Este documento describe los objetivos y ventajas del outsourcing, como la optimización de costos, eliminación de riesgos tecnológicos y concentración en las actividades principales de la organización. También menciona algunas desventajas como falta de lealtad e inestabilidad del personal externo. Luego presenta algunas empresas de outsourcing y los servicios que ofrece SGAIM, especializada en administración electrónica e integración de datos.