El documento describe la innovación abierta (open innovation), la cual se basa en la colaboración entre empresas, universidades, el sector público y usuarios para desarrollar innovaciones no limitadas solo a productos sino también a modelos de negocio. La innovación abierta se enfoca en la experimentación y el intercambio de información entre actores internos y externos para desarrollar nuevos productos y servicios, así como modelos de negocio alternativos incluso si no encajan completamente con el modelo actual de una empresa.