Esta encuesta diseñada por Google ofrece datos acerca del modo en que los consumidores utilizan Internet en sus smartphones.
Detalles:
• Hechos y cifras sobre la adopción y el uso de smartphones.
• Uso de Internet en general, búsqueda, vídeo, redes sociales, publicidad para móviles y comportamiento en el comercio móvil desde smartphones.
• Este informe de país forma parte de un estudio mundial sobre los smartphones realizado en diferentes países. Visite thinkwithgoogle.com/mobileplanet para acceder a herramientas y datos adicionales.
Un resumen de las tendencias mobile por tipos de dispositivos y segmentos de mercado en argentina.
Para que se usan los smartphones, que tipo de aplicaciones y hasta donde los aprovechan los usuarios.
Contemplando hasta Octubre y Noviembre del 2013.
5 pasos para crear una estrategia de mobile marketing efectiva.Interlat
El mercado del móvil no deja de aumentar año tras año y debido a esto se crean a diario diferentes tácticas y estrategias de mercadeo enfocadas en aprovechar la gran difusión y por ende acercar las marcas al consumidor. Sin embargo muchas de ellas fracasan por una mala planeación. Conoce en esta charla los pasos necesarios para que tu estrategia mobile tenga éxito.
Un resumen de las tendencias mobile por tipos de dispositivos y segmentos de mercado en argentina.
Para que se usan los smartphones, que tipo de aplicaciones y hasta donde los aprovechan los usuarios.
Contemplando hasta Octubre y Noviembre del 2013.
5 pasos para crear una estrategia de mobile marketing efectiva.Interlat
El mercado del móvil no deja de aumentar año tras año y debido a esto se crean a diario diferentes tácticas y estrategias de mercadeo enfocadas en aprovechar la gran difusión y por ende acercar las marcas al consumidor. Sin embargo muchas de ellas fracasan por una mala planeación. Conoce en esta charla los pasos necesarios para que tu estrategia mobile tenga éxito.
5 Consejos para hacer Marketing Mobile con GoogleInterlat
El Marketing Móvil se ha convertido en una herramienta fundamental que todos deberíamos utilizar para que nuestro negocio digital tenga éxito.
En este webinar conoceremos algunos consejos para optimizar nuestras campañas en los dispositivos móviles y no perder estos clientes potenciales.
Estudio sobre Consumo Audiovisual en Movilidad, que analiza la evolución del consumo audiovisual en dispositivos móviles (Smartphone y tablet) entre internautas españoles de 25 a 35 años.
Informe Marketing Móvil y Comportamiento de UsuariosElisa Group
Los datos recogidos en este documento ponen de manifiesto que esta industria, en el caso de España, con una penetración de mercado del 63% es una oportunidad de negocio. Como marketer para entrar en este mercado con éxito y para definir una buena estrategia, es necesario entender primero cómo se comportan las personas en el uso de dispositivos móviles.
Este estudio abarca los siguientes puntos: marketing móvil, cifras del estado del sector, comportamiento de los usuarios móviles, usabilidad y buenas prácticas.
ditrendia la consultora de estrategia digital surgida como spin-off de tatum, analiza en el Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo, los principales datos del consumo y uso de los dispositivos móviles, así como sus tendencias de futuro.
Este estudio es la evolución del informe “Internet en España y en el mundo”, realizado por tatum durante los últimos 13 años, que analizaba los principales datos de la evolución de la Red. Para Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, “Analizar el uso de internet al margen del entorno mobile ya no tiene sentido. Los dispositivos móviles y las tablets han cambiado nuestra forma de conectarnos y es ahí donde tenemos que poner el foco ahora, en estudiar cómo, cuándo, para qué y a través de qué dispositivos los usuarios acceden a internet”.
Así, este nuevo informe ha sido elaborado por ditrendia a partir del análisis exhaustivo de más de cincuenta fuentes de todo el mundo, para obtener una foto real y objetiva del consumo y uso de la red a través de los entornos móviles.
Google Mobile, cómo entender a los usuarios mobile.Marketing Online
Mercado Mobile en Argentina, entender al usuario y sacarle el mejor rendimiento a nuestra inversión. Google, AdWords, Mobile, Inversión, Business, Ecommerce, teléfonos, datos demográficos, argentina
El rápido crecimiento de Internet, sumado a los grandes avances tecnológicos han modificado nuestros comportamientos, nuestra forma de interactuar, creando nuevos códigos de comunicación, donde las Experiencias Individuales toma gran importancia.
¿Es posible predecir el futuro y aprovecharlo en su organización? Conozca cuáles son las tendencias más importantes y cómo cambiarán nuestra forma de hacer negocios.
Una vez más ComScore lanza su edición de "Futuro Digital" con foco en México para este 2015. Cifras y datos actualizados para el panorama de marketing digital y redes sociales.
eMarketer Webinar: México Móvil 2015—Cuando el Crecimiento Publicitario Super...eMarketer
Este webinar explora los segmentos demográficos, dispositivos y sistemas operativos que conforman el mercado mexicano, así como las actividades digitales de los usuarios de internet móvil en el país. Analiza también las tendencias de inversión publicitaria en dispositivos móviles, los espacios favorecidos por los anunciantes y las métricas utilizadas para medir el éxito de la publicidad en este espacio.
La consultora de estrategia digital ditrendia presenta su nuevo informe “Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2015”, en el que subraya los principales datos de consumo y uso de los dispositivos móviles y sus tendencias para el futuro.
El nuevo informe ha sido elaborado por ditrendia a partir de un extensivo análisis de más de cuarenta de las más respetadas fuentes e investigaciones de todo el mundo sobre el tema.
5 Consejos para hacer Marketing Mobile con GoogleInterlat
El Marketing Móvil se ha convertido en una herramienta fundamental que todos deberíamos utilizar para que nuestro negocio digital tenga éxito.
En este webinar conoceremos algunos consejos para optimizar nuestras campañas en los dispositivos móviles y no perder estos clientes potenciales.
Estudio sobre Consumo Audiovisual en Movilidad, que analiza la evolución del consumo audiovisual en dispositivos móviles (Smartphone y tablet) entre internautas españoles de 25 a 35 años.
Informe Marketing Móvil y Comportamiento de UsuariosElisa Group
Los datos recogidos en este documento ponen de manifiesto que esta industria, en el caso de España, con una penetración de mercado del 63% es una oportunidad de negocio. Como marketer para entrar en este mercado con éxito y para definir una buena estrategia, es necesario entender primero cómo se comportan las personas en el uso de dispositivos móviles.
Este estudio abarca los siguientes puntos: marketing móvil, cifras del estado del sector, comportamiento de los usuarios móviles, usabilidad y buenas prácticas.
ditrendia la consultora de estrategia digital surgida como spin-off de tatum, analiza en el Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo, los principales datos del consumo y uso de los dispositivos móviles, así como sus tendencias de futuro.
Este estudio es la evolución del informe “Internet en España y en el mundo”, realizado por tatum durante los últimos 13 años, que analizaba los principales datos de la evolución de la Red. Para Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, “Analizar el uso de internet al margen del entorno mobile ya no tiene sentido. Los dispositivos móviles y las tablets han cambiado nuestra forma de conectarnos y es ahí donde tenemos que poner el foco ahora, en estudiar cómo, cuándo, para qué y a través de qué dispositivos los usuarios acceden a internet”.
Así, este nuevo informe ha sido elaborado por ditrendia a partir del análisis exhaustivo de más de cincuenta fuentes de todo el mundo, para obtener una foto real y objetiva del consumo y uso de la red a través de los entornos móviles.
Google Mobile, cómo entender a los usuarios mobile.Marketing Online
Mercado Mobile en Argentina, entender al usuario y sacarle el mejor rendimiento a nuestra inversión. Google, AdWords, Mobile, Inversión, Business, Ecommerce, teléfonos, datos demográficos, argentina
El rápido crecimiento de Internet, sumado a los grandes avances tecnológicos han modificado nuestros comportamientos, nuestra forma de interactuar, creando nuevos códigos de comunicación, donde las Experiencias Individuales toma gran importancia.
¿Es posible predecir el futuro y aprovecharlo en su organización? Conozca cuáles son las tendencias más importantes y cómo cambiarán nuestra forma de hacer negocios.
Una vez más ComScore lanza su edición de "Futuro Digital" con foco en México para este 2015. Cifras y datos actualizados para el panorama de marketing digital y redes sociales.
eMarketer Webinar: México Móvil 2015—Cuando el Crecimiento Publicitario Super...eMarketer
Este webinar explora los segmentos demográficos, dispositivos y sistemas operativos que conforman el mercado mexicano, así como las actividades digitales de los usuarios de internet móvil en el país. Analiza también las tendencias de inversión publicitaria en dispositivos móviles, los espacios favorecidos por los anunciantes y las métricas utilizadas para medir el éxito de la publicidad en este espacio.
La consultora de estrategia digital ditrendia presenta su nuevo informe “Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2015”, en el que subraya los principales datos de consumo y uso de los dispositivos móviles y sus tendencias para el futuro.
El nuevo informe ha sido elaborado por ditrendia a partir de un extensivo análisis de más de cuarenta de las más respetadas fuentes e investigaciones de todo el mundo sobre el tema.
Se trata de un estudio que cuantifica y analiza el impacto de las nuevas tecnologías, el uso de los dispositivos móviles en concreto, en el desarrollo del marketing y los negocios locales. El informe recoge a modo de presentación gráfica los principales datos y estadísticas sobre el uso de dispositivos y smartphones, resume las tendencias de búsqueda en Internet y los canales preferidos y las preferencias por acción entre aplicaciones y webs. El estudio incluye una comparativa entre el uso de smartphone, tablet y portátil e identifica los contenidos más demandados.
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Estudio Usabilidad en Tablet en E-commerce de Moda Dolors Pou
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2015Fernando Rivero
ditrendia presenta su nuevo informe “Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2015”, en el que subraya los principales datos de consumo y uso de los dispositivos móviles y sus tendencias para el futuro.
El nuevo informe ha sido elaborado por ditrendia a partir de un extensivo análisis de más de cuarenta de las más respetadas fuentes e investigaciones de todo el mundo sobre el tema.
Como se utilizan los telefonos inteligentes en la vida cotidiana?Jorge Mario Aguilar L
Hace poco Google dio a conocer los resultados de un interesante estudio que muestra el comportamiento de la publicidad en lo móviles.
El estudio da a conocer el nivel de penetración que los teléfonos inteligentes tienen actualmente a nivel mundial, y como se han convertido en un accesorio indispensable de la vida cotidiana.
El uso de los móviles en España Tendencias y comportamiento de los usuarios (...Retelur Marketing
Informe elaborado por Google acerca del uso y tendencias de los usuarios de móviles españoles, su conexión a internet y su relación con las marcas (español)
Neuromarketing aplicado al diseño web. análisis comparativo de webshop de a...Microsoft
El presente trabajo de investigación tiene como objeto el análisis de las principales páginas web de agencias de viaje online que operan en España, desde el enfoque del neuromarketing, y más concretamente, desde la óptica de una de las técnicas que más interés suscita por parte de los investigadores como es el eye-tracking, o sistema de seguimiento ocular en sujetos de estudio.
Esta área de estudio presenta un triple interés:
1.El crecimiento experimentado por las neurociencias y en particular, en su utilización al trabajo de marketing.
2.La cada vez más importante necesidad por parte de las empresas de contar con un diseño web de calidad, capaz de organizar la interacción entre el usuario y su página web
3.La importancia del comercio electrónico y su rápido crecimiento.
Top tendencias2014: Una visión rápida y completa de las tendencias del año en...Microsoft
Un documento elaborado por IAB Spain que aglutina las claves de negocio en 2014, y que desde cada área de la industria, busca dar de una manera rápida y eficaz una visión global del mercado digital.
Iberia: Cambio de identidad corporativa 2014. El proceso de transformaciónMicrosoft
EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN. Una Iberia más fuerte, moderna y competitiva.
“En el sector aéreo antes volaban aviones y ahora hay que transportar viajeros”.
Xabier Irala
"El cambio de Iberia viene a mejorar mejorar la experiencia de nuestros clientes”
Carolina Martinoli
Interbrand fue la encargada de asesorar a Iberia durante el proceso de transformación.
La nueva imagen es fruto de una exhaustiva investigación que comenzó en el 2010 que ha contado con entrevistas a 9.000 personas entre empleados y clientes.
Estreno el 15 de octubre de 2013
Supondrá un desembolso de 2.000 millones para este año, 1.350 millones para 2014 y 1.600 en 2015
Analytics 3.0 Measurable business impact from analytics & big dataMicrosoft
Presentación del evento de Harvard Business Review sobre Analítica y Big Data
(15 de Octubre 2013)
"Featuring analytics expert Tom Davenport, author of Competing on Analytics, Analytics at Work, and the just-released Keeping Up with the Quants" 
Plan estratégico Spotify
Antecedentes ( Misión y Visión )
Resumen de los distintos productos de Spotify
Objetivos Estratégicos
Objetivos Operativos
Objetivos Comunicación
Público Objetivo
Tonos de la comunicación
DAFO
Plan de acción, calendario y presupuesto
Evaluación y control de la estrategia
Bibliografía
Actualmente, estamos desarrollando una campaña estratégica para un nuevo cliente, Spotify.
Spotify es una aplicación empleada para la reproducción de música vía streaming disponible en los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X y Linux y en los sistemas operativos de dispositivos móviles Symbian, iPhone, Android y Blackberry. Su principal objetivo es proporcionar un servicio que permite a los aficionados de la música, escuchar cualquier cosa que deseen en cualquier momento y en cualquier lugar usando esta plataforma sencilla y espontánea.
Proporciona el acceso ilimitado a más de 18 millones de canciones y dispone de más de 10 millones de usuarios activos y más de 3 millones de suscriptores de pago. Su sistema está estructurado mediante tres tipos de cuentas o usuarios, dos de ellas son de previo pago y la que resta, gratuita. Los usuarios pueden crear listas de reproducción y compartirlas o editarlas junto con otros usuarios.
Desde el pasado 12 de diciembre de 2011, Spotify incorporó nuevas aplicaciones relacionadas con el mundo de la música y, además, su nuevo servicio de radio: Spotify Radio.
El objetivo de este nuevo anunciante es crear y mantener un nivel muy alto de reconocimiento de marca en España, dar a conocer las ventajas de sus servicios de pago y crear una mayor conexión con el consumidor.
Para lograr esto, diseñaremos una campaña 360o, en la cual nos centraremos en la web y redes sociales, para incrementar el número de los usuarios de pago.
Our mobile planet 2013: Conoce mejor al consumidor móvi
1. Información confidencial y propiedad de GoogleInformación confidencial y propiedad de Google
Conoce mejor al consumidor móvil
Mayo de 2013
Our Mobile Planet:
España
1
2. Información confidencial y propiedad de Google
Resumen
Los smartphones se han convertido en un elemento indispensable de nuestra vida cotidiana.
La penetración de smartphones ha llegado al 55% de la población, y los propietarios de estos dispositivos
dependen cada vez más de ellos. El 72% accede a Internet cada día desde su smartphone y nunca sale
de casa sin él. Implicación: las empresas que conviertan la tecnología móvil en una parte esencial de su
estrategia se beneficiarán de la oportunidad de interactuar con el nuevo consumidor, que está conectado
constantemente.
Los smartphones han transformado el comportamiento del consumidor. La búsqueda para móviles,
el vídeo, el uso de aplicaciones y las redes sociales están proliferando. Los usuarios de smartphones llevan a
cabo varias tareas con sus medios: el 77% usa el teléfono mientras realiza otras acciones, como ver la
televisión (43%). Implicación: la ampliación de las estrategias publicitarias para incluir los dispositivos móviles y
desarrollar campañas integradas en múltiples medios puede permitir llegar a los clientes actuales de un modo
más eficaz.
Los smartphones ayudan a los usuarios a navegar por el mundo. El hecho de aparecer en los smartphones
es esencial para las empresas locales. El 89% de los usuarios de smartphones busca información local en su
teléfono, y el 77% acaba realizando una acción, como efectuar una compra
o ponerse en contacto con la empresa. Implicación: al garantizar que en los resultados locales aparezcan
números de teléfono en los que se puede hacer clic y aprovechar los servicios basados en ubicación en los
móviles, se facilita a los usuarios que se puedan poner en contacto directamente con las empresas.
Los smartphones han cambiado la forma en que los consumidores realizan las compras. Los smartphones
son una herramienta de compra esencial, ya que el 80% de los consumidores ha buscado
un producto o servicio en su dispositivo. La búsqueda en los smartphones influye en las decisiones del
comprador y en las compras en diferentes canales. El 25% de los usuarios de smartphones ha comprado
a través de su teléfono. Implicación: es esencial tener un sitio optimizado para móviles y se precisa una
estrategia multicanal para interactuar con los consumidores en múltiples rutas de compra.
Los smartphones ayudan a los anunciantes a conectar con los consumidores. El 83% de los usuarios de
smartphones ve los anuncios para móviles. Los smartphones también constituyen un componente fundamental
de la publicidad tradicional, ya que el 56% de los usuarios ha realizado una búsqueda en su smartphone
después de ver un anuncio offline. Implicación: si los anuncios para móviles forman parte de una estrategia de
marketing integrada, pueden generar una mayor implicación por parte del consumidor. 2
3. Información confidencial y propiedad de Google
Conoce mejor al consumidor móvil
Esta encuesta se ha diseñado
para obtener datos acerca del
modo en que los
consumidores utilizan Internet
en sus smartphones.
3
¿Cómo se usan los smartphones
en la vida cotidiana?
¿Cómo realizan los consumidores
varias tareas a la vez
en sus smartphones?
¿Qué actividades realizan los
consumidores en sus smartphones?
¿Qué función desempeñan los
smartphones en el proceso de
compra?
¿Cómo responden los consumidores
a los anuncios, tanto offline como
en dispositivos móviles?
DÍA
Detalles:
• Hechos y cifras sobre la adopción y el uso de
smartphones.
• Uso de Internet en general, búsqueda, vídeo,
redes sociales, publicidad para móviles y
comportamiento en el comercio móvil desde
smartphones.
• Este informe de país forma parte de un
estudio mundial sobre los smartphones
realizado en diferentes países. Visite
thinkwithgoogle.com/mobileplanet para
acceder a herramientas y datos adicionales.
NUEVO
4. Información confidencial y propiedad de Google
Contenido
4
1 Los smartphones son indispensables en la vida diaria
2 Los smartphones han transformado el comportamiento
del consumidor
3 Los smartphones ayudan a los usuarios a navegar por
el mundo
4 Los smartphones cambian la forma en que los consumidores
realizan las compras
5 Los smartphones ayudan a los anunciantes a conectar con
los clientes
6. Información confidencial y propiedad de Google 6
La penetración de los smartphones está en auge
Primer trimestre
de 2011
33%
Base: Población representativa nacional mayor de 16 años, n= 1.000
Pregunta 1: ¿Cuáles de los siguientes dispositivos utiliza actualmente?
44%Primer trimestre
de 2012
55%Primer trimestre
de 2013
7. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones se han convertido
en un elemento indispensable de
nuestra vida cotidiana
7
ha usado sus smartphones cada
día en los últimos 7 días
72%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 18: En los últimos siete días, ¿cuántos días se ha conectado a Internet con...?
8. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones siempre están encendidos,
siempre se llevan encima
8
no sale de casa sin
su dispositivo
71%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 52: ¿En qué medida está de acuerdo con cada una de estas afirmaciones? Los dos casos superiores;
escala de 5 (totalmente de acuerdo) a 1 (totalmente en desacuerdo). "Nunca salgo de casa sin mi smartphone".
9. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones se usan en todas partes
9
En casa
96%
En los
desplazamientos
80%
En una tienda
71%
Lugar de uso
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 16: ¿Dónde suele usar su smartphone? Seleccione primero las ubicaciones en las que lo usa,
incluso si es esporádicamente.
96%
83%
80%
76%
74%
72%
71%
62%
60%
57%
45%
Casa
Café o cafetería
En los desplazamientos
Restaurante
Trabajo
Transporte público
En una tienda
Consultas médicas
En reuniones sociales
Aeropuerto
ColegioABIERTO
10. Información confidencial y propiedad de Google
Aumento en los últimos seis meses de la
intensidad de uso percibido de smartphones
10
Ha pasado más tiempo
online con su
smartphone en los
últimos seis meses
39%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 21: En cuanto a los últimos seis meses, ¿ha utilizado su smartphone para acceder a Internet con más o menos
frecuencia que antes?
11. Información confidencial y propiedad de Google 11
Los smartphones son tan importantes para los
consumidores que...
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 52: ¿En qué medida está de acuerdo con cada una de estas afirmaciones? Los dos casos superiores; escala de 5
(totalmente de acuerdo) a 1 (totalmente en desacuerdo). Renunciaría a la televisión antes que al smartphone
"Renunciaría a la televisión/ordenador antes que al smartphone"
renunciaría a la
televisión antes
que al smartphone
30%
12. Información confidencial y propiedad de Google
LOS SMARTPHONES
HAN TRANSFORMADO EL
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
12
13. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones
son un punto de
acceso principal
para las búsquedas
13
59%busca en sus
smartphones todos
los días
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que buscan a través de un motor de
búsqueda, smartphone n= 941
Pregunta 31: ¿Con qué frecuencia realiza búsquedas (a través de Google, Yahoo!, Bing, etc.) en su smartphone?
14. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones nos informan en nuestra
vida diaria
14
Información sobre vivienda
31%
Ofertas de trabajo
25%
Información
de producto
54%
Restaurantes,
pubs y bares
Viajes
41%
44%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000
Pregunta 23: ¿Cuál de las siguientes actividades realiza con su smartphone? Indique si lo ha hecho alguna vez.
15. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones son un portal de múltiples
actividades
15
Ocio
91%
Información
70%
Comunicación
85%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000
Pregunta 23: ¿Cuál de las siguientes actividades realiza con su smartphone? Indique si lo ha hecho alguna vez.
78%
70%
58%
58%
80%
63%
60%
56%
Correo electrónico (envío o lectura)
Acceso a una red social (p. ej. actualizar
mensaje de estado, ver mensajes o
páginas de amigos)
Lecturas de noticias en portales de
periódicos o revistas
Consultas de sitios web, blogs o páginas
de publicación de mensajes
Navegación por Internet
Escuchas de música
Juego con juegos
Visualización de vídeos en un sitio web de
vídeos compartidos (p. ej. YouTube.com)
NOTICIAS
16. Información confidencial y propiedad de Google
El uso de aplicaciones es omnipresente
16
20
8
4Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 24: ¿Cuántas aplicaciones tiene actualmente en su smartphone?
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que tienen una aplicación como mínimo
en su smartphone, n= 994
Pregunta 25: Y de las aplicaciones que tiene instaladas actualmente en el smartphone, ¿cuántas ha usado activamente en los últimos 30 días?
Pregunta 26: Y de las aplicaciones que tiene instaladas actualmente en el smartphone, ¿cuántas ha comprado por una determinada cantidad
en una plataforma de distribución de aplicaciones?
aplicaciones instaladas
de media
aplicaciones pagadas
de media
aplicaciones
utilizadas en los
últimos 30 días
17. Información confidencial y propiedad de Google
80%ve vídeo
25%usa el vídeo al menos
una vez al día
17Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 35: ¿Con qué frecuencia ve vídeos a través de sitios web o aplicaciones (por ejemplo, videoclips breves, vídeos
de programas de televisión, películas televisivas online, etc.) en su smartphone?
Los usuarios de smartphones son ávidos
consumidores de vídeo
HAGA CLIC PARA VER EL VÍDEO
18. Información confidencial y propiedad de Google
Los usuarios de smartphones
son habituales de las redes sociales
18
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 38: ¿Con qué frecuencia visita una red social (a través de sitios web o aplicaciones) en su smartphone?
El 58%las visita una vez
al día como mínimo
El 86%visita redes
sociales
19. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones se usan mientras se interactúa
con otros medios
19
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que estuvieron conectados el día anteriorcon
su smartphone, n= 1000
Pregunta 22: Cuando usa Internet en su smartphone, ¿cuáles de las siguientes actividades realiza normalmente al mismo
tiempo?
77%
usa
el smartphone
mientras...
Juega a videojuegos
15%
Lee un libro
12%
Ve películas
25%
Ve la televisión
43%
Escucha música
36%
Usa Internet
37%
Lee revistas
o periódicos
19%
NOTICIAS
20. Información confidencial y propiedad de Google
LOS
SMARTPHONES
AYUDAN A LOS
USUARIOS A
NAVEGAR POR EL MUNDO
QUE LES RODEA
20
21. Información confidencial y propiedad de Google
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 33: ¿Con qué frecuencia busca información sobre empresas o servicios locales en su smartphone? (Alguna vez)
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que hace menos de un mes que han buscado
información en su smartphone, smartphone n= 891
Pregunta 34: ¿Cuáles de las siguientes acciones ha realizado después de haber buscado este tipo de información
(empresas o servicios cerca de su ubicación)?
21
de los usuarios de
smartphones ha buscado
información local
89%
ha realizado una acción
como resultado de
la búsqueda
77%
22. Información confidencial y propiedad de Google
Busca información local
diariamente
Busca información local al
menos una vez a la semana
60% 29%
La búsqueda de información local es una
actividad frecuente en los smartphones
22Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 33: ¿Con qué frecuencia busca información sobre empresas o servicios locales en su smartphone? (Alguna vez)
23. Información confidencial y propiedad de Google
Los usuarios que buscan información local
realizan una acción
23
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que hace menos de un mes que han
buscado información en su smartphone, smartphone n= 867
Pregunta 34: ¿Cuáles de las siguientes acciones ha realizado después de buscar este tipo de información (empresas o
servicios próximos a su ubicación)?
habla a otras
personas de él
20%
ha visitado la
empresa
52%
se ha puesto en
contacto con la
empresa
51%
ha realizado
una compra
25%
41%
27%
38%
32%
13%
10%
18%
13%
Búsqueda de la empresa o servicio en un
mapa, u obtención de indicaciones para ir a
una empresa o servicio
Llamada a la empresa o el servicio
Visita al sitio web de la empresa o el servicio
Visita a un establecimiento (p. ej. tienda o
restaurante)
Consulta o redacción de una reseña sobre
una empresa o un servicio
Recomendación de una empresa o servicio a
otra persona
Compra en una empresa online
Compra en la tienda de una empresa
24. Información confidencial y propiedad de Google 24
LOS SMARTPHONES
CAMBIAN LA FORMA EN QUE
LOS CONSUMIDORES
REALIZAN LAS COMPRAS
25. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones permiten a los usuarios investigar
los productos en cualquier momento y lugar
25
En casa
50%
En los
desplazamientos
19%
En una tienda
11%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 51a: ¿Dónde está cuando busca productos o servicios con su smartphone?
Lugar de búsqueda
50%
24%
19%
19%
19%
13%
11%
Casa
Café o cafetería
En los desplazamientos
Transporte público
Trabajo
Restaurante
En una tienda
ABIERTO
26. Información confidencial y propiedad de Google
ha buscado
un producto o servicio
en su teléfono
80%
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 51a: ¿Dónde está cuando busca productos o servicios con su smartphone?
26
27. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones se han convertido en nuestro
principal compañero de compras
27
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000
Pregunta 52: ¿En qué medida está de acuerdo con cada una de estas afirmaciones? Responda en una escala de 1 a 5. Un "1"
significa que está completamente en desacuerdo con la afirmación y un "5" significa que está completamente de
acuerdo con la afirmación.
He cambiado de idea sobre
la compra de un producto
o servicio en la tienda
después de ver la información que
he buscado con mi smartphone.
He cambiado de idea sobre
la compra de un producto
o servicio online después de ver
la información que he buscado con
mi smartphone. Actitud hacia la publicidad
para móviles.
22%
22%
28. Información confidencial y propiedad de Google
La búsqueda que empieza en los smartphones
acaba en compras en diferentes canales
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 48: A continuación, se enumeran varios productos o servicios. Por cada uno de estos productos o servicios,
indique la afirmación que se aplica en su caso.
28
Busca
en el smartphone
41%
31%
después compra
por ordenador
después compra
en el establecimiento
después compra
ABIERTO
29. Información confidencial y propiedad de Google
57%de los compradores desde
smartphones ha realizado
una compra el mes pasado
25%de los usuarios de smartphones
ha comprado un
producto o servicio
desde su smartphone
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 44: ¿Ha comprado alguna vez un producto o servicio por Internet desde su smartphone? Con producto o servicio, nos referimos
a cualquier cosa que pueda comprar, menos las aplicaciones.
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que han comprado por Internet desde su smartphone n= 247
Pregunta 45: ¿Ha realizado una compra desde su smartphone el mes pasado?
29
Los smartphones son un punto de compra
en auge
HAGA CLIC PARA COMPRAR
30. Información confidencial y propiedad de Google
Los compradores desde smartphones son
compradores habituales
30
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que han comprado por Internet desde su smartphone
n= 247
Pregunta 47: ¿Con qué frecuencia compra productos o servicios con su smartphone?
63%realiza compras desde el
teléfono móvil al menos
una vez al mes
31. Información confidencial y propiedad de Google
Todavía existen barreras respecto
al comercio móvil
31Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que NO han comprado por Internet
en su smartphone n= 753
Pregunta 46: ¿Por qué no ha realizado una compra con el smartphone? Los siete casos principales
33%
31%
20%
19%
18%
18%
11%
No se confía en la seguridad de la tarjeta de
crédito en un dispositivo móvil
El tamaño de la pantalla es demasiado pequeño
Se tarda demasiado tiempo en abrir la página del
sitio web
No se usa para la interfaz de smartphone
Difícil de escribir
Difícil de comparar precios y opciones
El acceso online al móvil se suele interrumpir
32. Información confidencial y propiedad de Google
Los smartphones
ayudan a los anunciantes
a conectar con sus clientes
32
33. Información confidencial y propiedad de Google
La publicidad tradicional lleva a la búsqueda
desde móviles
33
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, n= 1000
Pregunta 43a: En cuanto a los últimos seis meses, ¿con qué frecuencia ha usado el smartphone para realizar una búsqueda
tras ver un anuncio en una revista, en un cartel, en televisión o en una tienda?
Ubicación del anuncio
Televisión
51%
Tienda
46%
Revistas
42%
Carteles/vallas
publicitarias
39%
56%
ha realizado una búsqueda
desde un móvil después de
ver un anuncio
34. Información confidencial y propiedad de Google 34
83%de los usuarios de
smartphones ve los anuncios
para móviles
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, smartphone n= 1.000.
Pregunta 41: ¿Con qué frecuencia ve la publicidad cuando usa el navegador o una aplicación en su smartphone?
(Alguna vez)
35. Información confidencial y propiedad de Google
Los anuncios para móviles causan impresión
35Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general y que ven la publicidad en muy pocas
ocasiones, n= 833
Pregunta 42: ¿Dónde ha visto la publicidad al usar el smartphone?
En una aplicación
40%
En un sitio web
45%
Al usar un motor
de búsqueda
27%
Al ver un vídeo
31%
Dónde se ven los anuncios para móviles
45%
40%
31%
27%
15%
7%
Al visitar un sitio web
Al usar una aplicación
Al ver un vídeo
Al usar un motor de búsqueda
Al usar un sitio web de vídeos
Al usar el sitio web de una tienda
37. Información confidencial y propiedad de Google
Metodología de investigación
• En asociación con Ipsos MediaCT, hemos entrevistado a un total
de 1.000 españoles adultos (de 18 a 64 años de edad) online que se
han identificado como usuarios de smartphones para acceder a Internet.
• La distribución se realiza según un estudio representativo nacional,
y los datos se ponderan por edad, sexo, región, marca de smartphone,
frecuencia de uso de Internet desde dispositivos móviles y uso de tablets.
• La definición de un smartphone es "un teléfono móvil que ofrece
funciones avanzadas, normalmente con una capacidad parecida
a la de un ordenador o la posibilidad de descargar aplicaciones".
• A los encuestados se les formuló una serie de preguntas sobre
el uso de dispositivos, la búsqueda para móviles, el vídeo, las redes
sociales, el comportamiento en términos de la Web y del comercio,
y la publicidad para móviles.
• Las entrevistas se realizaron en el primer trimestre de 2013.
37
38. Información confidencial y propiedad de Google
Datos demográficos
38
Área
Edad
Sexo
Estado
civil
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, n= 1.000.
S2. Indique su sexo. /S1. ¿Cuál es su edad? / D3. ¿En qué área vive? D2. ¿Cuál es su estado civil?
49%
51%
17%
34%
31%
12%
7%
82%
11%
7%
37%
19%
36%
1%
5%
Mujer
Hombre
Entre 18 y 24 años
Entre 25 y 34 años
Entre 35 y 44 años
Entre 45 y 54 años
Más de 55 años
En la ciudad
En las afueras
En el campo
Personas solteras
Convivencia en pareja
Personas casadas
Personas viudas
Personas divorciadas/separadas
39. Información confidencial y propiedad de Google
Datos demográficos
39
Situación
laboral
Estudios
Ingresos
Base: Usuarios particulares de smartphones que usan Internet en general, n= 1.000.
D4. ¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha terminado? D5. ¿Cuál de las afirmaciones siguientes describe mejor su
situación laboral?
D8. ¿Cuál de los siguientes intervalos se aproxima a los ingresos totales (anuales) de su hogar antes de las deducciones
por IVA, Seguridad Social, planes de pensiones, etc.?
12%
29%
12%
48%
60%
3%
14%
22%
10%
9%
12%
12%
15%
12%
11%
19%
Formación profesional o inferior
Bachillerato
Técnico de formación profesional
Diplomatura/Licenciatura
Empleado (jornada completa/parcial)
Jubilado
Estudiante
Desempleado/quehaceres domésticos
Hasta 900 euros
De 901 a 1.200 euros
De 1.201 a 1.500 euros
De 1.501 a 1.800 euros
De 1.801 a 2.400 euros
De 2.401 a 3.000 euros
Más de 3.000 euros
No sabe/no contesta