabajo y la satisfacción laboral.” (Oficina
Internacional del Trabajo, 1984)

4. APLICACIÓN
La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio nacional y aplica en
todos los centros de trabajo, la cual entró en vigor a partir del 23 de Octubre de
2019.
Los requerimientos dependerán del número de trabajadores de la organización:
• Centros de trabajo en los que laboren hasta 15 empleados.
• Centros de trabajo en los que laboren entre 16 y 50 empleados.
• Centros de trabajo en los que laboren mas de 50 empleados.
Es importante mencionar que para las empresas con 16 empleados o mas,
algunos incisos de la norma entraran en vigor a partir del 23 de Octubre del 2020

5. Diagnostico Inicial
Identificar las acciones que actualmente la empresa realiza entorno
a la prevención de riesgos psicosociales.
Si la empresa cuenta con una política ya establecida, se revisará
que cumpla con los puntos establecidos en la norma, entre los que
destacan:
• Mecanismos para la recepción de quejas.
• Actividades que promuevan el sentido de pertenencia de los
trabajadores.
• Liderazgo y relaciones en el trabajo.
• Cargas de trabajo.
• Equilibrio en la relación trabajo-familia.
• Reconocimiento en el trabajo.
• Violencia laboral
• Comunicación y Capacitación.
En caso de no contar con una política, se planteara una propuesta.

6. Reconocer a los empleados que fueron sujetos a acontecimientos
traumáticos severos con motivo del trabajo.
Aplicación de cuestionarios alineados con la Norma 035
Determinar y analizar el nivel de riesgo en la empresa tanto a nivel
global como por área.
Acciones a adoptar para el control de los factores de riesgo
psicosocial.
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