Este documento presenta una introducción general sobre el concepto de comunicación. Define la comunicación como el proceso mediante el cual se transmite información de un emisor a un receptor. Explora los elementos clave de la comunicación como el código, el canal, el emisor y el receptor. También discute los diferentes tipos de comunicación como la comunicación verbal, escrita, no verbal y gráfica. Además, analiza conceptos como la comunicación intencional e involuntaria, la comunicación interna y externa de las organizaciones, y los diferentes niveles y clases de comunicación