El documento trata sobre los conflictos en los equipos de trabajo. Explica que un conflicto es una situación que implica un problema entre dos o más partes con intereses opuestos. Los conflictos pueden tener efectos negativos como la reducción de productividad o la salida de miembros, pero también efectos positivos como inspirar creatividad o mejorar la comunicación. Se clasifican los conflictos en diferentes tipos e identifica cinco estilos para enfrentarlos: complaciente, evasivo, comprometido, colaborativo y competitivo.

1. JONATHAN TORRES REYES
ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
MATERIA |Organización y Coordinación de equipos de trabajo |
UNIDAD 2| Manejo de conflictos y toma de decisiones
ACTIVIDAD 1
El conflicto y los equipos de trabajo

2. ¿Qué es el
conflicto?
Un conflicto es una situación que
implica un problema, una dificultad y
puede suscitar posteriores
enfrentamientos, generalmente, entre
dos partes o pueden ser más también,
cuyos intereses, valores y
pensamientos observan posiciones
absolutamente disímiles y
contrapuestas.

3. ¿Cuáles son los
efectos de un
conflicto al
interior de un
equipo de
trabajo’
Miembros que dejan la
organización
Los miembros de la
organización que están cada
vez más frustrados con el nivel
de conflicto en una
organización pueden decidir
poner fin a su membresía. Esto
es especialmente perjudicial
cuando los miembros son parte
de la junta directiva o los jefes
de las comisiones. Disminución de la
productividad
Cuando una organización pasa
gran parte de su tiempo
tratando los conflictos, le quita
tiempo a los miembros para
centrarse en los objetivos que
se encargan de la realización.
Inspira la creatividad
Afortunadamente, algunos
miembros de la organización
ven el conflicto como una
oportunidad para encontrar
soluciones creativas para
resolver problemas. El conflicto
puede inspirar a los miembros
a una tormenta de ideas,
mientras se examinan los
problemas desde diferentes
perspectivas.
Compartir y respetar las
opiniones
Como los miembros de la
organización trabajan juntos
para resolver los conflictos,
están más dispuestos a
compartir sus opiniones con el
grupo. El conflicto también
puede hacer que los miembros
escuchen activamente a cada
uno en su trabajo para lograr
los objetivos de la
organización.
Mejora la comunicación del
futuro
El conflicto puede unir a los
miembros del grupo y
ayudarles a aprender más unos
de otros. Desde aprender
opiniones de los demás sobre
temas relacionados con el
crecimiento de la organización
a comprender el estilo de
comunicación preferido cada
miembro, el conflicto dentro
de una organización puede dar
a los miembros las
herramientas necesarias para
resolver fácilmente los
conflictos en el futuro..
Violencia
Cuando el conflicto se
intensifica sin mediación,
pueden surgir situaciones
intensas entre los miembros de
la organización. Es una pena,
pero los conflictos
organizacionales pueden
causar violencia entre los
miembros, lo que resulta en
problemas legales para los
miembros y posiblemente la
organización.
Problemas de salud mental
El conflicto dentro de una
organización puede hacer que
los miembros se sientan
frustrados si sienten como si
no hay solución a la vista, o si
sienten que sus opiniones no
son reconocidas por los otros
miembros del grupo.

4. Conflictos intrapersonales.
Conflictos interpersonales.
Conflictos de grupo.
Conflictos individuales o de grupo pueden clasificarse según sus características en:
Conflictos ideológicos.
Conflictos religiosos
Conflictos políticos
Conflictos filosóficos
Conflictos armados.
Tipos de conflicto

5. Actitudes se adoptan ante el conflicto
Hay tres ideas básicas que deberíamos
tener claras a la hora de resolver
conflictos:
Siempre existirán conflictos porque el
conflicto es inherente al ser humano.
No podemos erradicar los conflictos,
pero podemos encontrar estrategias
eficaces para gestionarlos.
El conflicto entre las personas es la
regla, no la excepción.
Como ocurre en cualquier ámbito de la relación
interpersonal, los conflictos pueden abordarse
de forma inhibida, agresiva o asertiva. No
obstante, antes de hablar de conductas ante el
conflicto conviene reflexionar sobre nuestras
actitudes al respecto.

6. Estilos de enfrentamiento del
conflicto
Los 5 estilos de manejo de conflictos
Complaciente. Un estilo complaciente abandona sus propias necesidades o deseos en favor de
los demás, así que darías prioridad a sus preocupaciones. ...
Evasivo. Este estilo evita por completo el enfrentamiento. ...
Comprometido. ...
Colaborativo. ...
Competitivo.

7. Bibliografía
ALZATE, R. 1998. Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica. Bilbao: Universidad del País Vasco.
ALZATE SÁEZ DE HEREDIA, R. y VÁZQUEZ DE CASTRO, E. (2013). Resolución de Disputas en Línea (RDL). Reus. ISBN 9788429017588.
BURTON, J. 1990. Conflict: Resolution and Provention. Virginia: Center Conflict Analysis and Resolution, George Mason University, The
Macmillan Press.
CORNELIUS, H. 2003. Tú ganas, yo gano: Como resolver conflictos creativamente. Madrid: Gaia Ediciones.
FISAS, V. 1994. Alternativas de defensa y cultura de paz. Madrid: Editorial Fundamentos.
FISAS, V. 1998. Cultura de paz y gestión de conflictos. Barcelona: Icaria Editorial.
FISHER, R; KOPELMAN, E; KUPPER SCHNEIDES, A. 1996. Más allá de Maquiavelo: Herramientas para afrontar conflictos. Barcelona:
Granica.
GALTUNG, J. 1998. Tras la violencia, R: Reconstrucción, Reconciliación. Resolución. Afrontando los efectos visibles e invisibles de la guerra
y de la violencia. Gernika Bakeaz, Gernika Gogoratuz.