Presentacion ISO 9000
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Este documento proporciona información sobre sistemas de gestión de calidad ISO. Explica las normas ISO 9000 y 14000, el proceso de certificación ISO, y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001.
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Presentacion ISO 9000
- 1. Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios Mejora de la perfomance Fecha: Septiembre de 2009 Sistemas de Gestión de Calidad
- 5. Introducción 01 Las partes que componen el sistema de gestión son: 1.- Estructura organizativa: departamento de calidad o responsable de la dirección de la empresa. 2.- Cómo se planifica la calidad 3.- Los procesos de la organización 4.- Recursos que la organización aplica a la calidad 5.- Documentación que se utiliza Que una empresa tenga implantado un sistema de gestión de la calidad, sólo quiere decir que esa empresa gestiona la calidad de sus productos y servicios de una forma ordenada, planificada y controlada. Normas de sistemas de gestión las hay de calidad (ISO 9001), de medioambiente (ISO 14001), del sector de automotores (ISO/TS 16949) y de seguridad (OSHAS).
- 11. ISO 9001 versión 1994: Modelo de aseguramiento de la Calidad compuesto por 20 Elementos 4.1 - Responsabilidad de la Dirección. 4.2 - Sistema de Calidad. 4.3 - Revisión del Contrato. 4.4 - Control del Diseño. 4.5 - Control de la Documentación. 4.6 - Compras. 4.7 - Productos suministrados por el cliente. 4.8 - Identificación y trazabilidad del producto. 4.9 - Control de los Procesos. 4.10 - Inspección y ensayos. 4.11 - Control de los equipos de inspección, medición y ensayos. 4.12 - Estado de inspección y ensayo. 4.13 - Control de productos No conformes. 4.14 - Acciones correctivas y preventivas. 4.15 - Manipuleo, almacenamiento, embalaje, conservación y entrega. 4.16 - Control de los Registros de la calidad. 4.17 - Auditorías internas a la calidad. 4.18 - Capacitación. 4.19 - Servicio Postventa. 4.20 - Técnicas estadísticas
Notas del editor
- Presentación de un vistazo general de lo que es la solución del servicio de IPTV desarrollado en Telefónica. La idea es que puedan tener una referencia de lo que es el servicio y la arquitectura asociada.
- Algunas de las diferentes plataformas donde actualmente se envían señales de TV digitales son las siguientes. La TV digital agrega valor frente a la TV tradicional. Principalmente la interactividad es una de las características mas importantes; más adelante veremos algunos ejemplos de servicios interactivos.
- En este gráfico se puede visualizar las calidades del servicio de TV y las redes que los soportan. Los servicios de IPTV sobre ADSL de alta velocidad permiten brindar todas las calidades de video (ya sean en tiempo real o diferido, es decir bajo demanda)
- Se ha convertido en la denominación más común para los sistemas de distribución por suscripción de señales de televisión y/o vídeo usando conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP.