El documento describe el concepto de "Open Innovation", que se refiere a una innovación basada en la colaboración entre empresas, universidades, el sector público y usuarios. Open Innovation parte de la premisa de que la información y el conocimiento están ampliamente distribuidos. Promueve la experimentación a través de "living labs" y el papel de intermediarios. Considera que el modelo de negocio juega un papel central en el proceso de innovación a través de la selección de productos y servicios y la búsqueda de nuevos modelos de comercialización.