Caso Practico

1. OUTSOURCING
CASO PRACTICO

2. ANTECEDENTES
Fue con mucha visión y con la idea clara de fundar una de las primeras fábricas de cemento en Latinoamérica, que un
dieciocho de Octubre de 1899, Carlos Federico Novella Klée fundó la empresa Carlos F. Novella y Cia. Don Carlos se
invertir en una cementera ejerciendo desde ese momento un liderazgo transformador ya que en ese tiempo el cemento no
el material utilizado en Guatemala para la construcción.
En 1901 se inició la comercialización de cemento producido en La Finca La Pedrera, localizada en la zona 6 de la Ciudad de
Guatemala. A raíz del terremoto de 1917 se inició una demanda mayor del producto ya que todas aquellas construcciones
hechas con cemento soportaron las inclemencias de tal fenómeno natural.
La creciente demanda en el mercado creó la necesidad de incrementar la producción. En 1974 se construyó la Primera Línea
producción en Planta San Miguel, Sanarate, El Progreso. Cinco años después, en 1979 se construyó la Segunda Línea y se
legalizó el nombre de Cementos Progreso, S.A. En 1996 principió la construcción de la Tercera Línea, la cual se completó en
1998. En el año 2000, el 20% de las acciones fueron adquiridas por la cementera Suiza Holcim, líder a nivel mundial en la
producción de cemento. Actualmente Cementos Progreso elabora diversidad de productos adecuados a las distintas
necesidades de construcción.
Siempre presentes en el desarrollo de nuestra empresa han estado nuestros pilares:
• Nuestros Valores Ética y Conducta
• La Orientación permanente a la Calidad
• La Implementación de la más alta Tecnología
• La Importancia del Recurso Humano, nuestro capital intelectual

3. APLICACIÓN DEL OUTSOURCING
Se aplicara esta herramienta administrativa en el departamento de producción de Cementos Progreso.
Las personas que trabajan en dicha área son las encargadas de
Este departamento cuenta con un número de 25 empleados los cuales son encargados de realizar las actividades
PROBLEMA
A el departamento de producción se le estaba dificultando trabajar de manera eficiente porque se retrasaba la entrega
de cemento y cal debido a que los sacos estaban defectuosos o no estaban a tiempo, pues el área en que se realizaban
trabajaba de manera ineficiente y esto le estaba generando tiempo y dinero a la empresa, debido a esto se tomó la
de contratar a un proveedor calificado para esta tarea.
JUSTIFICACIÓN
Se aplicara la herramienta administrativa Outsourcing en el departamento de producción porque esta nos ayudara a poder
realizar las actividades del área y poder llegar a cumplir las metas de manera eficiente.

4. PROCESO DE OUTSOURCING
IDENTIFICAR ESTRATEGICAMENTE LOS PROCESOS SUJETOS A CONTRATAR.
Para poder identificar cuáles son las mejores empresas que ofrecen el servicio de crear sacos de papel, se
un análisis en calidad del producto y costos del mismo para poder saber cuál es el que nos satisfacera.
DEFINIR CUALES SON LOS MEJORES CANDIDATOS
Utilizamos la herramienta de Benchmarking competitivo para poder definir cuál será nuestro mejor proveedor,
esto se hizo por medio de páginas amarillas, internet y fuentes externas.
POSIBLES PROVEEDORES
TECNIFIBRAS S.A.
AGRECA S.A.
ALIBABA S.A.

5. DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS
Para poder seleccionar a un proveedor la empresa se basó en:
Costos
Calidad
Tiempo de entrega
Tiempo de producción
Se realizaron pruebas con los productos de las tres empresas para poder seleccionar al proveedor de el que
nos beneficiáramos.
SELECCIONAR LOS PROVEEDORES
Después de haber realizado las pruebas necesarias se determinó que nuestro proveedor será Agreca S.A.
debido a que sus productos son de la más alta calidad y en empresas similares a la nuestra cuenta con muy
buenas referencias así como la obtención de premios a nivel internacional.
INFORMAR
Es importante que toda la organización esté al tanto de os cambios que ocurren en esta para evitar que la
información sea mal difundida.
Para informar a los empleados se utilizó un trifolio en el que se menciona porque se contrató a dicho
que beneficios traerá a la empresa.