Este documento describe los conceptos clave de la organización empresarial. Explica que la estructura organizativa determina las responsabilidades y tareas de cada unidad y puesto para lograr los objetivos de la empresa. También describe los mecanismos de coordinación como la adaptación mutua, supervisión directa y normalización de procesos, resultados, habilidades e ideología. Finalmente, resume las partes fundamentales de una organización como la alta dirección, dirección intermedia y núcleo de operaciones.

1. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
• División del trabajo
• Coordinación
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
“Conjunto de relaciones (comunicación) entre unidades y
entre puestos que determinan las responsabilidades y las
tareas de cada unidad y de cada puesto en la consecución de
los objetivos de la empresa”

2. MECANISMOS DE COORDINACIÓN
• Aquellos instrumentos que permiten integrar los recursos
• COHERENCIA INTERNA
1. ADAPTACIÓN MUTUA
2. SUPERVISIÓN DIRECTA
3 NORMALIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO
4. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS
5. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES
6. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA

3. DIRECTIVO
SUBORDINADO SUBORDINADO
• Comunicación informal
• El control recae sobre las personas que realizan el trabajo
• Da flexibilidad a la ejecución de las tareas
• Exige habilidades en las personas que deben coordinarse
• Adecuado para organizaciones sencillas y/o tareas muy complejas
1. ADAPTACIÓN MUTUA

5. 2. SUPERVISIÓN DIRECTA
• Autoridad, responsabilidad y comunicación formal
• Ordenes y control
• Cadena de mando (jerarquía)
• Adecuado cuando la empresa crece y acentúa la división del trabajo
DIRECTIVO
SUBORDINADO SUBORDINADO
1
2
3

6. 3. NORMALIZACIÓN
• Permite absorber un gran tamaño y una gran complejidad en la empresa.
• Se utiliza complementariamente con los anteriores mecanismos.

7. 3.1. NORMALIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO
• Determinación del contenido de trabajo
• Se basa en un análisis racional del trabajo
• Requiere supervisión directa y comunicación
• Adecuado para actividades operativas básicas (repetitivas)

8. 3.2. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS
• Especificación de resultados
• Adecuado para los niveles directivos medios y bajos

9. 3.3. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES
• Especificación de la capacitación.
• Se puede obtener la formación antes y/o durante la permanencia en
la empresa.
• Adecuado para puestos profesionales.

10. 3.4. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA
• Creencias y valores compartidos
• Es importante cuando los puestos exigen fuerte lealtad, especialmente en los
niveles directivos
• Adecuado en cualquier etapa de la vida de la empresa y para descentralizar la
estructura

11. Competir o Cooperar,
¿cuál eliges?

12. PARTES DE LA ORGANIZACIÓN
NÚCLEO DE OPERACIONES
DIRECCIÓN
INTERMEDIA
ALTA
DIRECCIÓN
IDEOLOGÍA o
CULTURA EMPRESARIAL
Fuente: Mintzberg (1984)

13. PARTES DE LA ORGANIZACIÓN

14. ALTA DIRECCIÓN
• Presidencia, dirección general, consejeros, staff dirección general, etc.
FUNCIONES
• Velar por la unidad de la organización
• Relaciones con el entorno
• Definición de la estrategia corporativa

15. MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIÓN INTERMEDIA)
• Directivos de división, departamento, sección, turno, etc.
• Nexo unión del ápice estratégico y el núcleo de operaciones
• Resultado de supervisión directa: ANGULO DE CONTROL
FUNCIONES
• Intervenir en la corriente de decisiones ( )
• Relaciones fronterizas
• Diseño de la estrategia de su unidad

16. NÚCLEO DE OPERACIONES (OPERARIOS)
• EJECUCIÓN tareas básicas: compras, producción y ventas

17. STAFF DE APOYO
• Son un conjunto de unidades especializadas que no participan directamente en la producción
de bienes y servicios
• Cafetería, asesoría, comunicación, etc.
TECNOESTRUCTURA (ANALISTAS)
• Responsables de normalizar procesos, habilidades y resultados

18. La organización empresarial
1. La empresa
Empresa
Producción de
bienes y servicios
Función
• Formada por un conjunto de
factores de producción.
• Persigue fines y objetivos que
justifiquen su existencia.
• Factores de producción coordinados
a través de la dirección para
alcanzar los objetivos.
• Actúa bajo condiciones de riesgo.
Características

19. La organización empresarial
1. La empresa
1.1. Clasificación de las empresas
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
Según su ACTIVIDAD
• Empresas del sector primario: agrícolas, ganaderas, pesqueras, extractivas y forestales.
• Empresas del sector secundario: transforman unas materias primas de empresas del sector
primario o productos de empresas del sector secundario en otros productos.
• Empresas del sector terciario: no producen bienes, prestan servicios.
Según su TAMAÑO
• Grandes.
• Medianas.
• Pequeñas.
• Microempresas.
Según su FORMA
JURÍDICA
• Empresario individual: una persona aporta el capital, dirige la empresa y asume el riesgo.
• Colectiva o sociedad: varias personas
Por la PROPIEDAD
DEL CAPITAL
• Privadas: todo el capital es aportado por personas o empresas privadas.
• Públicas: todo o parte del capital es propiedad del Estado.
Por el ÁMBITO
GEOGRÁFICO donde
desarrollan su
actividad
• Locales: desarrollan sus actividades en una localidad, provincia o comunidad autónoma.
• Nacionales: ejercen su actividad en todo el territorio nacional.
• Internacionales: desarrollan su actividad en más de una nación.

20. La organización empresarial
1. La empresa
1.2. El empresario
Empresario
Encargado de dirigir, controlar y supervisar todas las actividades y
acciones que se llevan a cabo en la empresa (aporta el capital).
Persona física individual.
Por sí misma o por medio de representante
ejerce con habitualidad una actividad
económica de producción
de bienes o servicios.
Individual Social
Persona jurídica.
Mediante contrato de sociedad, dos o más
personas se obligan a poner en común
trabajo y recursos económicos para
obtener un beneficio.
Responsabilidad universal Personalidad jurídica propia

21. La organización empresarial
1. La empresa
1.3. Funciones de la empresa
Funciones
Organizar y dirigir
Asumir riesgos técnicos y económicos
Crear empleo y riqueza

22. La organización empresarial
1. La empresa
1.4. Estructura de la empresa
ESTRUCTURA
FORMAL INFORMAL
Ventajas Inconvenientes Ventajas Inconvenientes
•Reconocimiento de la
jerarquía de mando.
•División clara de las
competencias de
cada nivel.
•Estructuras rígidas.
•En ocasiones dificulta
la comunicación.
•Ayuda a resolver
conflictos.
•Aligera la carga de
trabajo de gestión.
•Mejora la
cooperación de los
trabajadores.
•Conflictosconlosroles.
•Rumores.
Reunión informal de empleados de una empresa.

23. La organización empresarial
2. La organización empresarial
Organización empresarial
Es la combinación de los medios técnicos, humanos y financieros que
componen la empresa, y las actividades necesarias para lograr sus
objetivos planteados y distribuirlos en el tiempo.
Características
• Identificar y clasificar las actividades que se deben realizar.
• Agrupar las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos.
• Asignar a cada grupo de actividades un administrador para su control.
• Estimular la coordinación horizontal y vertical de la estructura jerárquica de la empresa.

24. La organización empresarial
2. La organización empresarial
2.1. Principios de organización empresarial
De unidad de
objetivo
De
jerarquía
De unidad de
mando
De unidad de
departamentalización
De unidad de
motivación
De unidad de
especialización
De delegación de
autoridad y
responsabilidad
Principios de
organización
empresarial

25. La organización empresarial
2. La organización empresarial
2.2. Tipos de organización empresarial
Organización empresarial
Muestran la forma interna de organizarse y la
gestión que llevan a cabo.
Jerárquica
TIPOS
Funcional
Mixta
Por divisiones

26. La organización empresarial
2. La organización empresarial
2.2. Tipos de organización empresarial
ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA
• Se basa en los principios de unidad de objetivo, jerarquía y delegación de
autoridad y responsabilidad.
• Típica organización de las pymes.

27. La organización empresarial
2. La organización empresarial
2.2. Tipos de organización empresarial
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
• Se basa en los principios de especialización y departamentalización.
• Bastante utilizada en empresas de tamaño medio-grande o grandes.

28. La organización empresarial
2. La organización empresarial
2.2. Tipos de organización empresarial
ORGANIZACIÓN MIXTA
• Combina la organización jerárquica y la organización funcional.

29. La organización empresarial
2. La organización empresarial
2.2. Tipos de organización empresarial
ORGANIZACIÓN POR DIVISIONES
• División: unidad organizativa típica de grandes empresas, en las que
cada departamento actúa como si fuese casi una empresa, pero sin dejar
de depender de otra unidad de mando superior, la dirección general.
• Criterios para realizar estas divisiones:
- Productos.
- Áreas geográficas o territorios.
- Tipos de consumidor o clientes.
- Funciones.
- Procesos de fabricación.

30. La organización empresarial
3. Las tareas administrativas básicas empresariales
3.1. La función administrativa
Función administrativa
Es la encargada de coordinar y sincronizar el resto de funciones
que se dan en la empresa. Los objetivos de la función administrativa se
desarrollan de forma individualizada en cada una de las tareas.
Tareas básicas incluidas en la función administrativa
• Planificación.
• Organización.
• Dirección.
• Coordinación.
• Control.

31. La organización empresarial
3. Las tareas administrativas básicas empresariales
3.1. La función administrativa
Planificación
Función de la administración en la que se determinan los objetivos, se
fijan las estrategias para alcanzarlos y se trazan planes para integrar y
coordinar las actividades.
Características
• Proceso permanente y continuo.
• Orientada hacia el futuro.
• Busca que todas las decisiones sean racionales.
• Selecciona entre las alternativas propuestas.
• Utiliza la técnica de coordinación.

32. La organización empresarial
3. Las tareas administrativas básicas empresariales
3.1. La función administrativa
Organización
Es la combinación de los medios técnicos, humanos y financieros que
componen la empresa para conseguir un fin: obtener un bien o servicio.
Funciones
• Definición o descripción de los puestos de trabajo.
• Asignación de responsabilidades a cada uno de ellos.
• Establecimiento de relaciones de autoridad y coordinación
mediante la determinación de los niveles de jerarquía.

33. La organización empresarial
3. Las tareas administrativas básicas empresariales
3.1. La función administrativa
Dirección
Su función es guiar, orientar e impartir las órdenes o instrucciones
al personal, de una forma clara, razonable y completa, influyendo para
que aporte su esfuerzo y se implique en la organización.
Estructura organizativa piramidal.

34. La organización empresarial
3. Las tareas administrativas básicas empresariales
3.1. La función administrativa
Coordinación
En todo proceso debe existir una coordinación entre el personal que
realiza las actividades y las operaciones que se ejecutan.
La coordinación es una función básica en una empresa.

35. La organización empresarial
3. Las tareas administrativas básicas empresariales
3.1. La función administrativa
Control
Consiste comprobar si los resultados obtenidos y las actividades
realizadas son iguales a los programados, para detectar y corregir
posibles desviaciones de los objetivos establecidos de forma inicial.
Fases
• Establecer estándares o modelos de comparación.
• Medición de lo realizado.
• Comparación de lo realizado con lo planeado.
• Corrección de las desviaciones en los planes.

36. La organización empresarial
EN RESUMEN