El documento describe el concepto de Open Innovation, que implica usar ideas externas e internas en el proceso de innovación. Open Innovation considera que el conocimiento está ampliamente distribuido y que las ideas pueden provenir de fuentes dentro o fuera de la organización. El modelo conecta a las personas inteligentes dentro y fuera de la organización para evitar reinvertar la rueda y multiplicar los resultados. Open Innovation entiende la innovación como un proceso global donde las unidades compiten con el exterior.