Lecciones 07 Esc. Sabática. Motivados por la esperanza
NUESTRA EMPRESA LINDE TERMINADO LISTO.pptx
1. NUESTRA EMPRESA
LINDE
Empresa líder en ingeniería y gas industrial
Linde es una empresa líder mundial en ingeniería
y gases industriales con ventas en 2023 de 33.000
millones de dólares. Vivimos nuestra misión de
hacer nuestro mundo más productivo todos los
días al brindar soluciones, tecnologías y servicios
de alta calidad que hacen que nuestros clientes
sean más exitosos y ayuden a sustentar,
descarbonizar y proteger nuestro planeta.
2. NUESTRA
GENTE
Conocer a Linde es conocer a nuestra gente
Somos ingenieros, operadores de planta y
administradores. Somos arquitectos de
información, conductores y contadores. Somos
80.000 colaboradores en más de 100 países
trabajando juntos hacia un mismo objetivo:
construir un mundo más productivo.
En Linde nos enorgullece ser gente trabajadora,
orientada a los resultados, que siempre se
esfuerza por mejorar las habilidades y ampliar los
conocimientos. Constantemente estamos en la
búsqueda de proyectos que nos presenten un
desafío. Nos apasiona la calidad, creatividad y el
impacto de nuestro trabajo.
3. DIVERSIDAD E
INCLUSIÓN
La inclusión es un valor fundamental de
Linde. Nuestro objetivo es atraer,
desarrollar y retener los mejores talentos
disponibles en un mercado que se
diversifica rápidamente y, al mismo
tiempo, fomentamos un entorno inclusivo
donde todos pueden desempeñarse en su
máximo potencial. Nuestro imperativo
empresarial es claro. Se basa en la
diversidad de nuestros mercados
globales, nuestro grupo de talentos y
nuestra base de clientes, así como en el
imperativo de atraer nuevas ideas y
diferentes enfoques para mejorar la
4. NUESTRA VISIÓN
Estamos comprometidos a
cumplir nuestra Visión de ser
una compañía global de
ingeniería y gases industriales
con el mejor desempeño,
donde nuestra gente ofrece
soluciones innovadoras y
sustentables para nuestros
clientes en un mundo
conectado.
5. NUESTRA MISIÓN
Vivimos nuestra misión de
construir un mundo más
productivo cada día. Por medio
de nuestras soluciones,
tecnologías y servicios de alta
calidad, estamos logrando que
nuestros clientes tengan más
éxito y ayuden a sustentar y
proteger nuestro planeta.
6. NUESTROS VALORES
SEGURIDAD - Ponemos la seguridad en primer lugar.
Creemos que todos los incidentes se pueden prevenir y
nuestro objetivo es no causar daños a las personas, las
comunidades o el medio ambiente.
INTEGRIDAD - Siempre nos esforzamos por lograr nuestros
objetivos de manera ética y con la más alta integridad.
RESPONSABILIDAD - Nos hacemos responsables de
nuestro desempeño, de manera individual y colectiva. Nos
enfocamos tanto en qué logramos como en cómo lo
logramos y estamos
INCLUSIÓN - Abrazamos la diversidad y la inclusión para
atraer, desarrollar y retener al mejor talento y construir
equipos de alto desempeño.
7. ORGANISMO
En Linde somos conscientes del rol que
debemos jugar para brindar soluciones
que ayuden al desarrollo económico,
social y ambiental, no simplemente para
satisfacer las demandas actuales, sino
para ayudarnos a crear un futuro más
eficiente, limpio y saludable. En Linde
dedicamos nuestro tiempo y energía a la
investigación y desarrollo, el crecimiento
sustentable y la evolución financiera en
pos de servir mejor a nuestros clientes,
comunidades y el mundo.
9. Principales Procesos Del Área De Almacén En La Empresa
GAS PERÚ S.A.:
1.-Recepción de mercancías:
• Revisión y verificación de la documentación de la orden de compra y del pedido.
• Inspección física de los productos recibidos en cuanto a cantidad, calidad y condición.
• Registro de la mercancía recibida en el sistema de inventarios.
• Ubicación y almacenamiento de los productos en las zonas designadas.
2.- Gestión de inventarios:
• Mantenimiento de registros actualizados de entradas, salidas y existencias de productos.
• Realización de inventarios periódicos para asegurar la precisión de los registros.
• Identificación y reporte de productos dañados, caducados o con baja rotación.
• Coordinación de reabastecimiento para mantener niveles óptimos de inventario.
3.-Preparación de pedidos:
Recepción y procesamiento de las órdenes de venta o solicitudes de despacho.
Selección y recolección de los productos requeridos en las ubicaciones de almacén.
Revisión y empaque adecuado de los productos para su envío.
Generación de la documentación de despacho (guías, facturas, etc.).
10. 4.-Despacho y distribución:
• Coordinación con el departamento de transporte o logística externa para la entrega de los
pedidos.
• Seguimiento y monitoreo de las entregas para asegurar la satisfacción del cliente.
• Registro de las salidas de productos del almacén y actualización del inventario.
5.-Mantenimiento y seguridad del almacén:
• Implementación de medidas de seguridad y prevención de pérdidas.
• Limpieza, orden y organización de las áreas de almacenamiento.
• Mantenimiento de las instalaciones, equipos y herramientas utilizados.
• Capacitación y supervisión del personal del almacén.
Estos son los principales procesos que se llevan a cabo en el área de
almacén de LINDE GAS PERÚ S.A. para asegurar la eficiente gestión
de los inventarios y la satisfacción de los cliente
11. 1.-Problemas en la recepción de mercancías:
• Diferencias entre la cantidad o condición de los productos recibidos y la información de la orden de compra.
• Retrasos en la entrega de los proveedores, lo que genera acumulación de inventario en el almacén.
• Dificultades para identificar y registrar adecuadamente los productos nuevos o con características especiales.
2.-Problemas en la gestión de inventarios:
• Discrepancias entre los registros del sistema y las existencias físicas, debido a errores de conteo o ingresos incorrectos.
• Falta de rotación y acumulación de productos con baja demanda, lo que genera costos de almacenamiento.
• Dificultad para identificar y controlar productos próximos a vencer o caducarse.
3.-Problemas en la preparación de pedidos:
• Errores en la selección y empaque de los productos solicitados, lo que genera devoluciones y reclamos de los clientes.
• Demoras en la preparación de los pedidos debido a la falta de organización o ubicación inadecuada de los productos.
• Problemas de coordinación entre el área de almacén y los departamentos de ventas o despacho.
• Problemas en el despacho y distribución:
• Retrasos en la entrega de los pedidos a los clientes debido a fallas en la programación o en la disponibilidad de transporte.
• Daños o pérdidas de productos durante el proceso de carga, transporte y entrega.
PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE DURANTE LOS PROCESOS DEL ÁREA
DE ALMACÉN EN LA EMPRESA LINDE GAS PERÚ S.A.:
12. LOS PRINCIPALES ACTORES INVOLUCRADOS EN LOS PROCESOS DEL ÁREA
DE ALMACÉN EN LA EMPRESA LINDE GAS PERÚ S.A
Jefe de Almacén:
Responsable de planificar, organizar y supervisar las actividades del almacén.
Toma decisiones estratégicas sobre la gestión de inventarios y la mejora de procesos.
Coordina con otros departamentos para asegurar la eficiencia del área.
Supervisores de Almacén:
Supervisan y coordinan las operaciones diarias del almacén.
Asignan y supervisan las tareas del personal del almacén.
Monitorean el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
Operarios de Almacén:
Realizan las actividades de recepción, almacenamiento, preparación y despacho de
productos.
Ejecutan de manera práctica las tareas asignadas por los supervisores.
Mantienen el orden, la limpieza y la seguridad del almacén.
13. • Analistas de Inventario:
• Realizan el seguimiento y control de los niveles de inventario.
• Generan informes y análisis para la toma de decisiones sobre el abastecimiento.
• Coordinan con el departamento de compras para asegurar la disponibilidad de los productos.
• Encargado de Transporte y Logística:
• Coordina la programación y distribución de los pedidos a los clientes.
• Supervisa el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio.
• Mantiene comunicación con los clientes para atender sus requerimientos.
• Personal de Seguridad y Mantenimiento:
• Vela por la seguridad y protección de las instalaciones y los productos almacenados.
• Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura, equipos y herramientas.
Estos son los principales actores que intervienen en los diversos procesos del área de almacén de LINDE GAS
PERÚ S.A., cada uno con roles y responsabilidades específicas para asegurar la eficiencia y la calidad en la
gestión del almacén.
14. CASOS DE USO
1.- Recepción de mercancías:
• Caso de uso: Recepcionar un pedido de productos químicos.
• Actores: Operario de almacén, Jefe de almacén, Proveedor.
• Pasos:
• El proveedor envía la mercancía y la documentación correspondiente.
• El operario de almacén verifica la cantidad, calidad y condición de los productos.
• El operario registra la recepción en el sistema de inventarios.
• El jefe de almacén revisa y aprueba la recepción.
• Los productos son ubicados en las zonas designadas del almacén.
2.- Gestión de inventarios:
• Caso de uso: Realizar un inventario físico.
• Actores: Analista de inventario, Operarios de almacén, Jefe de almacén.
• Pasos:
• El analista de inventario programa y coordina la realización del inventario físico.
• Los operarios de almacén proceden a contar y registrar las existencias reales.
• El analista compara los resultados con los registros del sistema.
• Se identifican y corrigen las discrepancias encontradas.
• El jefe de almacén revisa y aprueba los ajustes realizados.
15. • 3.- Preparación de pedidos:
• Caso de uso: Preparar un pedido de un cliente.
• Actores: Operario de almacén, Encargado de despacho, Cliente.
• Pasos:
• Se recibe la orden de venta o solicitud de despacho del cliente.
• El operario de almacén recolecta los productos requeridos.
• El operario verifica la integridad y empaca adecuadamente los productos.
• El encargado de despacho genera la documentación necesaria.
• El pedido es entregado al área de transporte para su distribución.
• 4.- Despacho y distribución:
• Caso de uso: Entregar un pedido a un cliente.
• Actores: Encargado de transporte y logística, Cliente, Operario de almacén.
• Pasos:
• El encargado de transporte programa la ruta y la unidad de transporte.
• El operario de almacén carga el pedido en el vehículo.
• El encargado de transporte coordina la entrega con el cliente.
• El cliente recibe y verifica el pedido.
• Se registra la salida de los productos del almacén.
