Este documento presenta una introducción a los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o planificación de recursos empresariales) y promueve la adopción de soluciones de código abierto como OpenERP. Explica brevemente la necesidad de un ERP para mejorar la gestión de la información y los recursos de una empresa. También resume las ventajas e inconvenientes de diferentes herramientas ERP disponibles y destaca las capacidades de OpenERP para adaptarse a los procesos de negocio de una organización.

1. Apostando por el mercado del ERP
de la mano de OpenERP
¿Por qué un ERP bajo licencia libre?
Alex Rayón Jerez
Cursillos y Charlas del e-GHOST Septiembre del 2010
e-GHOST (Grupo de Software Libre de la Universidad de Deusto)
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2. Objetivos de la presentación
 Causalizar la necesidad de un sistema de información ERP dentro
de la empresa.
 Exponer las ventajas de adoptar una herramienta de software libre
para la empresa.
 Conocer Open ERP como herramienta que permita mejorar la
gestión de recursos dentro de la empresa.
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3. Índice de contenidos
 Introducción
 ¿Por qué mi empresa necesita un ERP?
 Implementación de un ERP
 Herramientas ERP en el mercado
 No todo es de color de rosa :-)
 ¿Qué es OpenERP?
 Proyecto OpenERP
 Comunidad OpenERP
 Tecnología OpenERP
 ¿Cómo hace OpenERP negocio con software libre?
 Enfoques de implantación
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4. Introducción
Un poco de historia
1960 - 1970. Desarrollo de sofware a medida
1970 - 1990. Software estándar
1990 - 2000. Primeros ERPs
2000 en adelante. ERP y e-Business (¿s-Business?)
Internet
Soft.
a medida
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5. ¿Por qué mi empresa necesita un
ERP?
Mejora el acceso a la información. Base de datos centralizada.
Mejora gestión de recursos y procesos.
Mejora las operaciones internacionales soportando diferentes
estructuras de tasas, bancos, sistemas de facturación,
monedas, idiomas, etc. (Ejemplo: cumplimiento IFRS y Normas
Basilea)
Reduce la documentación en papel, proporcionando documentos
online, fácilmente accesibles y actualizables. (Negocio electrónico
vs. Negocio físico)
Informe IDC: CAGR mercado ERP 8,1% hasta el 2011.
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6. ¿Por qué mi empresa necesita un
ERP? (II)
Gestión de la información
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7. ¿Por qué mi empresa necesita un
ERP? (III)
Coordinación de los recursos de la empresa
Internet
Internet
Internet
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8. ¿Por qué mi empresa necesita un
ERP? (IV)
Análisis: necesidades de mis clientes + dimensiones proyecto.
Metodología: más que una herramienta, permite establecer una
filosofía de gestión en la empresa → modelo organizativo.
Formación: de los empleados y otras empresas.
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9. ¿Por qué mi empresa necesita un
ERP? (V)
Datos
Datos
Información
Pirámide DIKW
+ Inteligencia
Conocimiento
Evaluación Datos
Sabiduría
Sabiduría
Retos
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10. Implementación de un ERP
¿Cuánto tiempo me va a llevar implantar el ERP en mi empresa?
Los comerciales os dirán que 6-9 meses.
Un estudio 1.600 implementaciones de ERPs en el mundo sugiere
que la media es aproximadamente 18 meses.
Problema: esos son los meses necesarios para el “go-live”
Esto incluye la implantación de la funcionalidad básica, pero no
es más que una fase inicial hasta que la empresa vea realmente un
retorno sobre la inversión realizada (Return On Investment, ROI).
Analogía con las Redes Sociales
¿Cómo sé yo que un ERP va a aportar rentabilidad a mi empresa?
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11. Implementación de un ERP (II)
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12. Implementación de un ERP (III)
Los beneficios/rentabilidad llegan, pero tarda:
La funcionalidad básica de la Fase 1 sólo aportan un 30-50%.
Muchas empreses ven cómo las expectativas no se ven satisfechas (quizás
es que no han fijado bien las expectativas :-) Por ello, el 72% de las
empresas no pasa de esta fase inicial.
Lo importante es también pasar por las dos siguientes fases:
Fase 2: inclusión de módulos para la obtención de informes, análisis
exhaustivo, movilidad, etc.
Fase 3: módulos de Business Intelligence. Explotar todo el potencial de
un ERP, es decir, obtener sabiduría del mismo.
Sólo el 28% de las compañías pasan llegan a la meta :-(
Son fases de restructuración de los procesos de negocio de la empresa
(Business Process Management, GexAP de Ibermática, SAP Starter Kit) y
cambio del modelo organizativo.
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13. Implementación de un ERP (IV)
Pero, si ERP me ofrece ventajas competitivas y un retorno sobre la inversión,
¿cómo mido yo estos resultados? Panorama Consulting Group: ROI calculator
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14. Herramientas ERP en el mercado
Proprietary ERP software
Microsoft Dynamics NAV, Sage/API, SAP R/3, BAAN, Oracle E-
Business Suite y JD Edwards, Eurowin, etc.
Free and Open Source ERP software
Open ERP, Compiere, Open Bravo, Apache OFBix/opentaps, ERP5,
OpenMFG, OpenPro, etc.
List of ERP software packages
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_software_packages
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15. Herramientas ERP en el mercado (II)
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16. Herramientas ERP en el mercado (III)
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17. Herramientas ERP en el mercado (IV)
2010 (sobre 1.600 empresas)
Las soluciones Tier II han incrementado su
cuota de mercado un 30% desde el 2008.
SAP sigue siendo la solución ERP que domina
el mercado.
Oracle eBusiness ha sido la más demandada.
Dynamics la más rentable (payback y ROI).
En 72% de las implementaciones se realizaron
algunas parametrizaciones, mientras que en el
24% se realizaron fuertes o completas
parametrizaciones.
Las soluciones Tier I suelen necesitar más
parametrización que soluciones Tier II y III.
Aunque el 72% de las empresas se muestran
satisfechas con su vendedor, el 55% se dieron
que las soluciones adquiridas aportaron el 30%
o menos de los beneficios empresariales
esperados.
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18. Herramientas ERP en el mercado (V)
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19. Herramientas ERP en el mercado (V)
Futuro próximo
Asentamiento de la integración con CRM y SCM (OpenERP ofrece módulos para gestionar
CRM & SRM).
Arquitectura web. Cada vez más soluciones ERPs están migrando a una arquitectura web
(OpenERP ofrece cliente GTK y web).
La aparición de tecnologías inalámbricas y los avances en las tecnologías móviles, están
llevando algunos servicios de los ERPs a los dispositivos móviles.
[“SAP to Buy Sybase, Ally in Software”; “SAP relies on Sybase’s strengths in transporting data
to and from the smartphones of customers.”
http://www.nytimes.com/2010/05/13/technology/13sap.html]
Los ERPs de software libre ya son una realidad, tanto en funcionalidad como en aceptación.
Las grandes corporaciones fueron las primeras en implantar ERPs. En el mundo de la PYME
se está extendiendo su uso, pero todavía falta mucho camino por recorrer.
[“SAP launches innovative new solution for U.S. SME businesses”; “While many SME have
invested in multiple software applications, several report that they lack the ability to access the
information they need, when they need it, to make critical decisions.”
http://www.sap.com/press.epx?pressID=2128]
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20. No todo es de color de rosa :-)
La parametrización de algunos ERP es bastante limitada.
Algunos paquetes ERP resultan muy caros (SAP Business One en torno a 20.000
€ + programador dedicado o Eurowin en torno a 3.000 €).
Algunos ERP son vistos como soluciones muy rígidas y difíciles de adaptar al
workflow y procesos de negocio de la empresa (en OpenERP tanto el workflow
como los proceso de negocio son muy intuitivos).
http://doc.openerp.com/book/1/1_2_Guided_Tour/1_2_Guided_Tour_openerp.html#process-management
Esto último es el principal factor para que algunas empresas rechacen la
implantación de un ERP.
¿Y si apostamos
por el
Software Libre
para hacer encajar
todas las piezas?
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21. ¿Qué es OpenERP?
Conjunto de soluciones integradas (las piezas del puzzle que
citábamos antes) para la gestión empresarial.
Automatiza y simplifica los procesos de negocio.
¿Qué es un proceso de negocio?
Administración
Recursos Humanos
Investigación y Desarrollo
Infraestructura
Marketing
Logística Logística Servicio
Operaciones y post-venta
interna externa ventas
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22. ¿Qué es OpenERP? (II)
Licencia libre, multiplataforma y con acceso web o escritorio.
Integral: permite controlar los Modular: funcionalidad dividida
procesos de negocio de una en módulos. Parametrización y
organización coordinando todas configuración de los mismos
las áreas funcionales. Se en función de los requisitos. Módulos:
evita disponer varios compras, ventas, almacén,
programas a dicho efecto. contabilidad, RRHH,
CRM, SRM, etc.
Adaptable: “cada empresa también
tiene su librillo”. Configuración Licencia GPL (la próxima versión cambia a
y parametrización a los procesos Affero GPL) para servidor + módulos, cliente
y modelos de negocio. Permite GTK y cliente Koo. Licencia OPL (OpenERP
el desarrollo de módulos. Public license) para el cliente web (es una
MPL con restricciones en los logos)
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23. Proyecto OpenERP
2002: versión 1.0. Creado inicialmente por Fabien Pinckaers como
un programa a medida para una casa de subastas. Se desarrolló ya
desde el comienzo bajo software libre.
2004: primeras versiones de TinyERP. Fabien Pinckaers crea la
compañía belga Tiny Sprl.
2006: versión 3.0. Primera versión de OpenERP implantada con
éxito en España.
2007: apertura del repositorio SVN. Varias implantaciones de éxito.
Cuenta ya con 35 módulos oficiales y 120 extras.
2008: Código en launchpad/bazaar. Se abre la participación de la
comunidad. TinyERP se convierte en OpenERP. Primeras Jornadas
Estatales en Zaragoza.
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24. Proyecto OpenERP (II)
2009: se publica OpenERP 5.0. 114 módulos oficiles + 250 extra.
Supone el verdadero despegue del proyecto OpenERP. Las
implantaciones ya se realizana a nivel mundial. Segundas Jornadas
Estatales en Vilanova I La Geltru.
2010: versión estable actual OpenERP 5.0.12 (actualizaciones
mensuales) y desde Julio del 2010 OpenERP Early-Adopter Preview
- 6.0-dev (alpha). Gran comunidad a nivel mundial (en España se va
asentando). Uno de los ERPs de software libre más robusto (siempre
es difícil decir “el más” :-). 500 módulos publicados, 30 idiomas y
presencia en 80 países. Inversión de 3 millones de € de capital riesgo
a la compañía original, que pasa a llamarse OpenERP, S.A. Terceras
Jornadas Estatales en la Universidad de Deusto en Bilbao.
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25. Comunidad
Equipos de trabajo
Expert Team
Accounting https://launchpad.net/~openerp-expert-accounting/
+members
Services Management https://launchpad.net/~openerp-
expert-service/+members
Manufacturing Industries
https://launchpad.net/~openerp-expert-production/+members
Translators Team
Developer Team España
Quality team Openerp Spanish Localization Project
Committee team
https://launchpad.net/openerp-spain
Community team
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26. Comunidad (II)
Comunidad bajo Launchpad (https://launchpad.net).
Patrocinado por Canonical, es una plataforma colaborativa de
desarrollo de software que incluye las siguientes herramientas:
Alojamiento de código (branches): gestionado con Bazaar.
Seguimiento de errores (bugs y bugtracker).
Seguimiento de especificaciones (blueprints).
Traducciones colaborativas (translations).
Documentación (sphinx y Bazaar).
Gestión realizada según 3 perfiles:
Proyectos Multitud de proyectos y equipos alrededor de OpenERP
Equipos https://launchpad.net/openobject
Miembro
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27. Comunidad (III)
La comunidad de OpenERP es muy joven.
Muchos de los equipos, canales de comunicación y herramientas
colaborativas se han puesto en marcha durante el 2009 y el 2010 y
todavía se están definiendo y ajustando algunos de los procesos de
colaboración.
Desde Febrero de 2010, existe la figura del líder, dedicado a la
comunidad.
El líder, hace de canal de comunicación entre la empresa y la
comunidad, define y documenta los procesos, etc.
Información más detallada sobre la comunidad OpenERP
http://www.slideshare.net/ejordi/comunidades-software-libre-comunidad-openerp
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28. Tecnología
Instalador all in one
GNU/Linux y Windows
PostgreSQL Cliente
Multiplataforma Escritorio:
Gtk, Koo
GNU/Linux, Windows, Mac (no
hay versión nativa, pero sí XML-RPC
http://devteam.taktik.be) NET-RPC
Potentes clientes
Servidor
Web, GTK, Koo (Qt) OpenERP
NET-RPC
Esquema MVC Cliente
web
Model: PostgreSQL
View: XML (calendario, gráficos,
lista, formulario). eTiny
Controller: Python.
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29. Tecnología (II)
Gateways para la conexión con otras aplicaciones:
Paquetes ofimáticos: OOffice, MSOffice.
Tiendas virtuales: Magento, OssCommerce, VirtueMart.
Correo electrónico: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook.
Generadores de informes/reports: Jasper Reports, Ooffice.
Ciclos de liberación
Versiones pequeñas (bugfixes): 1 al mes (a principios de mes).
Versiones grandes (nuevas funcionalidades): 1 al año (+ o -).
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30. Modelos de negocio
Preguntas recurrentes
¿Realmente necesita mi empresa un ERP? ¿Y OpenERP?
¿Cómo hace OpenERP negocio con un software libre?
¿Y si OpenERP decide dejar de ofrecer su ERP como software libre? ¿Se
queda mi empresa tirada?
¿Después de descargarme yo mismo el paquete OpenERP por qué no voy a
ser capaz de instalarlo yo mismo?
Ahora que en España se ha cambiado el IVA, ¿me afecta?
¿Será OpenERP capaz de adaptarse a mi forma de trabajar?
¿Por qué cada empresa cobra un importe diferente para implantar OpenERP?
¿Me dará muchos errores por ser software libre? ¿Dejará de funcionar?
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31. Enfoques de implantación
Sistemas ERP tradicionales
Han venido siendo
aplicaciones independientes
que había que integrar.
Información dedicada a cada
área funcional.
Cada aplicación, base de
datos propia, entorno de
desarrollo y ejecución
propio, etc.
Mantenimiento y control del
ERP difícil.
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32. Enfoques de implantación (II)
OpenERP
Integración modular.
Amplio abanico de áreas
funcionales de la empresa (y
si para alguna no lo cubre,
siempre se puede ampliar).
Facilita el flujo de
información enfocado a los
procesos de negocio.
Base de datos centralizada.
Promoción de revisiones
internas de los procesos.
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33. Enfoques de implantación (III)
Análisis + Metodología + Formación
Análisis: ¿Qué problemas quieres
solucionar para tu empresa?
Diseño: diseñar la solución óptima.
Desarrollo + Integración.
Implantación: instalación, configuración,
formación, soporte, arranque y
documentación.
Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación
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34. Enfoques de implantación (IV)
Implantaciones por actividades principales
Implantación/solución mínima: facturación y
contabilidad.
Implantación estándar PYMEs: facturación,
contabilidad, compras, ventas y almacén.
Implantación estándar servicios: facturación,
contabilidad, compras, ventas, analítica y proyectos.
Implantación estándar producción: facturación,
contabilidad, compras, ventas, analítica y
fabricación.
Otras: tiendas online (oscommerce, magento, spree),
etc.
Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación
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35. Enfoques de implantación (V)
Implantación estructural (actividades de soporte)
CRM y SRM.
Gestión de RRHH.
Gestión documental.
Gestión de correo electrónico: poweremail.
Motores de informes: designer, jasper_reports, etc.
Evolución número de módulos
Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación
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36. Enfoques de implantación (VI)
Soluciones verticales
Sector automoción: tracking, códigos de barras,
documentos de calidad, etc.
Sector formación: PYME estándar + CRM + módulos
de formación personalizados.
Sector alquileres: PYME estándar + facturación
periódica.
Sector alimentario: tracking por ley, etc.
Sector restauración/hoteles: módulos personalizados.
Business Intelligence, Direct Marketing, etc.
Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación
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37. References
 Break on Through to the Other Side: Moving Beyond ERP "Go-Live" to Competitive Edge and ROI
http://it.toolbox.com/blogs/erp-roi/break-on-through-to-the-other-side-moving-beyond-erp-golive-to-competitive-edge-and-roi
 ERP Implementation http://panorama-consulting.com/services/erp-software-implementation/
 ERP ROI Calculator http://panorama-consulting.com/resource-center/erp-roi-calculator/
 Tier I and Tier II ERP Comparison 2008 http://whatiserp.net/erp-comparison/erp-comparison-saporaclemicrosoft-and-tier-2/
 ERP Market Share And Evaluation 2010 http://whatiserp.net/erp-comparison/erp-vendor-evaluation-2010/
 The 2010 ERP Vendor Analysis Results Are In, and the Winner Is... http://www.backbonemag.com/Backblog/the-2010-erp-
vendor-analysis-results-are-in-and-the-winner-is.aspx
 OpenERP: posicionamiento en el mercado http://www.slideshare.net/izquierdosusana/openerp-presentacion
 Comunidad OpenERP http://www.slideshare.net/ejordi/comunidades-software-libre-comunidad-openerp
 III Jornadas Estatales OpenERP
http://www.slideshare.net/openerpsite/open-erp-jornadas-bilbao-2010-presentacin-carlos-libana-ting-y-ana-juaristi
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38. Copyright (c) 2010 Alex Rayón Jerez
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license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
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39. Profesor: Ing. Alex Rayón Jerez
Bilbao, Septiembre 2010
1º de Grado en Ingeniería en Organización Industrial
Facultad de Ingeniería, ESIDE
Universidad de Deusto
Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
Avda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España
Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
http://alexrayon.wordpress.com
http://www.twitter.com/alrayon
http://www.slideshare.net/alrayon
http://www.youtube.com/user/alrayon
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