SlideShare una empresa de Scribd logo
Presentado por Isabel Cristina Gómez C 
Curso: Control y Calidad de Medicamentos
GENERALIDADES 
 Las ISO 9000, son un conjunto de normas sobre 
calidad y gestión de calidad, establecidas por la 
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE 
NORMALIZACION. 
 Las normas ISO, se pueden aplicar en cualquier tipo 
de organización o actividad orientada a la producción 
de bienes o servicios. 
 El ISO 9000 especifica la forma en que una 
organización opera sus estándares de calidad, tiempo 
de entrega y niveles de servicio.
VENTAJAS 
 Estandariza las actividades del personal 
 Incrementa la satisfacción del cliente 
 Mide y monitorea el desempeño de los 
PROCESOS 
Mejora continua de los PROCESOS 
Mejora la eficacia y la eficiencia de una 
organización. En el caso nuestro de las IPS, EPS 
y otras instituciones prestadoras de servicios de 
salud.
NORMAS ISO 9001 
 Del año 2008, se refiere a los Sistemas de Gestión de 
Calidad y sus requisitos. 
 Se centra en todos los elementos de administración de 
calidad que una empresa debe tener y que le permite 
mejorar y administrar la calidad de sus productos y 
servicios. 
 Una empresa certificada con ISO 9001, es mas 
aceptada por un cliente. Actualmente es un requisito 
indispensable para participar en varias actividades 
entre empresas ya sea en el papel de proveedores como 
de clientes.
NORMAS ISO 9002 
 Describían las normas de garantía de calidad 
enfocadas a empresas que trabajan a partir 
de un diseño establecido, aunque estas 
empresas no habían creado su propio 
diseño. 
 En el año 2000, esta norma se unió con la 
norma ISO 9001 por considerarse muy 
similares. Además la norma cubre lo 
relacionado a la creación del diseño.
NORMAS ISO 9004 
 Enfatiza: 
 La orientación al cliente 
 Prevención de defectos 
 Control de costos 
 Enfoque de procesos, documentación y compras 
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones 
 Capacitación y motivación de los empleados. 
 Esta norma se constituye en un apoyo de la ISO 9001 a 
partir del año 2009.
LAS NORMAS ISO 10000
NORMAS ISO 10011 
 Proporciona directrices para auditorias. Destaca 
aspectos importantes como: 
 Tareas y responsabilidades para los inspectores de 
calidad 
 Quienes deben ser inspectores y sus responsabilidades 
 Ejecución de la inspección de calidad 
 Alcance y frecuencia de la inspección 
 Coordinación de las tareas de inspección 
 Resultados de la inspección y presentación del informe
NORMAS ISO 10012 
 En donde se encuentran los requisitos para los procesos de 
medición y los equipos de medición. 
 Su objetivo central es la Metrología. 
 Mejoran la gestión y operación de las actividades 
metrológicas en las organizaciones contribuyendo a dotar 
de mayor confianza, a las declaraciones de conformidad 
con los requisitos de sus productos y servicios 
reglamentarios. 
 En un servicio farmacéutico, por ejemplo, se necesitan 
equipos de medición como Termómetros e Higrómetros, 
Balanzas entre otros que deben ser confiables en su 
medición y deben estar calibrados.
CONCLUSIONES 
 Existen diferentes Normas ISO, que apoyaran los 
sistemas de gestión de calidad, dependiendo de las 
características y necesidades de la empresa. 
 Concretamente el sector de la salud, tiene sus propias 
normas para asegurar la calidad del servicio. 
 Los Servicios farmacéuticos desde la expedición del 
decreto 2200 de 2005, deben desarrollar un Sistema de 
Gestión de Calidad, reglamentado por la Resolución 
1403 de 2007.
GRACIAS

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Curso Auditor interno en iso 9001
Curso Auditor interno en iso 9001Curso Auditor interno en iso 9001
Curso Auditor interno en iso 9001
Gestión de la Calidad de UTN BA
 
Inducción a la calidad
Inducción a la calidadInducción a la calidad
Inducción a la calidad
Aurystela de Chirino
 
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
cimanerg
 
iso9000 2000
iso9000 2000iso9000 2000
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
lgarcia148
 
Iso 9000
Iso 9000Iso 9000
Iso 9000
tecnologiaort
 
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008
Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda
 
Iso 9001 version 2015 principales cambios
Iso 9001 version 2015 principales cambiosIso 9001 version 2015 principales cambios
Iso 9001 version 2015 principales cambios
Hugo Gonzalez
 
Iso 9001 2015 interpretación
Iso 9001 2015 interpretaciónIso 9001 2015 interpretación
Iso 9001 2015 interpretación
Ricardo Reed
 
Iso 9001 2015
Iso 9001 2015 Iso 9001 2015
Iso 9001 2015
NITISHNIWAS
 
Iso 9001.2015 full module
Iso 9001.2015 full moduleIso 9001.2015 full module
Iso 9001.2015 full module
Md.Mahedi Hasan
 
ISO 9000
ISO 9000ISO 9000
Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de CalidadIntroducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
Juan Carlos Fernández
 
NORMA ISO 9001:2015
NORMA ISO  9001:2015 NORMA ISO  9001:2015
NORMA ISO 9001:2015
JorgeMartinez1061
 
SQMC briefing on ISO 9001 2015
SQMC briefing on ISO 9001 2015SQMC briefing on ISO 9001 2015
SQMC briefing on ISO 9001 2015
The Scottish Quality Management Centre (SQMC)
 
Normas ISO
Normas ISONormas ISO
Normas ISO
Jen Bravo
 
Norma ISO 19011 2018
Norma ISO 19011 2018Norma ISO 19011 2018
Norma ISO 19011 2018
Primala Sistema de Gestion
 
Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de la CalidadIntroducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Juan Carlos Fernandez
 
Normas ISO 9000 Versión 2000
Normas ISO 9000 Versión 2000Normas ISO 9000 Versión 2000
Normas ISO 9000 Versión 2000
Juan Carlos Fernandez
 
ISO 9001:2015 Quality Management Principles
ISO 9001:2015 Quality Management PrinciplesISO 9001:2015 Quality Management Principles
ISO 9001:2015 Quality Management Principles
Karen Sharick
 

La actualidad más candente (20)

Curso Auditor interno en iso 9001
Curso Auditor interno en iso 9001Curso Auditor interno en iso 9001
Curso Auditor interno en iso 9001
 
Inducción a la calidad
Inducción a la calidadInducción a la calidad
Inducción a la calidad
 
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
 
iso9000 2000
iso9000 2000iso9000 2000
iso9000 2000
 
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
 
Iso 9000
Iso 9000Iso 9000
Iso 9000
 
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 2008
 
Iso 9001 version 2015 principales cambios
Iso 9001 version 2015 principales cambiosIso 9001 version 2015 principales cambios
Iso 9001 version 2015 principales cambios
 
Iso 9001 2015 interpretación
Iso 9001 2015 interpretaciónIso 9001 2015 interpretación
Iso 9001 2015 interpretación
 
Iso 9001 2015
Iso 9001 2015 Iso 9001 2015
Iso 9001 2015
 
Iso 9001.2015 full module
Iso 9001.2015 full moduleIso 9001.2015 full module
Iso 9001.2015 full module
 
ISO 9000
ISO 9000ISO 9000
ISO 9000
 
Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de CalidadIntroducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
 
NORMA ISO 9001:2015
NORMA ISO  9001:2015 NORMA ISO  9001:2015
NORMA ISO 9001:2015
 
SQMC briefing on ISO 9001 2015
SQMC briefing on ISO 9001 2015SQMC briefing on ISO 9001 2015
SQMC briefing on ISO 9001 2015
 
Normas ISO
Normas ISONormas ISO
Normas ISO
 
Norma ISO 19011 2018
Norma ISO 19011 2018Norma ISO 19011 2018
Norma ISO 19011 2018
 
Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de la CalidadIntroducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad
 
Normas ISO 9000 Versión 2000
Normas ISO 9000 Versión 2000Normas ISO 9000 Versión 2000
Normas ISO 9000 Versión 2000
 
ISO 9001:2015 Quality Management Principles
ISO 9001:2015 Quality Management PrinciplesISO 9001:2015 Quality Management Principles
ISO 9001:2015 Quality Management Principles
 

Similar a Normas iso generalidades

Serie iso 9000
Serie iso 9000Serie iso 9000
Serie iso 9000
Ivan Hinojosa
 
Serie iso 9000
Serie iso 9000Serie iso 9000
Serie iso 9000
ivangenio1989
 
Expo iso
Expo isoExpo iso
Iso9000
Iso9000Iso9000
Iso9000
Danny Mejia
 
Calidad de la informacion
Calidad de la informacionCalidad de la informacion
Calidad de la informacion
Yagdelis Astudillo
 
Normas iso 9001 lina maria mina
Normas iso 9001 lina maria minaNormas iso 9001 lina maria mina
Normas iso 9001 lina maria mina
linamariaminarodalle
 
Normas iso 9000 af
Normas iso 9000 afNormas iso 9000 af
Normas iso 9000 af
Andrew Feliipe
 
normas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorio
normas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorionormas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorio
normas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorio
UaMx1
 
FASES DE SISTEMA DE SERVICIO
FASES DE SISTEMA DE SERVICIOFASES DE SISTEMA DE SERVICIO
FASES DE SISTEMA DE SERVICIO
annalea96
 
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidadNormas nacionales e internacionales de gestión de la calidad
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad
Ruben Maldonado
 
CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"
CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"
CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"
INNTECARQ
 
MODELOS NORMATIVOS DE GC.pptx
MODELOS NORMATIVOS DE GC.pptxMODELOS NORMATIVOS DE GC.pptx
MODELOS NORMATIVOS DE GC.pptx
MarcoMicalay
 
Gestión de la calidad
Gestión de la calidadGestión de la calidad
Gestión de la calidad
Steven Padilla
 
NORMALIZACION. SERIE ISO 9 000 en sistema de seguridad y calidad
NORMALIZACION. SERIE ISO 9 000  en sistema de seguridad y calidadNORMALIZACION. SERIE ISO 9 000  en sistema de seguridad y calidad
NORMALIZACION. SERIE ISO 9 000 en sistema de seguridad y calidad
RonaldoGArteaga
 
Generalidades Iso 9000
Generalidades Iso 9000Generalidades Iso 9000
Generalidades Iso 9000
Esc. de Bach, Enrique Laubscher
 
ISO 9000-9001
ISO 9000-9001ISO 9000-9001
ISO 9000-9001
libradadaideth
 
Guia practica para implementar iso 9001
Guia practica para implementar iso 9001Guia practica para implementar iso 9001
Guia practica para implementar iso 9001
Alexander Guanipa
 
Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2
Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2
Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2
donnyacostab
 
Iso 9000
Iso 9000Iso 9000
Iso 9000
orito7
 
Normas iso
Normas isoNormas iso
Normas iso
Yesenia Gomez
 

Similar a Normas iso generalidades (20)

Serie iso 9000
Serie iso 9000Serie iso 9000
Serie iso 9000
 
Serie iso 9000
Serie iso 9000Serie iso 9000
Serie iso 9000
 
Expo iso
Expo isoExpo iso
Expo iso
 
Iso9000
Iso9000Iso9000
Iso9000
 
Calidad de la informacion
Calidad de la informacionCalidad de la informacion
Calidad de la informacion
 
Normas iso 9001 lina maria mina
Normas iso 9001 lina maria minaNormas iso 9001 lina maria mina
Normas iso 9001 lina maria mina
 
Normas iso 9000 af
Normas iso 9000 afNormas iso 9000 af
Normas iso 9000 af
 
normas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorio
normas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorionormas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorio
normas-iso-clsi-clia-y-cap_compress laboratorio
 
FASES DE SISTEMA DE SERVICIO
FASES DE SISTEMA DE SERVICIOFASES DE SISTEMA DE SERVICIO
FASES DE SISTEMA DE SERVICIO
 
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidadNormas nacionales e internacionales de gestión de la calidad
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad
 
CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"
CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"
CLASE "ISO 9000 + ISO 14000"
 
MODELOS NORMATIVOS DE GC.pptx
MODELOS NORMATIVOS DE GC.pptxMODELOS NORMATIVOS DE GC.pptx
MODELOS NORMATIVOS DE GC.pptx
 
Gestión de la calidad
Gestión de la calidadGestión de la calidad
Gestión de la calidad
 
NORMALIZACION. SERIE ISO 9 000 en sistema de seguridad y calidad
NORMALIZACION. SERIE ISO 9 000  en sistema de seguridad y calidadNORMALIZACION. SERIE ISO 9 000  en sistema de seguridad y calidad
NORMALIZACION. SERIE ISO 9 000 en sistema de seguridad y calidad
 
Generalidades Iso 9000
Generalidades Iso 9000Generalidades Iso 9000
Generalidades Iso 9000
 
ISO 9000-9001
ISO 9000-9001ISO 9000-9001
ISO 9000-9001
 
Guia practica para implementar iso 9001
Guia practica para implementar iso 9001Guia practica para implementar iso 9001
Guia practica para implementar iso 9001
 
Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2
Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2
Interpretacion de la Norma ISO 9001:2008 - parte2
 
Iso 9000
Iso 9000Iso 9000
Iso 9000
 
Normas iso
Normas isoNormas iso
Normas iso
 

Más de Gomez Ceballos Isabel Cristina

Pp desarrollo de un medicamento
Pp desarrollo de un medicamentoPp desarrollo de un medicamento
Pp desarrollo de un medicamento
Gomez Ceballos Isabel Cristina
 
Estado gaseoso gases medicinales-2014
Estado gaseoso gases medicinales-2014Estado gaseoso gases medicinales-2014
Estado gaseoso gases medicinales-2014
Gomez Ceballos Isabel Cristina
 
Estado gaseoso gases medicinales
Estado gaseoso gases medicinalesEstado gaseoso gases medicinales
Estado gaseoso gases medicinales
Gomez Ceballos Isabel Cristina
 
Reseña historicade la farmacia
Reseña historicade la farmaciaReseña historicade la farmacia
Reseña historicade la farmacia
Gomez Ceballos Isabel Cristina
 
Los corticoides
Los corticoidesLos corticoides
Temperatura estabilidad:
Temperatura estabilidad: Temperatura estabilidad:
Temperatura estabilidad:
Gomez Ceballos Isabel Cristina
 
Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...
Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...
Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...
Gomez Ceballos Isabel Cristina
 

Más de Gomez Ceballos Isabel Cristina (7)

Pp desarrollo de un medicamento
Pp desarrollo de un medicamentoPp desarrollo de un medicamento
Pp desarrollo de un medicamento
 
Estado gaseoso gases medicinales-2014
Estado gaseoso gases medicinales-2014Estado gaseoso gases medicinales-2014
Estado gaseoso gases medicinales-2014
 
Estado gaseoso gases medicinales
Estado gaseoso gases medicinalesEstado gaseoso gases medicinales
Estado gaseoso gases medicinales
 
Reseña historicade la farmacia
Reseña historicade la farmaciaReseña historicade la farmacia
Reseña historicade la farmacia
 
Los corticoides
Los corticoidesLos corticoides
Los corticoides
 
Temperatura estabilidad:
Temperatura estabilidad: Temperatura estabilidad:
Temperatura estabilidad:
 
Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...
Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...
Estado gaseoso gases medicinales. Relacion entre las leyes de los gases, su c...
 

Último

efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptxefemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
acgtz913
 
Carnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdf
Carnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdfCarnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdf
Carnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdf
EleNoguera
 
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docxRETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
100078171
 
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdfEscuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Alejandrino Halire Ccahuana
 
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Juan Martín Martín
 
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business TechBusiness Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
johnyamg20
 
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptxCONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CARMENSnchez854591
 
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdfPresentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
eleandroth
 
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
ROCIORUIZQUEZADA
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
DavidCamiloMosquera
 
Chatgpt para los Profesores Ccesa007.pdf
Chatgpt para los Profesores Ccesa007.pdfChatgpt para los Profesores Ccesa007.pdf
Chatgpt para los Profesores Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres VivosLos Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
karlafreire0608
 
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
Camus, Albert -        El Extranjero.pdfCamus, Albert -        El Extranjero.pdf
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
AlexDeLonghi
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
israelsouza67
 
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdfDESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
JonathanCovena1
 
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZACORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
Sandra Mariela Ballón Aguedo
 
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptxLiturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
YeniferGarcia36
 
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdfMundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
ViriEsteva
 
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍACINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
Fernández Gorka
 

Último (20)

efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptxefemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
 
Carnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdf
Carnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdfCarnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdf
Carnavision: anticipa y aprovecha - hackathon Pasto2024 .pdf
 
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docxRETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
 
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdfEscuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
 
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
 
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business TechBusiness Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
 
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptxCONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
 
A VISITA DO SENHOR BISPO .
A VISITA DO SENHOR BISPO                .A VISITA DO SENHOR BISPO                .
A VISITA DO SENHOR BISPO .
 
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdfPresentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
Presentación simple corporativa degradado en violeta blanco.pdf
 
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
 
Chatgpt para los Profesores Ccesa007.pdf
Chatgpt para los Profesores Ccesa007.pdfChatgpt para los Profesores Ccesa007.pdf
Chatgpt para los Profesores Ccesa007.pdf
 
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres VivosLos Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
 
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
Camus, Albert -        El Extranjero.pdfCamus, Albert -        El Extranjero.pdf
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
 
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdfDESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
 
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZACORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
 
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptxLiturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
 
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdfMundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
Mundo ABC Examen 1 Grado- Tercer Trimestre.pdf
 
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍACINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
 

Normas iso generalidades

  • 1. Presentado por Isabel Cristina Gómez C Curso: Control y Calidad de Medicamentos
  • 2. GENERALIDADES  Las ISO 9000, son un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION.  Las normas ISO, se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.  El ISO 9000 especifica la forma en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempo de entrega y niveles de servicio.
  • 3. VENTAJAS  Estandariza las actividades del personal  Incrementa la satisfacción del cliente  Mide y monitorea el desempeño de los PROCESOS Mejora continua de los PROCESOS Mejora la eficacia y la eficiencia de una organización. En el caso nuestro de las IPS, EPS y otras instituciones prestadoras de servicios de salud.
  • 4. NORMAS ISO 9001  Del año 2008, se refiere a los Sistemas de Gestión de Calidad y sus requisitos.  Se centra en todos los elementos de administración de calidad que una empresa debe tener y que le permite mejorar y administrar la calidad de sus productos y servicios.  Una empresa certificada con ISO 9001, es mas aceptada por un cliente. Actualmente es un requisito indispensable para participar en varias actividades entre empresas ya sea en el papel de proveedores como de clientes.
  • 5. NORMAS ISO 9002  Describían las normas de garantía de calidad enfocadas a empresas que trabajan a partir de un diseño establecido, aunque estas empresas no habían creado su propio diseño.  En el año 2000, esta norma se unió con la norma ISO 9001 por considerarse muy similares. Además la norma cubre lo relacionado a la creación del diseño.
  • 6. NORMAS ISO 9004  Enfatiza:  La orientación al cliente  Prevención de defectos  Control de costos  Enfoque de procesos, documentación y compras  Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones  Capacitación y motivación de los empleados.  Esta norma se constituye en un apoyo de la ISO 9001 a partir del año 2009.
  • 8. NORMAS ISO 10011  Proporciona directrices para auditorias. Destaca aspectos importantes como:  Tareas y responsabilidades para los inspectores de calidad  Quienes deben ser inspectores y sus responsabilidades  Ejecución de la inspección de calidad  Alcance y frecuencia de la inspección  Coordinación de las tareas de inspección  Resultados de la inspección y presentación del informe
  • 9. NORMAS ISO 10012  En donde se encuentran los requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición.  Su objetivo central es la Metrología.  Mejoran la gestión y operación de las actividades metrológicas en las organizaciones contribuyendo a dotar de mayor confianza, a las declaraciones de conformidad con los requisitos de sus productos y servicios reglamentarios.  En un servicio farmacéutico, por ejemplo, se necesitan equipos de medición como Termómetros e Higrómetros, Balanzas entre otros que deben ser confiables en su medición y deben estar calibrados.
  • 10. CONCLUSIONES  Existen diferentes Normas ISO, que apoyaran los sistemas de gestión de calidad, dependiendo de las características y necesidades de la empresa.  Concretamente el sector de la salud, tiene sus propias normas para asegurar la calidad del servicio.  Los Servicios farmacéuticos desde la expedición del decreto 2200 de 2005, deben desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad, reglamentado por la Resolución 1403 de 2007.