Excelencia Operacional
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gmasEl documento trata sobre un grupo de trabajo para mejorar la competitividad de los centros de servicios compartidos de Barcelona. Se discuten varias áreas para reforzar como la formación, servicios innovadores y excelencia operacional. También se analizan factores clave para los clientes como las certificaciones de calidad y planes de recuperación ante desastres. El grupo considera la posibilidad de crear sistemas compartidos de certificación y recuperación ante desastres para demostrar la excelencia operacional.
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Analisis de un caso real y los resultados obtenidos al usar un CRM en los Colegios e Instituciones Educativas.
Retos del crm
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20131118 ENAE Iniciativa Emprendedora Sesión 1
La finalidad de este curso es el introducir al participante en la nueva realidad económica que nos insta a todos a adquirir una mentalidad, una actitud y una aptitud más “emprendedora” en nuestra vida profesional independientemente de si trabajamos por cuenta propia o por cuenta ajena ya sea en una institución pública o en una empresa privada.
Los participantes desarrollarán las aptitudes necesarias para enfrentarse a esta nueva realidad a través de una serie de sesiones con alto contenido práctico en las que experimentarán todo el proceso que debe seguir un emprendedor para poner en marcha un proyecto sostenible y con altas perspectivas de crecimiento.
Durante este proceso, los alumnos podrán identificar cómo esta experiencia es perfectamente trasladable a su vida profesional sea ésta como fundadores de su propia empresa o como empleados por cuenta ajena para un tercero, permitiéndoles pensar en sí mismos como su “propia empresa unipersonal” y armándoles de las herramientas y habilidades necesarias para poder velar por sus intereses, valor de mercado, crecimiento futuro y sostenibilidad.
El objetivo subyacente no es otro que el de poder ayudarles a poner en práctica todas las materias que están desarrollando durante su etapa formativa en la ENAE en un contexto que requiere verlas bajo una luz diferente: la visión de un emprendedor.
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El documento describe la iniciativa emprendedora en el sistema educativo español. Define el espíritu emprendedor como la habilidad para transformar ideas en acciones mediante la creatividad, innovación y asunción de riesgos. Explica que la Ley Orgánica de Educación de 2009 introduce el desarrollo del espíritu emprendedor como objetivo y que se incluye en los decretos de enseñanzas mínimas. Además, analiza las cualidades de una persona emprendedora y nuevas oportunidades laborales emergentes,
Ser Proactivo
Este documento habla sobre la proactividad y cómo las personas proactivas toman responsabilidad por sus propias vidas y decisiones. Define la proactividad como responder basado en valores internos en lugar de circunstancias externas. Explica que las personas proactivas tienen iniciativa y responsabilidad para hacer que las cosas sucedan, mientras que las personas reactivas culpan a otros y esperan que las cosas les sucedan.
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Los 8 Principios de las Empresas Excelentes.
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