conflicto

1. Universidad de Guadalajara
UDGVirtual
Materia: Organización y Coordinación de equipos de trabajo
Asesor: CristinaVázquezGonzález
Unidad 2: El conflicto y los equipos de trabajo
Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Alumno: Nadiel Benjamín López Guerrero
14 de marzo de 2020

2. ¿Qué es el conflicto?
• El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses
diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones,
mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar a la parte
rival, incluso cuando tal confrontación sea de manera verbal o agresiva ,
para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Disminución de la productividad
Cuando una organización pasa gran parte de su tiempo tratando los conflictos, le quita tiempo a los miembros para centrarse en los objetivos que
se encargan de la realización. El conflicto causa que los miembros se centren menos en el proyecto en cuestión y más en chismes acerca de un
conflicto o en ventilar las frustraciones. Como resultado, las organizaciones pueden perder dinero, donantes y el acceso a los recursos esenciales.
Problemas de salud mental
El conflicto dentro de una organización puede hacer que los miembros se sientan frustrados si sienten como si no hay solución a la vista, o si
sienten que sus opiniones no son reconocidas por los otros miembros del grupo. Como resultado, los miembros se estresan, lo que afecta
negativamente a su vida profesional y personal. Los miembros de la organización pueden tener problemas para dormir, pérdida de apetito o
comer en exceso, dolores de cabeza y volverse inaccesibles. En algunos casos, los miembros de la organización pueden evitar reuniones para
evitar experimentar estrés y los síntomas relacionados con el estrés.

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Miembros que dejan la organización
Los miembros de la organización que están cada vez más frustrados con el nivel de conflicto en una organización pueden decidir poner fin a su
membresía. Esto es especialmente perjudicial cuando los miembros son parte de la junta directiva o los jefes de las comisiones. Una vez que los
miembros comienzan a salir, la organización tiene que reclutar a nuevos miembros y nombrar miembros interinos del Consejo. En casos
extremos, donde varios miembros se retiran o una junta ejecutiva dimite, se corre el riesgo de la disolución de las organizaciones.
Violencia
Cuando el conflicto se intensifica sin mediación, pueden surgir situaciones intensas entre los miembros de la organización. Es una pena, pero los
conflictos organizacionales pueden causar violencia entre los miembros, lo que resulta en problemas legales para los miembros y posiblemente la
organización.

5. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Inspira la creatividad
Afortunadamente, algunos miembros de la organización ven el conflicto como una oportunidad para
encontrar soluciones creativas para resolver problemas. El conflicto puede inspirar a los miembros a una
tormenta de ideas, mientras se examinan los problemas desde diferentes perspectivas.
Compartir y respetar las opiniones
Como los miembros de la organización trabajan juntos para resolver los conflictos, están más dispuestos a
compartir sus opiniones con el grupo. El conflicto también puede hacer que los miembros escuchen
activamente a cada uno en su trabajo para lograr los objetivos de la organización.

6. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Mejora la comunicación del futuro
El conflicto puede unir a los miembros del grupo y ayudarles a aprender más unos de otros. Desde aprender opiniones de los demás
sobre temas relacionados con el crecimiento de la organización a comprender el estilo de comunicación preferido cada miembro, el
conflicto dentro de una organización puede dar a los miembros las herramientas necesarias para resolver fácilmente los conflictos en
el futuro.
Identificar nuevos miembros
Dentro de las organizaciones los miembros participan activamente en cada reunión, sirven en varios comités y dan una opinión sobre
cada tema que el grupo discute. También hay miembros que aparentemente contribuyen poco al grupo y observan más que hablar. El
conflicto dentro de una organización puede inspirar típicamente a miembros silenciosos para reforzar y demostrar sus habilidades de
liderazgo al ofrecer soluciones significativas al problema que el grupo se enfrenta.

7. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• Conflictos funcionales: son aquellos que resultan beneficiosos y positivos para el
funcionamiento y rendimiento de la compañía siempre que se sepan gestionar de
la manera adecuada. Este tipo de conflicto es necesario para mantener la
creatividad, el análisis crítico y el estímulo de los miembros de la empresa; de lo
contrario, las compañías se hacen estáticas sin apenas cambios que supongan
mejoras.
• Conflictos disfuncionales: son aquellas confrontaciones que afectan de forma
negativa a la empresa, alejándola de alcanzar sus objetivos. Éstos, son los
conflictos que como líder nos interesan erradicar, ya que son los que ponen en
peligro la productividad empresarial.

8. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Otra clasificación tiene como base a los involucrados en los conflictos:
• Intrapersonales: son los conflictos que un individuo tiene consigo mismo. Nacen
debido a contradicciones o a insatisfacciones.
• Interpersonales: son aquellos que surgen entre las personas. Sus causas suelen ser:
choque en intereses, valores, procedimientos, mala comunicación, diferencias
culturales, relaciones personales, etc.
• Organizacionales: estos conflictos se generan entre personas, grupos de trabajo o
departamentos, debido a situaciones ligadas al desarrollo del trabajo o a tensiones
derivadas de diferentes intereses de las unidades organizativas.

9. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• Asertividad, la medida en que la persona intenta satisfacer sus propios intereses.
• Cooperativismo, la medida en que la persona intenta satisfacer a la otra persona se
refiere.
• Negación, se evita reconocer la existencia del conflicto. Posiblemente, este
estallará más tarde siguiendo la escalada conflictual.
• Competición (ganar/perder), consiste en la actitud de querer conseguir lo que uno
quiere; hacer valer sus objetivos y metas es lo más importante sin importar la otra
parte.

10. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• Acomodación (perder/ganar), consiste en no hacer valer ni plantear los objetivos
propios por tal de no confrontar a la otra parte. De esta manera, no se resuelve el
conflicto puesto que las necesidades de una de las partes no han quedado
satisfechas.
• Evasión (perder/perder), se reconoce la existencia del conflicto, pero sin deseos de
enfrentarse a él por ninguna de las partes. Con esta actitud no se logra ni la
consecución de objetivos ni la relación idónea para ninguna de las partes
involucradas.

11. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• Cooperación (ganar/ ganar), las partes en conflicto entienden que es tan
importante los objetivos propios como la relación, por lo que el fin y los medios
tienen que ser coherentes entre ellos.
• Negociación, las partes llegan a un acuerdo sin renunciar a aquello que les es
fundamental (necesidades), pero ceden en lo que es menos importante. Como
resolver conflictos En el proceso de una buena resolución de conflictos no debería
haber “vencedores y vencidos”. Procedimiento para resolver conflictos y tomar
decisiones.

12. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
• Evitar el conflicto. Un estilo es evitarse el uno al otro. Todos los que estamos aquí sabemos
cómo evitar encontrarnos con una persona con la que realmente no queremos hablar.
• Pelear para lograr la propia meta. Un segundo estilo de comportarse, cuando hay un
conflicto, es pelear o presionar para conseguir su objetivo.
• Ceder ante las exigencias del otro. Una tercera posibilidad es ceder, dejar que el otro haga
lo que quiera y renunciar a lo que uno quiere.
.

13. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
• Colaborar y crear soluciones nuevas. Casi siempre que la gente está en conflicto
hay una quinta posibilidad, tratar de encontrar juntos una solución de forma
creativa, para lograr metas superiores. Cada día se pone más empeño en motivar a
una persona para que abandone una actitud de pelea y adopte una postura de
colaboración y de creación de soluciones.
• Transigir, renunciar a parte de las propias metas. Una cuarta posibilidad es llegar a
un tipo de arreglo, que uno renuncie a parte de sus metas y el otro haga lo mismo.
De hecho se resuelve el problema de esta manera, mientras más cede uno, más
logra el otro

14. Bibliografía
• Wikipedia. (s.f.). Acerca de. Recuperado el 14 de marzo de 2020 de
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
• Castro, Daniela. (18 de agosto de 2019). 8 tipos de conflictos y cómo acabar con
ellos. Recuperado el 14 de marzo de 2020 de https://elefantezen.com/8-tipos-de-
conflictos-y-como-acabar-con-ellos/
• Brookins, Miranda. (s.f.). Los efectos del conflicto dentro de una organización.
Recuperado el 14 de marzo de 2020 de https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-
conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html
• Efipsa. (s.f.). Actitudes ante el conflicto. Recuperado el 14 de marzo de 2020 de
http://efipsa.com/blog/actitudes-ante-conflicto/

15. Bibliografía
• Emilio, Gaspar. (14 de junio de 2012). Estilos para manejar el conflicto. Recuperado
el 14 de marzo de 2020 de https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2012/06/14/estilos-
para-manejar-un-conflicto/
• Grupo PYA. (15 de diciembre de 2015). Conoce os tipo de conflicto y adelántate a
ellos. Recuperado el 14 de marzo de 2020 de https://blog.grupo-pya.com/conoce-
los-tipos-de-conflictos-laborales-y-adelantate-a-ellos