Descripción de conflicto laboral y sus tipos.

1. MATERIA
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE
TRABAJO
UNIDAD 2
ACTIVIDAD 1
EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
ASESOR
PATRICIA GUADALUPE CAMACHO CORTEZ
ALUMNA
ROSA AMARALDA GARCIA LUNA
LICENCIATURA
ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES

2. • ¿Qué es el conflicto?
Es una situación que implica un problema, desacuerdo, dificultad o
pelea entre dos o más personas, cuyos intereses, valores y
pensamientos observan posiciones absolutamente disimiles y
contrapuestas.

3. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo
Problemas de salud mental
El conflicto dentro de una organización puede hacer que los miembros se sientan
frustrados si sienten como si no hay solución a la vista, o si sienten que sus opiniones no son
reconocidas por los otros miembros del grupo. Como resultado, los miembros se estresan, lo que
afecta negativamente a su vida profesional y personal. Los miembros de la organización pueden
tener problemas para dormir, pérdida de apetito o comer en exceso, dolores de cabeza y volverse
inaccesibles. En algunos casos, los miembros de la organización pueden evitar reuniones para
evitar experimentar estrés y los síntomas relacionados con el estrés.

4. Disminución de la productividad
Cuando una organización pasa gran parte de su tiempo tratando los
conflictos, le quita tiempo a los miembros para centrarse en los objetivos que se
encargan de la realización. El conflicto causa que los miembros se centren menos en el
proyecto en cuestión y más en chismes acerca de un conflicto o en ventilar las
frustraciones. Como resultado, las organizaciones pueden perder dinero, donantes y el
acceso a los recursos esenciales.
Miembros que dejan la organización
Los miembros de la organización que están cada vez más frustrados con el
nivel de conflicto en una organización pueden decidir poner fin a su membresía. Esto
es especialmente perjudicial cuando los miembros son parte de la junta directiva o los
jefes de las comisiones. Una vez que los miembros comienzan a salir, la organización
tiene que reclutar a nuevos miembros y nombrar miembros interinos del Consejo. En
casos extremos, donde varios miembros se retiran o una junta ejecutiva dimite, se
corre el riesgo de la disolución de las organizaciones.

5. Violencia
Cuando el conflicto se intensifica sin mediación, pueden surgir
situaciones intensas entre los miembros de la organización. Es una pena, pero
los conflictos organizacionales pueden causar violencia entre los miembros, lo
que resulta en problemas legales para los miembros y posiblemente la
organización.
Inspira la creatividad
Afortunadamente, algunos miembros de la organización ven el
conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones creativas para
resolver problemas. El conflicto puede inspirar a los miembros a una
tormenta de ideas, mientras se examinan los problemas desde diferentes
perspectivas.

6. Compartir y respetar las opiniones
Como los miembros de la organización trabajan juntos para
resolver los conflictos, están más dispuestos a compartir sus
opiniones con el grupo. El conflicto también puede hacer que los
miembros escuchen activamente a cada uno en su trabajo para lograr
los objetivos de la organización.
Mejora la comunicación del futuro
El conflicto puede unir a los miembros del grupo y ayudarles a
aprender más unos de otros. Desde aprender opiniones de los demás
sobre temas relacionados con el crecimiento de la organización a
comprender el estilo de comunicación preferido cada miembro, el
conflicto dentro de una organización puede dar a los miembros las
herramientas necesarias para resolver fácilmente los conflictos en el
futuro.
Identificar nuevos miembros
Dentro de las organizaciones los miembros participan activamente en cada reunión, sirven
en varios comités y dan una opinión sobre cada tema que el grupo discute. También hay miembros
que aparentemente contribuyen poco al grupo y observan más que hablar. El conflicto dentro de una
organización puede inspirar típicamente a miembros silenciosos para reforzar y demostrar sus
habilidades de liderazgo al ofrecer soluciones significativas al problema que el grupo se enfrenta.

7. Tipos de conflictos
Individual
Fuerte sentimiento de culpa o resentimiento con nosotros mismos
Ansiedad, miedo y otros sentimientos negativos que surgen al explorar nuestros límites
Poca claridad sobre lo que realmente valoramos o necesitamos
Colectivo
Estilo de comunicación que refleja la violencia y agresividad de la cultura dominante
Uso inconsciente de prejuicios, estereotipos y otros valores culturales violentos
Pensamiento binario acompañado de una actitud competitiva: “Yo tengo razón, tú no la
tienes”
Abusos de poder por diferencias de rango

8. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Competición
Compromiso
Colaboración
Evitación
Acomodación
Formas de enfrentar un conflicto
Estilo evasivo: (evitar)
Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de resolverlo. Cuando se elude
afrontar el conflicto, se manifiesta un comportamiento poco asertivo y no cooperativo.
Estilo complaciente: (ceder)
Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte. Quién adopta esta modalidad
manifiesta un comportamiento poco asertivo pero cooperativo.
Estilo impositivo: (competir)
Tratar de resolver las situaciones mediante un comportamiento agresivo para que las
cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco cooperativa y
agresiva; se hace cualquier cosa para satisfacer las propias necesidades y si es preciso a
expensas de los demás.

9. Estilo negociador: (transar)
Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de toma y saca. En
este estilo hay moderación en cuanto a asertividad y cooperación; así por medio del
compromiso se genera una situación de “yo gano en parte y tú también.
Estilo colaborador: (negociar)
Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una solución que satisfaga a
ambas partes (También se denomina estilo de resolución de problemas). La
colaboración se funda en una comunicación abierta y sincera.

10. FUENTES:
1.http://definicion.de/conflicto/
2.http://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
3.http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-organizacin-
4228.html
4.http://cv.uoc.edu/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/Actitude
sConf.html
5.http://www.mercaba.org/ARTICULOS/G/gestion_de_conflictos.htm