Las organizaciones del futuro. Roadshow para Oracle 2011 - Como profesor del ESIC

1. La Compañía del Futuro:
Nuevas tecnologías y su
integración con el
Marketing y la
Estrategia corporativa
Javier G. Recuenco
Profesor de ESIC

2. AVISO:
Esta presentación contiene las referencias
justas a Social Media, Cloud Computing y otras
monsergas que ustedes ya han oído hasta el
vómito
Llevo más de diez años en innovación y estoy
tan hasta el gorro como ustedes
A lo mejor no les digo lo que quieren oír, pero
mejor ser útil que molón
Ningún animal sufrió daño mientras se hizo esta
presentación salvo yo mismo

3. ¿Dónde
estamos ahora
mismo?

7. No quiero
insistir más en
este tema

8. • Hashtag en Twitter:
 #Cucarachas
 #Innosfera
 #FOA
• Slideshare
– Cuando las cucarachas dominen la tierra
– Publicidad en Redes Sociales, qué funciona,
qué no funciona, qué funcionará
• Vídeos
– En los canales de ICEMD y MarketingDirecto

9. Quiero centrarme en
las soluciones

10. Hay un profundo
desequilibrio
entre los finos
análisis acerca
del desastre y el
nivel de las
propuestas del
“how to”.

11. ¿Dónde
estaremos en
el futuro?

12. Pronosticar
es un
suicidio

17. Personalización
Mencionada 65 veces en el libro

19. 11 Digital Marketing trends 2011
Opportunities Threats and headaches
1. Content / engagement strategy 7. Googlization
2. Digital marketing optimisation 8. Social CRM
3. Right Touching 9. Touchpoint attribution
4. Social media marketing 10. Privacy wars
5. Display resurgence 11. Digital marketing = marketing
6. Mobile Apps
NUEVE de ONCE Source: Smart Insights Report 2011

20. La innovación está donde no la esperas

21. 2010 consumer tech adoption

22. Hype Cycles
http://www.smartinsights.com/blog/digital-marketing-strategy/technology-for-innovation-in-marketing/

23. Dos Escenarios
Clásicos
Ambos falsos

24. http://www.youtube.com/watch?v=YvsTHZwgH3k

25. 1. Minority Report

26. 1. Minority Report
No va a ocurrir.

27. La gente tiene un
umbral de tragaderas
y cuando les tocan las
narices DEMASIADO
reaccionan

28. El perfilado robado tiene un techo de
cristal

29. La segmentación
basada en datos
sociodemográficos
no ayuda mucho
tampoco

30. Google, Faceboo
k, Apple se
exponen a un
fuerte correctivo
de la Comisión
Europea

31. El primer plato, la
directiva de cookies.
http://www.davidnaylor.co.uk/eu-cookies-directive-
interactive-guide-to-25th-may-and-what-it-means-
for-you.html

32. En el momento
en que
Facebook sea
un infierno
publicitario…
Kaputt.

33. Las tasas de
clicktrough media
de la publicidad
en Facebook son
tan lamentables
como las de
cualquier banner

34. Llevamos 60 años
oyendo hablar de
“científicos locos”
que van a
controlar nuestras
mentes.

35. Y ya vienen los
primeros
soplamocos desde
fuera de la
comunidad
científica

36. 2. Oz, pero sin bruja

37. 2. Oz, pero sin bruja
No va a ocurrir.

38. Tiene
grandes
puntos
correctos

39. Pero es demasiado
amateur y
minusvalora la
dificultad de abordar
algunas de las
propuestas

40. Un mercado basado
sólo en la
demanda, no funciona.

41. El Crowdsourcing funciona maravillosamente…
pero no en entornos industriales / comerciales

42. Por no mencionar la resistencia
de los intereses creados por la
industria

43. Como he
dicho, pronostic
ar es un
suicidio.
Sin
embargo, allá
vamos.
Con una linea
macro de
pensamiento

44. Peter Drucker
El padre de la
Consultoría de
Negocio

45. "Because the purpose of business is
to create a customer, the business
enterprise has two--and only two--
basic functions: marketing and
innovation. Marketing and
innovation produce results; all the
rest are costs. Marketing is the
distinguishing, unique function of the
business."

49. Más de veinte
tecnologías
predadas de
competidores que
no las supieron
explotar
Usadas con
criterios MKT
centric

50. Fidelización Mobile
Persuasion
Avanzada
Sistemas Personotecnia
Recomendadores
Social CRM
Publicidad
Singular Transpromo

51. Todas en la
encrucijada

52. “Ideas emerge frequently in places
where random collision is more likely
to occur. Innovative environments
are better at helping their inhabitants
explore the adjacent possible”
Steve Johnson, Where good ideas come from

53. Hasta
Kotler
desde su
tumba

54. ¿Lo
tenemos
todo?

55. Un ejemplo del colapso que
mencionamos: La
Publicidad

56. Acaban de
publicar un
estudio que dicen
que, de modo
taxativo, quien
tiene tableta (y
smartphone) no ve
los anuncios
(Del Blog de Gonzalo Martín)
King of the Hill

57. Soy mineroooo…
King of the Hill

58. ¿Cómo será la
publicidad del
futuro?

59. Menos Omnicanal
publicidad
Más personal Menos
intrusiva
Involucrará
mucho más al Más relevante.
usuario

60. En resumen:
Mucha menos publicidad
Mucho más marketing
e información de valor

61. como paradigma

62. Gran contenido
La publicidad es
un horror
¿O la idea es que
te hagas
Premium? No está
mal pensado…

63. ¿Qué tal pagar
por no tener
publicidad?

64. Un paso más allá
¿Qué tal NO
IMPACTAR cuando
sabemos que no es
nuestro objetivo?

65. Un paso más allá
¿Qué tal ENTENDER
que los impactos
incorrectos no son
neutros, sino
negativos?

66. Primera Segunda Tercera
Generación Generación Generación

67. Primera Generación: Overpromise Age

68. Segunda Generación: Anal Probe Age

69. Segunda Generación: Anal Probe Age

70. ¿A donde nos llevará la tercera?
Ejemplo
Escenario Soporte On Demand Feedback
normal singular • Señal visible • No quiero
• Soportes • Separado de presencia saber nada
neutros Visualmente de publicidad de este
relevante anunciante o Prequalified
• Behavioural del soporte
neutro activada por este ad space
• Adsense
• Basado en el usuario producto selling
info de • Gestiona el • Me gusta
registro momento esto, muéstra
me más
CPM (€)
Umbral Singular

71. El futuro ya está
aquí, solo que
desigualmente repartido
(William Gibson)

72. No esperemos teleportación,
sino un uso mucho más
estratégico de la tecnología
existente

73. Todas las piezas estaban en
la mesa

74. Y aquí viene la segunda
pelea

75. Estrategia vs
Marketing/Technology

77. ¿Qué es Estrategia sin
tecnología?

79. ¿Qué es Tecnología sin
Estrategia?

81. ¿Qué es Marketing sin
Estrategia?

83. ¿Qué es Estrategia sin
Marketing?

85. Y Siempre, siempre,
siempre…

86. …pay your dues to the Bean
Counter

87. Si este eres tu
al acercarte a
una hoja Excel

88. Estas son las compañías de éxito
del futuro

89. Este será tu
Bean Counter
al acercarse a
tu proyecto

90. Hay que entender rápidamente su lenguaje:
Quiere decir:
No hay dinero para lo que no entiendo.
Y entiendo poco o no me dedicaría a esto.

91. Estas son las compañías de éxito
del futuro

92. En Resumen

93. No esperemos que la tecnología
nos salve el culo.
La tecnología ya está disponible.

94. Es sólo que ya solo algunos se
pueden permitir ignorarla
“Ipad, ¿Qué es eso?
Desconozco ese
aparato y su uso. Vivo
ajeno a tales cosas. Mi
problema no es
comunicarme, es
aislarme. De otro modo
no me hubiera ido a
Sánchez Dragó
vivir a un pueblo con
75 años
solo doce almas.”

95. Es un problema de falta de
alineamiento entre áreas claves de
las compañías

97. No nos
podemos
permitir una
pata de
palo o un
garfio, men
os ambos

98. Muchas compañías requieren un
cambio de paradigma

99. Pueden
hacerla
internamente
o esperar que
la muerte o los
EREs lo
hagan por
ellos

100. O peor, la falta
de hambre

101. A lo mejor en diez años
estamos igual

102. Pero esta vez
asumamos
que solo hay
un culpable:
NOSOTROS
MISMOS Y
NUESTRO
GORDO
CULO

103. ¡Muchas gracias!
T. +34 91 632 5919
M. +34 670 884 774
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